4月28日，經(jīng)浙江省旅游局、浙江省經(jīng)信委、杭州市政府信息中心等單位的領(lǐng)導(dǎo)和專家分析評定，“智慧湘湖”（2015-2017）發(fā)展規(guī)劃方案通過評審，這意味著浙江湘湖旅游度假區(qū)以智慧景區(qū)為核心的信息化建設(shè)翻開了嶄新的一頁。

　　浙江湘湖景區(qū)將通過“一個支撐平臺，兩個中心，三個門戶，四大保障措施，五大應(yīng)用體系”的建設(shè)，實現(xiàn)資源保護數(shù)字化、經(jīng)營管理智能化、旅游服務(wù)多元化、內(nèi)外資源協(xié)同化、科普宣教智慧化，以信息帶管理、以信息促保護、以信息增效益，全面促進湘湖經(jīng)濟與社會的可持續(xù)發(fā)展。

　　“一個平臺”即云3DGIS引擎支撐平臺，云3DGIS引擎作為空間型、基礎(chǔ)型的信息支撐平臺，與其他信息系統(tǒng)相互協(xié)作，將資源與環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施和社會各組成要素集成和整合在三維電子地圖上，直觀地表達和揭示數(shù)據(jù)信息所隱含的規(guī)律，為景區(qū)管理部門、企業(yè)的管理和決策提供技術(shù)支撐。

　　“兩個中心”即通過一體化平臺建設(shè)，完成“湘湖旅游云數(shù)據(jù)中心”、“指揮調(diào)度中心”的建設(shè)，并將現(xiàn)有的視頻監(jiān)控、 GPS車船指揮調(diào)度、辦公自動化（OA）等子系統(tǒng)與云3DGIS引擎進行整合，實現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通，解決數(shù)字湘湖的信息孤島問題；

　　“三個門戶”包含互聯(lián)網(wǎng)門戶、移動互聯(lián)網(wǎng)門戶和游客服務(wù)門戶，是景區(qū)宣傳的官方窗口，也游客服務(wù)的重要途徑，涵蓋PC、pad、手機、景區(qū)等多媒體設(shè)備的多終端全網(wǎng)跨平臺門戶，旨在為游客提供更加多元化、個性化的信息服務(wù)。

　　“四大保障體系”則分別從組織保障、規(guī)范標準、安全體系、運維標準四大層面，為整個湘湖景區(qū)的智慧景區(qū)系統(tǒng)運作提供底層支持，保障湘湖在智慧景區(qū)建設(shè)與運營過程中決策、執(zhí)行、評估工作的科學(xué)性與合理性。

　　“五大應(yīng)用體系”是”智慧湘湖”建設(shè)的關(guān)鍵和核心，是實現(xiàn)景區(qū)資源保護數(shù)字化、業(yè)務(wù)管理信息化、市場營銷網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)體驗個性化的主要手段。其中，包含“旅游咨詢服務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)虛擬游覽系統(tǒng)、語音導(dǎo)游系統(tǒng)、互動分享評價系統(tǒng)、車船服務(wù)系統(tǒng)、WIFI景區(qū)覆蓋、綜合體驗中心”的服務(wù)體驗體系，將進一步優(yōu)化游客在游前、游中和游后三個階段旅的全過程、一站式、個性化旅游綜合服務(wù)。

　　以智慧旅游云計算為中心，從“服務(wù)體驗”、“綜合管理”、“營銷推廣”、“運營維護”、“保護發(fā)展”五個方面入手，以新一代寬帶泛在網(wǎng)、云計算、3DGIS、混合現(xiàn)實、人工智能等新興信息技術(shù)為支撐，通過整合集成、開發(fā)提升、新建擴建，構(gòu)建高效統(tǒng)一、功能豐富，跨平臺、跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端的一體化平臺，“智慧湘湖”建設(shè)即將啟程。