智慧旅游,也被稱為智能旅游。就是利用云計算、物聯網等新技術,通過互聯網/移動互聯網,借助便攜的終端上網設備,主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息,及時發布,讓人們能夠及時了解這些信息,及時安排和調整工作與旅游計劃,從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
智慧旅游以融合的通信與信息技術為基礎,以游客互動體驗為中心,以一體化的行業信息管理為保障,以激勵產業創新、促進產業結構升級為特色。智慧旅游,就是利用移動云計算、互聯網等新技術,借助便攜的終端上網設備,主動感知旅游相關信息,并及時安排和調整旅游計劃。簡單地說,就是游客與網絡實時互動,讓游程安排進入觸摸時代。
2011年7月國家旅游局提出要實現國家旅游業發展戰略目標,一個階段性任務就是要爭取用10年左右的時間顯著提高信息技術在旅游業應用的廣度和深度,使旅游企業的經營活動全面信息化,使在線旅游業務在旅游產業中的比重明顯提升,使旅游行業管理和旅游公共服務信息化水平明顯提高,基本建成覆蓋全國的旅游基礎信息數據庫和旅游基礎信息資源交換和共享平臺,形成一大批引領作用強、示范意義突出的智慧旅游城市、智慧旅游企業。
中國各級政府高度重視智慧旅游的發展,《國務院關于加快發展旅游業的意見》、《中國旅游業“十二五”發展規劃信息化專項規劃》等政策規劃的頒布為智慧旅游的發展提供了有利的政策支持與市場規劃。此外,物聯網、移動通信/移動互聯網、云計算以及人工智能技術的成熟與發展具備了促成智慧旅游建設的技術支撐。同時,智能手機、平板電腦等智能移動終端的普及也為智慧旅游的發展提供了應用載體。
目前,許多城市都在開展智慧城市建設。2012年5月,國家旅游局對“智慧旅游城市”試點工作進行了部署,確定了包括北京市、武漢市、成都市、南京市、福州市、大連市、廈門市、蘇州市、黃山市、溫州市、煙臺市、洛陽市、無錫市、常州市、南通市、揚州市、鎮江市、武夷山市18個國家智慧旅游試點城市。
