智慧旅游,也被稱為智能旅游。就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng),借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備,主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動、旅游者等方面的信息,及時發(fā)布,讓人們能夠及時了解這些信息,及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃,從而達(dá)到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
智慧旅游以融合的通信與信息技術(shù)為基礎(chǔ),以游客互動體驗(yàn)為中心,以一體化的行業(yè)信息管理為保障,以激勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級為特色。智慧旅游,就是利用移動云計算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備,主動感知旅游相關(guān)信息,并及時安排和調(diào)整旅游計劃。簡單地說,就是游客與網(wǎng)絡(luò)實(shí)時互動,讓游程安排進(jìn)入觸摸時代。
2011年7月國家旅游局提出要實(shí)現(xiàn)國家旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),一個階段性任務(wù)就是要爭取用10年左右的時間顯著提高信息技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用的廣度和深度,使旅游企業(yè)的經(jīng)營活動全面信息化,使在線旅游業(yè)務(wù)在旅游產(chǎn)業(yè)中的比重明顯提升,使旅游行業(yè)管理和旅游公共服務(wù)信息化水平明顯提高,基本建成覆蓋全國的旅游基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫和旅游基礎(chǔ)信息資源交換和共享平臺,形成一大批引領(lǐng)作用強(qiáng)、示范意義突出的智慧旅游城市、智慧旅游企業(yè)。
中國各級政府高度重視智慧旅游的發(fā)展,《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》、《中國旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃信息化專項(xiàng)規(guī)劃》等政策規(guī)劃的頒布為智慧旅游的發(fā)展提供了有利的政策支持與市場規(guī)劃。此外,物聯(lián)網(wǎng)、移動通信/移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算以及人工智能技術(shù)的成熟與發(fā)展具備了促成智慧旅游建設(shè)的技術(shù)支撐。同時,智能手機(jī)、平板電腦等智能移動終端的普及也為智慧旅游的發(fā)展提供了應(yīng)用載體。
目前,許多城市都在開展智慧城市建設(shè)。2012年5月,國家旅游局對“智慧旅游城市”試點(diǎn)工作進(jìn)行了部署,確定了包括北京市、武漢市、成都市、南京市、福州市、大連市、廈門市、蘇州市、黃山市、溫州市、煙臺市、洛陽市、無錫市、常州市、南通市、揚(yáng)州市、鎮(zhèn)江市、武夷山市18個國家智慧旅游試點(diǎn)城市。
