孫潔的就任再次挑動在線旅游行業的神經，曾經在攜程二度復出力挽狂瀾的梁建章退居二線更讓業內感慨不已。11月16日，攜程宣布任孫潔為首席執行官，梁建章擔任實行董事會主席，專注于公司的創新、國際化、技術、投資和戰略聯盟。業內關注，迎來新任老大的攜程未來會如何應對行業中的挑戰。
攜程再換帥
11月16日，攜程宣布任孫潔為首席執行官，梁建章擔任實行董事會主席，專注于公司的創新、國際化、技術、投資和戰略聯盟。
據介紹，2005年即加入攜程的孫潔歷任多個管理層職位。2005年到2012年，孫潔為攜程首席財務官；2012年5月起任公司首席運營官；2015年3月起兼任公司聯合總裁。這一系列的任職讓孫潔在在線旅游的運營和管理、投資購并、以及公司財務運營管理方面有了豐富的經驗。孫潔在攜程的時間已經進入到下一個十年，攜程也從去年開始進入新的征程。
此外，梁建章表示孫潔是公司規劃戰略方向、管理業務運營、制定戰略投資決策、建立現行的公司架構、以及培養人才等各方面的關鍵人物。在加入攜程之前，孫潔自1997年起供職于美國Applied Materials Inc.，擔任向美國聯邦證券交易委員會和外部報告的部門負責人。在此之前，她曾在加州的硅谷任職于畢馬威公司，同時也是美國注冊公共會計師協會的注冊會計師、加利福尼亞州的注冊會計師。
攜程方面還指出，此次任命也意味著攜程已全面啟動高管國際化、年輕化戰略，出任攜程CEO的孫潔也一直大力推進年輕化、國際化。孫潔曾透露，攜程80后和90后的總監級員工數占比總監級以上的整體員工數達到了1/3以上，且在“重大問題決策時，發揮了重要作用”。
梁建章時代
在孫潔履新的同時，梁建章的退居更是讓業內頗為感慨。這位一手創辦了攜程的精英式人物，如今已經是第二次“歸隱”。2013年前后，曾經領先行業的攜程遇到了創業以來的最大危機，而此時的梁建章正在美國深造，但在2013年，梁建章作為攜程的靈魂人物回歸攜程，并在之后的在線旅游行業甚至是整個旅游行業攪起一波春水，也最終完成了回歸時的使命。
攜程是一家成立于2011年點老牌在線旅游企業，2003年即在美國納斯達克上市，抓住了互聯網創業的第一波浪潮。在享受多年行業“恩寵”之后，攜程的穩定和“看不到競爭對手”的狀態讓攜程迎來了挑戰。
2006年，梁建章選擇出國深造，攻讀經濟學博士學位，創始人之一范敏成為攜程CEO。然而，隨著科技的進步、經濟的發展、消費理念的再度升級，充滿商機的在線旅游行業迎來了眾多競爭對手。2004年，同程旅游網成立，2005年，去哪兒網成立，同年，港中投投入巨資建設了在線旅游電子商務平臺芒果網，2006年，途牛旅游網成立……2010年前后，逐漸成長起來的在線旅游企業之間競爭越來越激烈。2011年百度控股去哪兒網、騰訊戰略投資藝龍等都讓在線旅游行業甚至是整個旅游行業變得更為復雜。這一市場行情的變化體現在攜程的財報中。2012年，攜程全年收入41.6億元，同比增速僅為18.9%，較2010年的44.9%和2011年的21.4%增速相比，攜程的營收增速在2012年出現了明顯下滑，這也是攜程在當時五年內首次跌破20%大關。
面對出現的危機，梁建章回國，重掌帥印，改變公司內部風氣，一方面做好準備積極迎接眼前的激烈競爭，一方面謀劃長遠版圖。大手筆應對價格戰、入股同程和途牛，更為重要的是，攜程在去年先后將藝龍河去哪兒網收入麾下，改變了行業中三足鼎立的格局。
如今，退隱二線的梁建章未來的角色將是什么也倍受關注。攜程方面提供的信息指出，未來專注于公司的創新、國際化、技術、投資和戰略聯盟。實際上，從攜程以往的發展估計上看，梁建章通過買買買以及內部創業再度讓攜程煥發活力，而梁建章本人，也早已開展了投資項目。今年8月，私募股權公司Ocean Link宣布引入兩家戰略合作伙伴，包括攜程旅行網和泛大西洋投資集團。據介紹，這家私募股權公司專注于投資旅游業全產業鏈及細分領域，截至目前，Ocean Link投資的企業包括藝龍、游學和夏令營服務商世紀明德、去年3月重組成立的眾薈以及新興連鎖酒店運營商Ruby Hotels等。梁建章作為攜程當時的董事局主席兼CEO，成為Ocean Link董事會董事及投資委員會成員。
重在“守業”？
北京商報記者從一位接近人士方面了解到，梁建章和孫潔的在個性和眼光方面差別明顯，如果說梁建章在開疆破土等宏觀大戰略上運籌帷幄，出身財務的孫潔則是“守業”的合適人選。
目前，相較前兩年，在線旅游行業格局出現了劇變，曾經的對手藝龍和去哪兒網已然成為攜程系成員，而途牛、同程則均有攜程入股。在具體的業務上，攜程在機票和酒店優勢較為明顯，占據一半以上的市場份額，但是在度假領域，攜程顯然還要持續發力。對此，易觀分析師朱正煜也表示，“在標品這一塊，攜程的集中度很高，梁建章回歸之后主要戰略目標基本上達成，如今還剩下度假領域，這一塊是需要新任CEO孫潔下大力氣整合的。”
然而，機票和酒店的市場也并非一番風順，途牛開啟機酒業務、飛豬的持續布局和對這一市場的滲透，美團點評的酒旅業務，都讓攜程身邊布滿了危險信息，而這些，都將交與新任CEO孫潔處理。
此外，攜程此前在旅游行業中已經開啟了“買買買”的步伐，甚至成立了投資公司，其中包括上�？苹弁顿Y顧問有限公司，此前攜程投資世紀明德正是通過這家企業。就此，有業內人士猜測，除了布局旅游本身的產業鏈之外，攜程的投資之路也已經開啟，未來攜程或在投資領域加碼布局，而不單單是做旅游企業。他還指出，現階段攜程的地位相對穩固，不像此前有藝龍、去哪兒網與之抗衡，因此攜程要為更長久的發展做打算，甚至可能投資與旅游弱相關的企業，這是企業做大做強的重要一步，因此加入Ocean Link讓攜程拓展投資的戰略發展更進一步。
同時，攜程如今的盈利問題也成為下一步要考慮的。
未竟事業
雖然梁建章的再度歸隱讓不少業內人士認為攜程已經進入到下一個時代，但攜程仍然有諸多未竟的事業，而這些擔子，將在孫潔身上啟動。在行業格局發生轉變之后，攜程在酒店、機票領域的地位更加穩固。不過，攜程的任務不止于此，國際化發展、資本化運作仍舊需要進行。同時在競爭尤為激烈的度假領域，攜程的對手還很多，壓力仍然存在。
在朱正煜看來，在攜程的“買買買”戰略中，美團點評和途牛兩個并購傳聞還未落地，所以不排除仍然有收購，特別是市場上還有很多細分領域的機會，現在攜程是產業投資者和整合者的角色，未來對于產業鏈的整合也是重點。
實際上，就在攜程宣布新任CEO的當天早上，業內便在此傳出了攜程度假將收購途牛，透露著甚至表示目前這一談判已經進入了實質階段。不過，途�？偛脟篮ｄh表示，從未聽聞此事。實際上，這一傳聞在去年的11月已經開始傳播，當時的消息指出，在攜程穩固了在線機票和酒店預訂市場之后，休閑度假領域成為它的下一個競爭核心。去年年末，攜程接連成立新的周邊游事業部和度假BU（旅游事業部），攜程聯合創始人、董事局主席兼CEO梁建章也表示，中國休閑度假游市場仍很小，未來將迎爆發式增長。因此分析認為，對攜程來說，加碼發力休閑度假領域時，收購途牛有利于它鞏固這一市場。
另外，11月15日，百度糯米確認將停止自簽酒店，旗下酒店板塊將接入攜程與去哪兒的相關業務。百度糯米告訴北京商報記者，攜程將為百度糯米提供酒店庫存保障，尤其是在高星級酒店領域。實際上，基于百度這一大股東的關系，此前百度糯米已經與去哪兒網和攜程在資源對接等方面展開合作。有觀點指出，這一舉措一方面可以規避攜程、去哪兒網與百度糯米的競爭，另一方面也可以與攜程等一起對美團點評形成競爭壓力。
