4月28日，經浙江省旅游局、浙江省經信委、杭州市政府信息中心等單位的領導和專家分析評定，“智慧湘湖”（2015-2017）發展規劃方案通過評審，這意味著浙江湘湖旅游度假區以智慧景區為核心的信息化建設翻開了嶄新的一頁。
浙江湘湖景區將通過“一個支撐平臺，兩個中心，三個門戶，四大保障措施，五大應用體系”的建設，實現資源保護數字化、經營管理智能化、旅游服務多元化、內外資源協同化、科普宣教智慧化，以信息帶管理、以信息促保護、以信息增效益，全面促進湘湖經濟與社會的可持續發展。
“一個平臺”即云3DGIS引擎支撐平臺，云3DGIS引擎作為空間型、基礎型的信息支撐平臺，與其他信息系統相互協作，將資源與環境、基礎設施和社會各組成要素集成和整合在三維電子地圖上，直觀地表達和揭示數據信息所隱含的規律，為景區管理部門、企業的管理和決策提供技術支撐。
“兩個中心”即通過一體化平臺建設，完成“湘湖旅游云數據中心”、“指揮調度中心”的建設，并將現有的視頻監控、 GPS車船指揮調度、辦公自動化（OA）等子系統與云3DGIS引擎進行整合，實現各業務系統的互聯互通，解決數字湘湖的信息孤島問題；
“三個門戶”包含互聯網門戶、移動互聯網門戶和游客服務門戶，是景區宣傳的官方窗口，也游客服務的重要途徑，涵蓋PC、pad、手機、景區等多媒體設備的多終端全網跨平臺門戶，旨在為游客提供更加多元化、個性化的信息服務。
“四大保障體系”則分別從組織保障、規范標準、安全體系、運維標準四大層面，為整個湘湖景區的智慧景區系統運作提供底層支持，保障湘湖在智慧景區建設與運營過程中決策、執行、評估工作的科學性與合理性。
“五大應用體系”是”智慧湘湖”建設的關鍵和核心，是實現景區資源保護數字化、業務管理信息化、市場營銷網絡化、服務體驗個性化的主要手段。其中，包含“旅游咨詢服務系統、網絡虛擬游覽系統、語音導游系統、互動分享評價系統、車船服務系統、WIFI景區覆蓋、綜合體驗中心”的服務體驗體系，將進一步優化游客在游前、游中和游后三個階段旅的全過程、一站式、個性化旅游綜合服務。
以智慧旅游云計算為中心，從“服務體驗”、“綜合管理”、“營銷推廣”、“運營維護”、“保護發展”五個方面入手，以新一代寬帶泛在網、云計算、3DGIS、混合現實、人工智能等新興信息技術為支撐，通過整合集成、開發提升、新建擴建，構建高效統一、功能豐富，跨平臺、跨網絡、跨終端的一體化平臺，“智慧湘湖”建設即將啟程。
（責任編輯 ：羅燕）
