資料圖。中新社發 楊可佳 攝
中新社廣州7月5日電 (記者 程景偉)在線旅行社(OTA)近年來在中國旅游市場上迅速開疆拓土,傳統中小旅行社生意日漸難為。加速向互聯網智慧轉型成為傳統中小旅行社扭轉當前發展頹勢的選擇之一。
在“互聯網+”時代,互聯網正在深刻影響和改變著中國旅游業。尤其是在大眾旅游時代到來的大環境下,中國旅游業加速了與互聯網的高效融合。
攜程旅行網、同程旅游、途牛等OTA近年來加快境內外旅游目的地布局,辛巴達、發現旅行等一批專門針對高端市場、出境游或提供定制服務的中小OTA悄然出現,對中國旅游市場“蛋糕”展開激烈角逐。
中國大數據平臺“易觀智庫”稍早前發布的數據顯示,2015年中國在線旅游市場交易規模達到4737.7億元(人民幣,下同),同比增長49.6%;預計未來在線旅游交易規模在整體旅游產業中所占比重將進一步擴大。“騰訊旅游”日前發布的報告亦稱,2016年一季度中國在線旅游市場規模已達1500多億元。
記者連日來采訪發現,廣東實力較強的傳統旅行社正積極擁抱“互聯網+”:廣州老牌旅行社“廣之旅”斥巨資開發的智慧旅游服務平臺“易起行”,自今年2月底上線運行以來表現亮眼。“廣之旅”希望發揮該平臺優勢,推動客源市場從珠三角地區向全國擴張。
不少“家底”較薄的中小旅行社則難以承擔巨額成本,互聯網轉型之路舉步維艱,目前仍采用手工記賬、人工對接等傳統方式運營。
“現在到門店報名的大多是老人家,年輕人更喜歡在手機上下單。”廣州一家旅行社工作人員楊敬表示,僅以門店接受游客咨詢報名的單一方式正面臨挑戰。
一些傳統中小旅行社期待引入性價比更高的互聯網軟件和解決方案。在此背景下,廣州優游科技公司推出的“GUT2.0供應商操作系統”于今年6月上線試運營,目前已吸引超過400家旅行社供應商用戶。截至目前,該系統上的資金流量已達400億元。
“傳統中小旅行社可以通過該系統實現快速互聯網化。”優游科技創始人兼CEO李灝近日在廣州接受采訪時稱,該系統緩解了傳統旅行社效率低、人力成本高等“痛點”,并讓供應鏈和產業鏈深度融合,使得旅行社整體成本下降兩成以上。(完)
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