【環球旅訊】本文編譯自Tnooz(本文作者是Conferma的CEO Simon Barker):虛擬信用卡(Virtual Card Numbers,以下簡稱VCN)是針對企業消費推出的創新解決方案,最常用于商務旅行。
據了解各大VCN服務商的交易額同比去年都實現了翻倍的增長,可見VCN已是熱門而快速發展的一種付款方式。
而研究表明,VCN未來的市場拓展空間高達8100億美元。2016年,我們在VCN方面還可以大展拳腳。
企業消費領域愈發需要更靈活、安全、便利的付款方式。結合了防止詐騙、希望簡化企業賬號管理流程這兩方面的需求,意味著銀行必須開始考慮,如何通過自動化的方式滿足上述需求。
下面,筆者將討論VCN在如何影響旅游業,在2016新一年,我們又將有何等期盼?
VCN是什么?
“虛擬”一詞可能令人望文生義。VCN是一個通常為14、15或16位數的銀行卡號,卡號是標準的發卡行標識代碼。
和實體銀行卡一樣,VCN卡亦有設有效期、持卡人姓名和3位或4位數的CVV碼或安全代碼。然而,VCN與前者作為戳印的塑料卡片不同的是:
·其在消費支付時生成卡號
·一個卡號僅為單次消費所使用
VCN對于商戶而言沒有不同,其采取標準的持卡人不在場交易模式付款。VCN支付的使用有相應的規范:包括商戶類別代碼、可用消費金額和有效期限等。
傳統的集中賬單式賬戶僅有一個卡號。該卡號可由多個雇員面向多個不同的供應商,進行反復多次的支付。這樣存在較大的安全隱患,容易被盜用。而VCN支付則會在每一次的交易中,生成獨一無二的一次性卡號,但所有生成的卡號都將集中匯總到同一個賬戶的賬單上。
VCN如何用于旅游支付?
英國國家統計署(ONS)的數據顯示,在2009年金融危機過后,英國的商務旅行量持續上升,證明差旅確實是商務生活中不可或缺的重要部分。
公司雇員時常需要為出差而預訂旅行、住宿、租車和其他生活基本服務。只有高層員工才可能持有公司專用信用卡,于是多數普通員工只能先自行墊付旅行和住宿費用,稍后報銷。
這對于員工而言并不方便,因為不是所有人都能以信用消費,而公司的財務部門對相應費用賬單進行對賬,亦會耗費大量時間。
或者另一種情況,由差旅管理公司(以下簡稱TMC)代為處理預訂,他們會使用旅客個人的信用卡,或者公司賬戶的信用卡支付。而由于對公司信用卡安全的擔憂見長,這點我們稍后細談,上述兩種處理方式都差強人意。如下一例,則展示了VCN支付如何在典型的差旅購買中發揮作用:
1) 首先TMC按照他們偏好的方式預訂機票,這和通常的形式完全一致。
2) 第二步我們則會看到變化。以VCN的支付模式,TMC首先輸入了員工個人的信息。重要一點是,如果沒有輸入員工工號和客戶代碼,相應的支付將無法實現。
TMC顧問隨后在預訂屏幕上點擊選項,生成VCN碼。該項操作耗時不到一秒鐘。
VCN服務商隨后應用該VCN碼相應規定的參數,比如信用額度、有效期和商戶類別分組等。上述參數通常受預訂價格、預訂起始和終結日期以及商戶類別等信息影響。商戶按照持卡人不在場交易的標準接受了VCN碼。
VCN的現時意義
VCN在商務旅行的市場呈現了飛速的增長,但其應用空間仍然很大。VCN將一個原本冗贅的旅游預訂流程自動化,減少了大量人工操作的成本,以及耗費時間而又可能不精準的對賬過程。
而更重要的是,VCN同時還解決了公司企業對未來一年面臨的幾個最大的擔憂。
1)網絡安全
英國研究機構 Chartered Institute of Management表示,2015年公司企業的CEO們最擔心的三大問題之一,就是網絡安全問題。這絲毫不足為奇。IBM的一項調查顯示,2015年僅僅在英國境內,個人身份識別信息的泄露和盜用量就上升了38%。
從個人的視角來看,設想一下,有多少地方已儲存了你的支付信息:航空公司、火車公司、在線零售商、APP商店、軟件提供商、快餐外賣服務等,不計其數。
然后我們將問題上升到公司級別,其數據外泄的問題嚴重程度可想而知。
只要其中一個供應商泄露了企業的付款信息,整家公司都會陷入嚴峻的詐騙隱患之中。
事實上這種狀況早已出現。2015年11月份,喜達屋和希爾頓兩家酒店連鎖集團陸續宣布其數據外泄,而這只是繼萬豪、喜來登和特朗普酒店遭受數據外泄后,名單上又增加的兩個受害者。
企業利用VCN實際上避免了遭受數據外泄造成的詐騙風險。一個VCN碼僅作單次支付使用,而且指向特定的單次購買目的。VCN碼如果未能匹配相應的支付環境,則是毫無用處的。
2)防止員工盜用
沒有雇主喜歡懷疑自己的員工是騙子,而且在絕大多數情況下,雇員都是誠實勤奮的。然而,據普華永道數據透露,2014年,企業詐騙中56%是內部員工所為。
普茨茅斯大學針對45起企業員工詐騙案進行了調查,結果顯示,上述45起詐騙事件的企業平均損失,包含調查和修復成本,高達48.3萬英鎊。數據實在驚人。
英國信用行業反欺詐協會Cifas 2015年針對企業員工詐騙的報告顯示,其呈現了57.1%的增長量,其中增長最快的是虛報開支的詐騙。
可悲的是,商務旅行領域存在著大量的詐騙,其中不少欺詐手段為眾人所知。比如,火車票收據并未寫明旅客乘坐的艙位,而不同等級座位的票價差異很大。所以,人們可以乘坐一等座(違背了公司的差旅政策規定),然后提交車票收據報銷時聲稱其為普通座;蛘邌T工可以篡改收據,私訂酒水,或者報銷高價客房,而實際居住便宜客房,侵吞兩者的差價。
充分利用VCN支付,員工差旅的開支報銷流程就可省去。首先,這些指定卡號在指定時間框架內僅作特定用途的支付。所以不會被濫用到其他方面的購買支付。同樣地,出差員工亦無需自行墊付正常開支,亦無虛報開銷。
再者,VCN無需使用公司專用信用卡,從而也避免了這個渠道潛在的詐騙隱患。
3)技術匹配商務的需求
福布斯最近的一篇文章指出,2016年企業發展最大的問題之一,將是技術無法同步滿足商務的需求。
但凡涉足金融科技的人士都不會對此話題感到陌生。旅游業亦不乏各類的科技小工具。但其中有多少真正能夠解決企業問題?有多少真正讓生意變得更加容易,并且更加賺錢?
我認為VCN是與商務需求同步的技術。我之所以這么認為,是因為英國巴克萊卡的VCN服務 Precisionpay,正是目前商務支付領域發展最快的一個產品。
但凡商務人士有機會使用VCN支付,他們都欣然采納。其之所以接受,正是因為VCN支付技術與其商務需求匹配,亦減少其行政管理耗時,使其得以更多專注自身的核心業務職能。
結論
在商務旅行持續發展的背景下,對自身財務安全的合理擔憂、以及對精簡財務流程的渴望,這些都是促成VCN在商務旅行領域被接受和發展的絕佳條件。
而不僅于此,我亦堅信在2016年VCN支付將會跨出商務旅行領域,在更加廣泛范圍的企業采購中獲得應用。(Jerry編譯)