據外媒報道,因強行把乘客拉下飛機而遭猛烈抨擊的美國聯合航空(United Airlines)為挽回聲譽,27日宣布今后將在超賣機位的情況下,為自愿放棄座位的乘客提供高達1萬美元的補償。
此前,美國第三大航空公司達美航空(Delta AirLines)已宣布,今后旗下航班如果發生機票超售的情況,該航空將為乘客提供9950美元的補償。
美聯航也表示,會采取行動減少機位超賣的情況,提升顧客的滿意度。
美聯航在聲明中說:“我們的目標是減少非自愿的下機情況,盡可能減至零,同時成為一家以客戶為中心的航空公司。”
本月9日,美聯航因為超額售票而出動機場警察將69歲的越南裔美國公民陶成德(David Dao)強行拖拽下機,導致他腦受震蕩,鼻梁骨折,需接受整形手術,兩顆牙齒也被打落。
(責任編輯 :葉瑋)
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