據(jù)香港旅游業(yè)協(xié)會對媒體稱，參與打斗的“不明人士”，可能為近年赴港旅行團的“影子團友”。目前，香港警方正在調(diào)查圍毆內(nèi)地游客的多名“不明人士”是否為傳說中的“影子團友”。這使得鮮有人知的詞語“影子團友”進入公眾視線。
“影子團友”是近年來香港旅游結(jié)構(gòu)變化出現(xiàn)的一種脅迫旅客購物的人群，他們以普通游客的身份加入到旅行團當中，實際上他們是商家或旅行社安排在旅行團中的“內(nèi)鬼”，參與強迫購物等。
職責
誘導或強制游客消費
20日，香港旅游業(yè)議會總干事董耀中曾公開表示，涉事的旅游團為低價購物團，團費僅300元左右。
旅游業(yè)內(nèi)人士向媒體透露，港澳游市場開辦20多年來，香港和澳門已經(jīng)成為“零團費”和“負團費”旅游的重災區(qū)，這種現(xiàn)象甚至占到港澳游市場總和的八成以上。業(yè)內(nèi)人士稱，這些打著“零團費”或“負團費”旗號的旅行團中都有一名或幾名“影子團友”，業(yè)內(nèi)也稱之為“刀客”。
據(jù)了解，一般情況下，“零負團費”的組團架構(gòu)由一名領(lǐng)隊和香港兩名導游構(gòu)成，其中一個導游負責觀光和安排食宿，另一個導游就是“刀客”，也就是“影子團友”，他們的職責是誘導或強制游客消費，這些人沒有參團身份，一般由商場工作人員或者導購員組成。因為有的游客并不會大手筆地進行購物，所以游客與導游因購物問題發(fā)生沖突的新聞曾多次見諸報端。
假扮
旅行社出日薪150元聘人
香港旅游界立法會議員姚思榮在接受媒體采訪時說，內(nèi)地一些旅行社以很低的價格組團，他們會先跟旅客說，比如“要在香港購物滿多少錢，否則成本拿不回來”。這些“影子團友”往往就是旅行社為了誘騙旅客購物，安插在旅行團中的人。
姚思榮透露，“影子團友”會先騙取團友的信任，然后在一些“不太聽話”的游客沒有買夠指定數(shù)額后，協(xié)助同樣來自內(nèi)地的領(lǐng)隊在購物團傳播一些不好的言論，并同時起到一個督促購物的作用。而在游客購物后，他們也會拿到好處。
業(yè)內(nèi)人士說，在“零團費”旅游中，旅行社可從購物點拿到游客購買商品價50%的回扣，導游則能拿到10%。據(jù)媒體報道，香港導游工會有會員近來收到短訊，內(nèi)地旅行社以日薪150元人民幣，聘人假扮游客隨團來港，聽說部分人要強迫真團友購物，正是傳說中的“影子團友”。
前日，記者致電深圳某旅行社，工作人員表示，自己確實聽說過業(yè)內(nèi)有“影子團友”，“你想想，為了讓顧客購物，找些托兒來幫忙，是可以想見的。”
同步播報
北京一旅行團在港被鎖珠寶店近3小時
22日凌晨，北京一低價游旅行團游客在首都機場與旅行社領(lǐng)隊發(fā)生爭執(zhí)，稱日前在香港珠寶店內(nèi)遭遇“強制消費”，被鎖店內(nèi)近3小時，共購買價值超過17萬港幣的珠寶。隨后，雙方達成和解，王姓領(lǐng)隊承諾將在7個工作日內(nèi)退還珠寶款。
旅客翟先生稱，19日7時許，團員被帶進珠寶店，隨后店鋪保安將門上鎖，團員不得出入，“上廁所也有人跟隨”。旅客劉女士稱，購物過程中，隨團的另一名女團友一直在旁邊推銷商品，疑似“影子團友”。多名旅客表示，購物時，領(lǐng)隊一直在旁觀察，一旦有人不購買就上前 “說服”。
自稱為“北京首鋼國際旅行社”的領(lǐng)隊王某告訴記者，“這是低端團，團費只有200元，本來就有購物環(huán)節(jié)，但并沒有強制購物。”
打死內(nèi)地游客兩嫌犯昨受審
被控誤殺罪
香港警方21日公布，兩名男子因涉嫌19日在紅磡民樂街毆打一名54歲的內(nèi)地男游客并致其死亡，暫控兩人一項誤殺罪。該兩名分別為32歲及44歲的男子于22日在九龍城裁判法院提堂。
根據(jù)警方此前消息，19日約11時，兩名女子在紅磡民樂街一家珠寶店內(nèi)懷疑因購物問題發(fā)生爭執(zhí)，受害者上前調(diào)停，期間被這兩名男子襲擊，倒地昏迷送院，于20日上午10時45分證實死亡。
2名涉事女子
目前已獲準保釋候查
據(jù)了解，受害者苗某是黑龍江人，隨旅行團到香港旅游，兩名打架的女子分別是旅行團的領(lǐng)隊及團友，她們均涉嫌在公眾地方打架被捕，目前已獲準保釋候查，須于10月下旬向警方報到。
據(jù)悉，受害者家屬已于21日晚到港。警方已于昨日安排家屬認領(lǐng)遺體。
此前，深圳旅游局相關(guān)負責人在接受媒體采訪時表示，目前深圳出境游電子名單系統(tǒng)里沒有查到受害者參團的記錄。廣州市旅游局相關(guān)負責人李宇青也表示，如果電子名單系統(tǒng)里沒有查到記錄，那么該名游客很可能參加的是“野雞社”的低價旅行團。
前日，據(jù)知情人士透露，死者妻子也不清楚丈夫參加的旅行社是哪一家，只知道是在深圳。
1名嫌犯 被帶回現(xiàn)場重組案情
21日上午10點50分左右，香港警方將一名男性嫌犯帶至事發(fā)珠寶店重組案情。據(jù)了解，這名嫌犯為此前香港警方逮捕的44歲香港本地導游胡某，胡某為香港天馬國際旅行社員工。但記者致電香港天馬旅行社，對方并不愿意多透露。
根據(jù)廣東省旅游局資料，胡某曾多次被游客投訴“強制購物”。
涉事珠寶店位于民樂街的南端，前日下午3點，涉事珠寶店就已鎖門，盡管里面仍有工作人員但他們表示不營業(yè)。記者看到，在店內(nèi)的前臺上貼著一張很新的打印紙，上邊寫著營業(yè)時間只到下午3點，關(guān)于打人一事，店內(nèi)所有人員都不回應。
昨日下午，一名居住在附近的男士對記者表示，鄰居都管這家店叫黑店。這名男子稱，這家店里雖然打死人是第一次，但是以前也發(fā)生過多次打人事件，用打罵來威脅強迫旅行團購物。這名男子稱，這家店是專門黑內(nèi)地游客的，本地人從不到這里買東西，即使去了到店里也不受歡迎。
超低價、零負團費均存在強制或變相強制購物？
中消協(xié)：對，無一例外
●呼吁堅決取締不合理低價旅游團 ●建議消費者堅決對不合理低價旅游團說“不”，讓這類產(chǎn)品失去市場
近期，媒體連續(xù)爆出內(nèi)地游客參加港澳游，被困購物場所、被強迫購物甚至脅迫購物的情形，特別是近日還發(fā)生游客被打致死事件。中國消費者協(xié)會22日表示，多數(shù)被曝光事件中均出現(xiàn)“低價團”的影子，希望政府有關(guān)部門堅決查處不合理低價旅游產(chǎn)品，維護消費者合法權(quán)益。
中消協(xié)這位負責人表示，從多年來全國消協(xié)組織受理消費者旅游投訴情況分析，凡低于成本價，以超低價、零負團費等形式組織的旅行團或購物團，無一例外均存在強制或變相強制購物問題。
2013年10月1日正式實施的《旅游法》規(guī)定，“旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。”當前，一些旅行社仍以明顯低于成本銷售不合理低價旅游產(chǎn)品，損害消費者權(quán)益，嚴重擾亂旅游市場秩序，涉嫌違反《旅游法》和《反不正當競爭法》。
針對不合理低價團，中消協(xié)建議政府有關(guān)部門加強合作，加大查處力度，對發(fā)布和經(jīng)營違法旅游產(chǎn)品的主體形成有力震懾，發(fā)現(xiàn)一起，取締一起。同時，呼吁建立違法經(jīng)營者黑名單制度，凈化旅游市場環(huán)境。
這位負責人表示，通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的低價團，對于競爭激烈的旅游業(yè)是飲鴆止渴。當前，我國旅游行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅袠I(yè)的健康發(fā)展離不開相關(guān)經(jīng)營者和從業(yè)人員的細心呵護。相關(guān)從業(yè)者應該恪守法律底線，堅決與坑蒙拐騙劃清界限。
此外，他建議廣大旅游消費者應堅決對不合理低價旅游團說“不”，讓這類產(chǎn)品失去市場；要重視與經(jīng)營者簽訂正式的旅游服務合同，明確權(quán)利、責任，保護自身權(quán)益；發(fā)現(xiàn)此類現(xiàn)象要主動向旅游主管部門或價格主管部門舉報，避免更多消費者上當；一旦身陷低價旅游陷阱，合法權(quán)益受損，要在保障自身安全的前提下，盡量收集相關(guān)證據(jù)，依法主張合法權(quán)益。
