開欄的話

　　國家旅游局數據顯示，2016年我國公民出境游人次達到1.22億。出境游漸成國人普遍的休閑度假選擇。增加對旅游目的國，特別是相關旅游項目安全風險的了解，應該成為出境游不可缺少的一門功課。本報從今天起選取一些有代表性的旅游熱點國家或項目，提示需要注意的安全事項，以饗讀者。

　　被譽為“西伯利亞的藍眼睛”的貝加爾湖，在嚴寒的冬季以千姿百態的冰雪景觀吸引著廣大游客。隨著近年來赴俄羅斯旅游升溫，越來越多中國游客選擇在春節期間前往貝加爾湖游覽。日前，俄羅斯媒體上出現了一條“數百名中國游客從冰面步行前往湖心島”的報道，在網絡上引起討論。

　　奧利洪島位于貝加爾湖湖中，是當地一處著名景點，需要乘船前往，冬季湖水結冰時可乘坐專門的擺渡工具。由于貝加爾湖地區氣候復雜，冰面上常有裂縫，冰上行走非常危險。中國國家旅游局駐莫斯科辦事處在看到相關消息后立即了解了情況。辦事處主任趙洪青告訴本報記者，網上流傳的報道有以偏概全之嫌，走冰上島的游客只是少數。據伊爾庫茨克州旅游部門統計，2016年中國游客前往貝加爾湖的數量增加兩倍多，當地擺渡設施無法應對快速增長的客流量，游客需要在西伯利亞的低溫下排隊等待許久，很多游客是出于無奈才選擇冒險步行上島。但游客冒險行事仍不可取。

　　目前，國家旅游局駐莫斯科辦事處已經聯系俄方媒體澄清事實，并要求中國旅游團組領隊及時制止此類危險行為，同時迅速致函俄羅斯聯邦旅游署，希望俄方高度重視中國游客的安全工作。俄方及時協調了布里亞特共和國和伊爾庫茨克政府，當地相關部門正在加緊開展相關工作，加強管控、完善設施、消除隱患。中國駐伊爾庫茨克總領館也在第一時間向中國游客發出了安全提示。

　　中國已經連續幾年成為俄羅斯最大旅游客源國。俄羅斯治安情況雖然總體良好，但游客人身和財產安全遭受損失、正當權益受到侵害的各類事件也時有發生。早在2009年中俄兩國旅游管理部門就簽署了建立中俄旅游安全合作機制的協議。趙洪青還向本報記者介紹了在俄旅游需要注意的安全事項。

　　首先，目前有70%以上的中國游客是通過團隊免簽途徑赴俄旅游，護照上沒有簽證頁。為避免麻煩，團隊游客在俄不要脫團單獨行動，做到“團進團出”。如因特殊原因(如突發疾病)需延長逗留期限，需要提前向當地移民部門申請。若出現護照丟失等情況，應及時報警并盡快補辦旅行證件，以免滯留。

　　其次，俄羅斯氣候條件與國內差異明顯，冬季雪天路滑，而且是心腦血管疾病高發期。鑒于來俄游客里中老年人占比較大，建議前往俄羅斯的老年人在出國前做一次較全面的體檢，并視自身情況做好相關應急準備。

　　再次，俄羅斯自然風光優美，但許多景點尚處于未開發、半開發狀態，基礎設施尚不完善。希望游客應盡量不要前往，以免發生意外。另外，俄羅斯的車速較快，在人少的郊區公路尤為明顯。游客外出步行時要嚴格遵守交通規則。

　　在注意以上方面的同時，前往任何國家旅游都要銘記尊重當地法規和社會風俗。貴重物品妥善保管、在交通工具和人員密集場所要提高警惕，注重護照安全等基本事宜也要時刻牢記心頭。

　　為適應旅游業發展，莫斯科各大旅游景點已經設置了能講英語甚至漢語的旅游警察。中國國家旅游局駐莫斯科辦事處也將繼續與中國駐俄使、領館通力配合，保障中國游客在海外的正當權益。

　　趙洪青著重提醒各位游客一定要牢記“兩個熱線”：如果在海外遇到突發緊急情況，可撥打國內的12308領保熱線。如果旅游正當權益受到侵害，可撥打國內的12301旅游熱線進行舉報投訴。