北京商報訊（記者 錢瑜 鄭藝佳）12月13日消息，錦江國際集團官方直銷平臺錦江旅行App已于近日發布，酒店與OTA長期以來矛盾重重，此次錦江借助App打通旗下各酒店品牌預定渠道之外，同樣也是對OTA的一次挑戰。不久前，錦江宣布設立合資公司WeHotel，意欲搭建一個國內外酒店系統整合平臺，引發了廣泛關注，不少業內人士認為是意欲對抗OTA。
據介紹，用戶可在錦江旅行App上預訂錦江、鉑濤、維也納三大酒店管理公司30多個品牌的近5000家酒店，覆蓋經濟型酒店到奢華型酒店。同時，錦江旅行還提升了酒店、旅游、訂車等在線預訂和會員服務功能。此外，錦江旅行還針對用戶需求，推出了“今夜特價”、“凌晨房”、“熱銷酒店”、“猜你想去”等特色服務，希望通過優惠、房源、預訂、支付等方式吸引用戶。但目前，錦江旅行還不能預定海外酒店。
在不斷買買買后，目前錦江在酒店移動端預訂方面整合更進一步。近日，鉑濤旅行App宣布接入維也納酒店庫存，并早已在年中時接入了錦江旗下酒店品牌。加上此次發布的錦江旅行App，二者已基本打通關節。
有不少分析人士指出，由于目前市場中OTA占比很高，通過抽成令酒店利潤空間受到擠壓。在此背景下，酒店不得不紛紛加碼會員計劃和建立直銷平臺，與OTA搶奪客戶。有業內人士告訴北京商報記者：“酒店是不得不與OTA合作，但真心不想合作。”
此前，由于OTA價格戰斗爭激烈波及酒店，錦江、華住和如家聯手向部分OTA施壓，要求停止返現活動。除卻國內酒店品牌，海外酒店同樣也遭遇類似的煩惱。據了解，洲際酒店曾針對英國客戶展開調查，發現只有一成客戶會通過酒店網站直接預定。在此背景下，洲際不得不加強會員計劃。
有觀點認為，酒店吸引客戶的關鍵因素在于會員計劃。但值得注意的是，目前就錦江等酒店的App來看，各酒店吸引用戶的重要因素仍為價格。在錦江旅行、鉑濤旅行等App上，各類優惠活動位于醒目位置；維也納的App寫明了“官方低價保證”；鉑濤旅行還在應用商城的簡介中寫明“提前3日預定75折”。日前，華住宣布全面發起“手機訂房低價保證”活動，并承諾“差價雙倍賠付”，以確保會員通過官方App和微信預訂華住旗下酒店將獲得最優的價格。
“酒店最重要的仍然是會員的忠誠度，通過各種各樣的服務來吸引并留下會員，價格只是一方面。而依靠價格來綁定會員，是一種難以持久的手段。”一名業內人士表示。
（責任編輯 ：葉瑋）
