暑期將至，故宮博物院近日發(fā)布新的客流“削峰填谷”措施，從今年7月份起將試行全部門票網(wǎng)絡預售，并根據(jù)試行階段運行情況，于10月下旬起擇機正式實施全網(wǎng)售票，力爭在2018年“五一”假期實現(xiàn)觀眾分時段、錯峰參觀。
隨著旅游業(yè)高速發(fā)展，故宮及其他優(yōu)質景區(qū)在旅游旺季出現(xiàn)游客爆滿現(xiàn)象的事例不在少數(shù)。為此，越來越多的景區(qū)探索實施門票預約制度，并通過優(yōu)化游覽線路、分流疏導等方式，合理控制游客流量，防范安全事故，提高游覽質量。
早在2015年1月份，國家旅游局就下發(fā)《景區(qū)最大承載量核定導則》，要求各大景區(qū)核算出游客最大承載量，并制定相關游客流量控制預案，當年4月1日起實施。實際效果如何？有過小長假出游經(jīng)驗的人都清楚。究其原因，除了供需矛盾，在很大程度上，恐怕是景區(qū)非理性地創(chuàng)收因素所致。不少景區(qū)為了追求經(jīng)濟利益最大化，奉行游客多多益善原則，認為多一位游客，不只多一張門票，還要吃喝玩樂行購，游客越多，財源越是滾滾，往往來者不拒。
其實，無論是自然風光景區(qū)還是人文歷史景區(qū)，超載接待對景區(qū)本身的破壞力非常大，對廣大游客的舒心游覽也是不負責任的。長此以往，不僅影響景區(qū)的口碑，還會造成游客數(shù)量下降，進而影響景區(qū)收入。因此，只有保證了旅游質量，游客才會停留下來，充分享受旅游的樂趣，為景區(qū)作出更大的經(jīng)濟貢獻。
要清醒地認識到，限制流量不是地方政府、景區(qū)簡單地限定一下人數(shù)就萬事大吉。這是一項系統(tǒng)工程，需要環(huán)保、水利、地質、旅游等方方面面的專業(yè)人士，通過科學測量、規(guī)劃，拿出合理的數(shù)據(jù)，計算出最佳客流量、最大客流量，景區(qū)則需要通過網(wǎng)絡票務預約系統(tǒng)，管控好景區(qū)的當天售票量、進園人數(shù)。當然，流量控制還需要廣大游客和旅行社的積極配合，需要社會信息披露機制不斷健全。
說到底，解決景區(qū)游客爆滿問題，還要從景區(qū)外著手。一方面，以重點景區(qū)為核心，打造一個與旅游相關要素配置完備、能夠全面滿足游客體驗需求的綜合性旅游目的地，以緩解重點景區(qū)接待壓力；另一方面，要嚴格落實帶薪休假、錯峰出游制度，實現(xiàn)游客、景區(qū)、旅游管理部門、地方政府多方共贏。(經(jīng)濟日報記者 鄭彬)
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