綜合報道,10月,有內(nèi)地游客在港遇襲后身亡,事件揭示出內(nèi)地赴港低價團(tuán)、零團(tuán)費旅游團(tuán)等亂象,其中有所謂“影子團(tuán)員”潛伏在團(tuán)里的情況。為此,香港旅游業(yè)界正準(zhǔn)備采取應(yīng)對的措施,其中一個方法就是相對應(yīng)地加入“影子調(diào)查員”。
所謂“影子團(tuán)員”實際上受雇于無良旅行社,假扮成游客在團(tuán)隊里面,伺機(jī)誘導(dǎo)甚至威脅真正的游客去指定地點購物。
香港旅游業(yè)議會總干事董耀中表示,“我們一直都在找人暗訪,也就是俗稱的‘放蛇’,一直都在做。但是我們會再加強(qiáng)。如果有經(jīng)常說的‘影子團(tuán)員’,最好的對付辦法就是有‘影子調(diào)查員’。我們會加強(qiáng)這方面的巡查。他們會在內(nèi)地報名參團(tuán),以一個普通團(tuán)友的身份來香港,然后會告訴我們旅行團(tuán)整體的安排,如果發(fā)現(xiàn)有什么不妥,或者有強(qiáng)迫購物,就會做出相應(yīng)的安排。”
根據(jù)董耀中的介紹,十一黃金周期間國家旅游局進(jìn)行的暗訪很有效率,香港方面打算借鑒,在內(nèi)地各省市聘請專人去當(dāng)“影子調(diào)查員”,發(fā)現(xiàn)有問題,就會報告給旅游業(yè)議會去進(jìn)行處罰或者轉(zhuǎn)交給執(zhí)法單位。旅游業(yè)議會將會把這個措施常態(tài)化,一可以嚇阻無良旅行社,二可以更加了解內(nèi)地團(tuán)的情況。
談及香港旅游市場的景氣程度,董耀中對出境游和赴港游透露出不同的看法,它表示,今年香港出外旅游營業(yè)額相當(dāng)理想,到目前為止已有一成增長,估計圣誕期間能延續(xù)這情況;但在赴港旅游方面有一定壓力,“對入境悲觀,對出境非常樂觀”。
(責(zé)任編輯 :歐云海)
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