人民網(wǎng)昆明7月18日電 （虎遵會(huì)）今年4月，國(guó)家旅游局派出工作組對(duì)云南旅游廁所建設(shè)、管理等情況進(jìn)行暗訪后，通報(bào)了存在的“會(huì)建不會(huì)管”、服務(wù)不到位等情況。日前，人民網(wǎng)記者再次跟隨國(guó)家旅游局對(duì)云南旅游廁所的整改情況進(jìn)行回訪和驗(yàn)收，記者在采訪中了解到，通報(bào)后，云南及時(shí)安排督促整改“問(wèn)題”廁所，目前已取得初步成效。
7月13日，記者在昆明滇池海埂大壩、撈魚(yú)河濕地公園、昆玉高速余家海服務(wù)區(qū)等地，均看到旅游廁所被設(shè)置了明顯的標(biāo)識(shí)牌；廁所內(nèi)部地面干凈清潔，沒(méi)有異味；有的還在墻壁上添置了富有云南少數(shù)民族文化氣息的壁畫或是宣傳畫；“所”到之處，均有專人管理……而就在今年4月，這些地方的部分廁所還存在標(biāo)識(shí)不清、臟亂差等一系列問(wèn)題。
據(jù)今年4月的暗訪結(jié)果顯示，昆明市、玉溪市、紅河州的旅游廁所，雖然在數(shù)量、等級(jí)、服務(wù)質(zhì)量等方面基本符合要求，但還存在五個(gè)方面的問(wèn)題：一是管理制度和崗位責(zé)任不落實(shí)。部分廁所未發(fā)現(xiàn)管理人員，未按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立廁所管理規(guī)章制度及保潔服務(wù)規(guī)范，洗手池下水管損壞、紙屑塑料瓶等垃圾無(wú)人清理、廁位間隔斷亂涂亂畫、水管及清潔工具亂堆亂放的現(xiàn)象。二是設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)不到位。部分廁所存在設(shè)備損壞、環(huán)境維護(hù)不善等問(wèn)題。三是廁所衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)。部分廁所地面不整潔，有異味，廁所內(nèi)蒼蠅數(shù)量明顯多。四是不能提供廁紙和洗手液。五是存在個(gè)別廁所收費(fèi)現(xiàn)象。
對(duì)此，云南省相關(guān)部門已做出并完成了相關(guān)整改，記者在回訪中也發(fā)現(xiàn)，此前存在的“臟、亂、差”和衛(wèi)生間無(wú)廁紙、洗手液，設(shè)施損壞等問(wèn)題已得到有效整改。
昆明市環(huán)湖東路一濕地中的AAA級(jí)旅游廁所，由此前的收費(fèi)變成免費(fèi)，而且?guī)孛娓蓛粽麧崳⑴鋫淞讼鄳?yīng)的廁紙、洗手液等物件，最主要的是，已有專人定時(shí)對(duì)其進(jìn)行管理。
該廁所的保潔員張大姐告訴記者，現(xiàn)在她每隔20分鐘就會(huì)打掃一次，遇到周末人多時(shí)，10分鐘左右就會(huì)打掃一次�！爸灰腥藦膸鰜�(lái)，我就會(huì)進(jìn)去打掃一下，累是累了點(diǎn)，但是能給游客一個(gè)干凈、衛(wèi)生的方便之地�！睆埓蠼阏f(shuō)，她這么做，也能影響一些不文明如廁的人，使他們慢慢變得“文明”起來(lái)。
除了昆明之外，在昆玉高速的余家海服務(wù)區(qū)、玉溪九龍池公園等地，旅游廁所也有了很大的變化，變得干凈整潔無(wú)異味，更為重要的是，當(dāng)?shù)匾呀⒉⒙鋵?shí)了強(qiáng)有力的制度保障，以確保旅游廁所管理到位，同時(shí)能夠更好的服務(wù)游客。
昆明市副市長(zhǎng)孟慶紅接受記者采訪時(shí)表示，昆明市委、市政府高度重視廁所革命，專門成立了廁所革命領(lǐng)導(dǎo)小組�！搬槍�(duì)此前國(guó)家旅游局暗訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，昆明迅速下發(fā)了整改方案，并及時(shí)落實(shí)到位�！泵蠎c紅說(shuō)，同時(shí)舉一反三，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了旅游廁所自檢自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，截至目前已經(jīng)全部整改完畢。下一步，昆明將進(jìn)一步加大廁所革命推進(jìn)力度。
云南省旅游發(fā)展委員會(huì)副主任陳述云也表示，下一步，云南計(jì)劃搭建旅游廁所管理平臺(tái)，將省內(nèi)旅游廁所統(tǒng)一納入平臺(tái)管理。“屆時(shí)，游客可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、旅游地圖查詢廁所信息�！标愂鲈普f(shuō)，同時(shí)，還將積極探索旅游廁所社會(huì)化、市場(chǎng)化管理新模式，提升市場(chǎng)化運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)管理水平，并積極開(kāi)拓旅游廁所衍生功能，探索“廁所+商鋪”“廁所+公司”等“以商養(yǎng)廁”的模式，推動(dòng)旅游廁所長(zhǎng)效化、常態(tài)化管理。
（責(zé)任編輯 ：葉瑋）
