聯(lián)動(dòng)

　　41個(gè)A級(jí)景區(qū)上線智慧旅游全攻略

　　記者從云南省旅發(fā)委了解到，截止目前，已經(jīng)完成了云南41個(gè)A級(jí)景區(qū)的智慧旅游全攻略的信息採編和深度加工工作并已上線運(yùn)行，云南旅游微信服務(wù)號(hào)粉絲已突破十萬，在全國各省區(qū)市的微信服務(wù)號(hào)中已名列前茅，云南智慧旅游云端查詢觸摸屏在全省各機(jī)場、火車站的布放工作有序開展。

　　同時(shí)，在麗江市開展了智慧旅游地點(diǎn)工作，以“微麗江”為品牌的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的麗江智慧系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)取得豐碩成果和成功經(jīng)驗(yàn)，目前正在全省范圍內(nèi)進(jìn)行推廣﹔云南智慧旅游云端查詢觸摸屏在麗江機(jī)場、火車站等游客集散中心的布放工作已經(jīng)完成，全方位為游客提供云南智慧旅游信息服務(wù)，為下一步在全省各機(jī)場的智慧旅游查詢平臺(tái)的布放工作取得了經(jīng)驗(yàn)。2013年8月1日，“云南旅游電子護(hù)照”在北京全國人大會(huì)議中心正式上市，“云南旅游護(hù)照”作為云南旅游營銷創(chuàng)新的成果實(shí)現(xiàn)了由紙質(zhì)版向電子版的華麗蛻變。為適應(yīng)自駕旅游的需要，還開發(fā)建設(shè)了全省16個(gè)州市和旅游資源豐富的區(qū)縣的“自駕旅游攻略APP”，目前已有72個(gè)區(qū)縣、6個(gè)旅游專題、2條跨境旅游線路的自駕旅游攻略APP上線供游客免費(fèi)下載，其中還包含IOS版和安卓在線閱讀版，下載情況較好，推動(dòng)了旅游電子商務(wù)和支持在線旅游發(fā)展。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，去年是國家旅游局確定的“智慧旅游年”，為適應(yīng)當(dāng)今世界的發(fā)展潮流，進(jìn)一步提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)行業(yè)管理，引導(dǎo)旅游消費(fèi)，助推云南旅游強(qiáng)省建設(shè)，省旅發(fā)委按照“政府扶持引導(dǎo)+企業(yè)參與建設(shè)+市場化運(yùn)作”的塬則，積極鼓勵(lì)和支持省內(nèi)外優(yōu)勢企業(yè)參與云南智慧旅游建設(shè)，有效推動(dòng)了云南省智慧旅游的發(fā)展。

　　據(jù)了解，為提高云南旅游服務(wù)水平和質(zhì)量，為廣大國內(nèi)外游客提供公益性的旅游咨詢服務(wù)，省旅游發(fā)展委還與云南機(jī)場集團(tuán)有限責(zé)任公司在昆明長水機(jī)場國際到達(dá)和國內(nèi)到達(dá)處設(shè)立云南旅游咨詢服務(wù)中心，為抵滇的國內(nèi)外游客提供公益性旅游咨詢服務(wù)，積極發(fā)展旅游電子商務(wù)，在阿裡集團(tuán)旗下的天貓商城設(shè)立“云南旅游天貓官方旗艦店”，為全省旅游企業(yè)打造了集中展示和交易的平臺(tái)。同時(shí)，鼓勵(lì)旅游企業(yè)參與旅游電子商務(wù)建設(shè)，對(duì)部分旅游企業(yè)給予扶持和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　期待

　　新玩法體驗(yàn)智慧景區(qū)

　　旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的智慧步伐正如細(xì)雨般潛入各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，其中，旅游景區(qū)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及提供用戶的新玩法體驗(yàn)則將是公眾所期待的。因此，景區(qū)本身的數(shù)字化管理無疑已經(jīng)成為景區(qū)本身轉(zhuǎn)型的一大發(fā)展砝碼，要提升旅游公共服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，提升軟硬件服務(wù)設(shè)施腳步，能否給予客人智慧體驗(yàn)將是一大考核關(guān)卡。

　　隨著人們出游觀念的轉(zhuǎn)變，散客時(shí)代下的新挑戰(zhàn)和機(jī)遇，景區(qū)智慧化轉(zhuǎn)型和提升從很大程度上來講已經(jīng)不僅是景區(qū)發(fā)展的需要，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，更是提升用戶體驗(yàn)，提供便捷服務(wù)的迫切需要。

　　云南省旅游景區(qū)協(xié)會(huì)秘書長、云南民族村黨委副書記張立明告訴記者，旅游景區(qū)是一個(gè)極具體驗(yàn)性的產(chǎn)品，隨著人們觀念的轉(zhuǎn)變和出游產(chǎn)品的不斷多元，景區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)智慧旅游步伐，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下很有它的必要性，旅游景區(qū)本身就是一個(gè)充滿信息化、體驗(yàn)性的領(lǐng)域，如何讓客人能充分體驗(yàn)景區(qū)的自然風(fēng)光和對(duì)人文景觀的了解，如何進(jìn)行對(duì)車輛、人流的監(jiān)控，如何推進(jìn)門禁系統(tǒng)的完善和提升，如何推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋等等，都需要進(jìn)行數(shù)字化的“智慧”提升，這樣也才能負(fù)責(zé)任地給游客提供多樣的信息體驗(yàn)，真正享受到旅游的樂趣。他說，云南旅游景區(qū)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型雖然也在積極推進(jìn)中，但相比省外發(fā)達(dá)地區(qū)來說也是一個(gè)短板，而在近年來景區(qū)也在積極推進(jìn)智慧旅游建設(shè)，像石林、麗江玉龍雪山以及大理的崇圣寺都是做得比較好的景區(qū)景點(diǎn)，相比其他景區(qū)，云南的5A級(jí)景區(qū)在這個(gè)方面走得要快一些。另外，云南民族村日前也與中國電信簽訂了智慧旅游建設(shè)的合作協(xié)議，將用3個(gè)月的時(shí)間完成景區(qū)WIFI網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程、所有景區(qū)區(qū)域游覽的監(jiān)控工程、線上線下的營銷工程、電子門禁工程、游客量和車輛電子化管理工程等等，以此助力旅游景區(qū)的數(shù)字化管理，提升客人體驗(yàn)度才是核心。(李文女)