為了創(chuàng)建全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市，西寧市將開(kāi)展十項(xiàng)主題創(chuàng)建行動(dòng)，打造一批知名旅游品牌，加快旅游發(fā)展步伐。
●“金盤(pán)餐館”提升餐飲文化。以旅游餐飲行業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、菜品質(zhì)量、服務(wù)水平、衛(wèi)生環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、管理制度等為主要內(nèi)容，開(kāi)展“金、銀、銅盤(pán)級(jí)”餐飲單位等級(jí)評(píng)定活動(dòng)。創(chuàng)建“金盤(pán)級(jí)”旅游餐飲單位6家以上，打造“食在西寧”品牌。
●“優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)”提高住宿水平。發(fā)展品牌化、連鎖化、主題化賓館、酒店，促進(jìn)住宿業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu)。30%的旅游星級(jí)飯店完成綠色旅游飯店評(píng)定，旅游飯店信息管理系統(tǒng)覆蓋率達(dá)到80%以上。
●“安全暢行”優(yōu)化交通服務(wù)。增加主要景區(qū)公交班次，延長(zhǎng)旺季運(yùn)營(yíng)時(shí)間。積極協(xié)調(diào)鐵路、民航部門(mén)增加主要客源地專列和航班，為旅游業(yè)快速發(fā)展提供交通保障。
●“提檔升級(jí)”夯實(shí)景區(qū)基礎(chǔ)。規(guī)范全市A級(jí)景區(qū)服務(wù)指南、游客中心等設(shè)施，進(jìn)一步優(yōu)化景區(qū)功能分區(qū)、旅游標(biāo)志導(dǎo)覽系統(tǒng)、無(wú)障礙設(shè)施。加快塔爾寺大景區(qū)、生物園區(qū)博物館群5A景區(qū)創(chuàng)建等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。
●“轉(zhuǎn)型提質(zhì)”創(chuàng)新服務(wù)模式。加快推動(dòng)旅行社轉(zhuǎn)型發(fā)展，用標(biāo)準(zhǔn)化的手段來(lái)改革和提升旅行社運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制。在旅游線路和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上突出西寧特色和適應(yīng)性，實(shí)現(xiàn)合理、規(guī)范、高效的旅行服務(wù)模式，完成旅行社等級(jí)評(píng)定6家。
●“誠(chéng)信服務(wù)”規(guī)范消費(fèi)場(chǎng)所。規(guī)范旅游休閑娛樂(lè)場(chǎng)所管理，建立健全基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，延長(zhǎng)游客逗留時(shí)間，增加旅游消費(fèi)。
●“樹(shù)標(biāo)培優(yōu)”強(qiáng)化導(dǎo)游隊(duì)伍。加強(qiáng)導(dǎo)游人員培訓(xùn)和管理，不斷提升思想道德素質(zhì)和專業(yè)技能，樹(shù)立良好服務(wù)形象。
●“溫馨便捷”完善旅游服務(wù)。加快推進(jìn)游客集散中心和旅游咨詢中心建設(shè)，增加停車場(chǎng)、游客休憩設(shè)施設(shè)置，為游客提供咨詢、票務(wù)、交通、購(gòu)物、體驗(yàn)等溫馨、便捷的服務(wù)。規(guī)范和完善城市道路指示標(biāo)牌等。
●“潔凈達(dá)標(biāo)”促進(jìn)旅游廁所升級(jí)。全面改造升級(jí)城市、景區(qū)、國(guó)省道沿線公廁，建立嚴(yán)格、科學(xué)、有效的管理制度和衛(wèi)生保潔制度。
●“合作共贏”推動(dòng)旅游聯(lián)合發(fā)展。圍繞絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)，推動(dòng)我市與絲綢之路節(jié)點(diǎn)城市的區(qū)域旅游合作，協(xié)調(diào)“環(huán)夏都旅游圈”內(nèi)各景區(qū)開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
（責(zé)任編輯 ：羅燕）
