【環球旅訊】本文編譯自Tnooz：“移動App的更新速度太快了。”

　　“移動是實現我們公司轉型的關鍵所在。”

　　這樣的話我們聽的太多了。普華永道第18次年度全球CEO調查指出，高達81%的CEO 認為移動技術對他們的業務具有重要的戰略意義。

　　這一發現與Appian之前的調查結果不謀而合。Appian發現，61%的IT決策者都認為，企業級移動應用在2016年將帶來巨大的回報，而高達87%的IT決策者認為企業級移動應用對公司的盈利能力至關重要。

　　簡而言之，許多公司均表示，開發供員工使用的App以提升工作效率非常關鍵。

　　你可能會認為，這些公司在開發App方面可能會獲得巨大成功。可是，這些公司究竟開發出了多少App呢？答案是少之又少。

　　許多大型航空公司、酒店、OTA及機場投入了大量的物力和財力為旅行者打造優質的體驗。這并不足為奇，因為有錢能使鬼推磨，所以任何能增加收入的措施都很容易獲得資金支持，而且有時這部分資金是歸屬營銷預算，而不是IT預算里的。

　　那么供員工使用的App情況又如何呢？是不是只要App能增強員工服務乘客和酒店客人的能力就一定會獲得資金支持呢？

　　2年前，英國維珍大西洋航空公司曾嘗試在乘客值機時為員工提供谷歌眼鏡，以增強與乘客的互動。本周，我收到了一封郵件，這篇文章講述了阿拉斯加航空公司曾于去年向其所有員工提供了1萬部移動設備。

　　但這種情況還不是很普遍。比起App，酒店經營者似乎更喜歡在機器人方面加大投入，以提升員工的工作效率。

　　為何旅游公司不愿開發出更多供員工使用的移動App呢？

　　我來告訴你答案。

　　“多年以來，我一直在說，員工是我們最寶貴的資產。可是，我好像錯了。錢才是我們最寶貴的資產。”

　　這就是為什么旅游公司在開發供員工使用的移動App方面發展如此緩慢，而且這還不是唯一的原因。

　　要回答企業為什么不愿意為自己的員工開發更多App這個問題，這里我想先繞個彎子：為什么我會加入企業級移動公司，因為我一直都對流程再造很有興趣。

　　你可以試想一下，PC時代將帶來怎樣的創新潮，工作效率將得到怎樣的提升。

　　根據Apperian的研究報告，實際上，公司高管們希望企業級移動應用可以簡化業務流程、提升工作效率。

　　那是什么阻止了企業級移動應用的發展呢？是出于安全考慮嗎？缺乏技術嗎？還是移動設備及操作系統的更新速度太快？

　　其實答案很簡單。許多公司只是缺乏移動戰略。移動技術如何減輕員工的工作負擔呢？我們如何在員工需要信息的時候就及時為他們提供準確無誤的信息呢？

　　很少有組織在開始制定移動戰略規劃時會問到這些問題。大部分情況下，整個公司都缺乏應有的機制來準確發現移動技術方面的機遇。

移動開發資源相當寶貴。我們應當好好利用這些資源為組織創造最大的價值。

　　所以我們需要了解，移動技術會在哪些方面影響整個組織的運營。

　　不要只是讓高管們參與進來，給出指導意見；你還需要讓組織里使用App的員工參與進來。

　　開展頭腦風暴活動的方式很多，你可以借助這些活動收集用戶的使用感受。這一過程能產生非常多有價值的點子。

　　然后，你需要一個客觀的評分機制，有了這個機制，你很容易就能發現哪些點子不僅僅是看起來不錯，而且還具有可操作性。評分時需要考慮每個點子的商業價值及技術方面的復雜程度。

　　最后，你需要確定哪些App能為組織帶來最大的價值，這樣你就很容易判斷需要優先開發哪一款App。（Claire編譯）