中新網10月10日電 互聯網和酒店行業都進入了下半場，如何在下半場贏得先機，需要持續創新、精耕細作，和增量用戶保持高效同行。在攜程系、美團點評、阿里這新的三國演義中，美團點評猶如一股清流，大有和行業共同創新進步之心。與傳統OTA相比，美團點評以客戶為中心，在持續創新中不斷尋找新的機遇。2016年十一黃金周，美團點評高星酒店消費間夜量在國慶節同比增長超過了300%，這其中很重要的原因就是美團點評一直保持與酒店共同成長、持續創新的初心。
西安惠源錦江國際酒店銷售總監陳斌表示：“和美團點評合作后，客房間夜提升了30%左右。后臺簡便易操作。美團點評的用戶積極評價，每一條點評都是客人的真實感受，我們酒店很重視客人的點評，通過每一條點評都可以很好的感受到客人的入住體驗，幫助我們更好的提高服務。從而產生更多的忠實客戶，增加酒店品牌知名度，提高整體營銷收入”。
CD模式正是在這種持續創新的優化中應運而生的。C代表Cross selling，D代表Direct selling。通過Cross可以為酒店帶來更多收益，通過Direct可以讓酒店實現自主、高效的營銷管理。
美團點評酒旅事業群住宿事業部總經理郭慶曾公開表示：美團點評住宿業務就是要為用戶帶來更好的服務，給酒店商戶創造更多價值。美團點評酒店一直不忘初心，和酒店共同成長，不斷創新，幫助酒店提升管理運營效率和酒店入住率，進而提升酒店整體收入。成就酒店行業，成就合作伙伴，才能成就我們。
什么是CD模式？
CD模式(Cross& Direct)是美團點評以客戶為中心，結合自身的獨特優勢，為酒店商家提供的創新合作模式。
簡單來說：C是開源，可以幫助酒店商家帶來更多本異地的客人、實現多品類的交叉銷售，提升整體收益；D是節流，可以讓酒店商家以成本更低、效率更高的方式獲客。
C(Cross)從時間、空間、品類幾個維度，幫助酒店商家提升整體收益。
所謂時間Cross，從短期時間維度來看，十一過后到次年四月，在酒店的傳統淡季里，美團點評卻可以繼續保持高速增長，為酒店商家雪中送炭、源源不斷帶去顧客；而在小長假、七八月旺季又可以幫助商家實現提前預訂，做好收益管理。全年來看，美團點評可以幫助酒店實現淡季不淡、旺季更旺，成為酒店的長期合作伙伴。從長期時間維度來看，美團點評住宿業務的用戶大多是高潛消費人群，在過去幾年中，美團點評提前幫助酒店培育18-25歲的高潛消費群體，這批年輕用戶代表未來的消費主力，如果想實現繼往開來、酒店的經營持續良性，美團點評的用戶恰恰是精準的培養對象。
空間維度方面，美團點評能夠實現本異地客源互補。本地客人和異地客人的消費特點也不太一樣，正好可以形成互補。對于連鎖酒店集團，美團點評更可以充分發揮一二三四線城市廣袤覆蓋的優勢，幫助酒店集團實現全國性收益提升。
品類維度方面，美團點評作為全球領先的綜合性生活服務平臺，涵蓋“吃住行游購娛”多品類。消費者在入住酒店的同時，需要的不僅僅是一個房間，還有餐飲、咖啡、SPA、門票等多種訴求。通過跨品類Cross打包，滿足用戶一站式住宿場景需求，從而提升酒店商家的綜合收益，這就是品類Cross。
D(Direct)的兩個核心標簽是自主和高效。
“自主”是指商家在這個平臺上可以實現自主上單、自主變價、自主設定庫存、自主發布營銷活動。
“高效”是指通過美團點評自身生產方式的優化，從商家運營系統和內部管理系統著手，以此提升庫存效率、提升資金費用效率、提升人員工作效率。第一、庫存效率。美團點評的no show率是在行業是最低的，最大限度的提升了酒店商家的庫存使用效率。第二是提高資金費用效率。通過美團點評的商家管理后臺，可以幫助不同的酒店商家快速進行賬目的對賬和結算。還可以幫助酒店集團實現資金總對總的結算和總對分的結算，保障集團管理的統一性。這個在過去幫助很多規模比較大的全國性連鎖酒店，起到很好資金管理效率的提升。第三塊就是人員效率，因為美團點評專注制作預付業務，在財務、前臺等環節提升了工作效率；第四就是美團點評的合作傭金率有競爭力，可以幫助酒店商家節省成本。
通過實際對比，富森城市酒店銷售總監王濤發現，在調價方面美團點評的CD模式比攜程的反應更加迅速快捷。攜程的調價基本都需要人工審核，在非工作時間，可能需要幾個小時的時間，甚至因為找不到負責的業務經理，價格不能調整，影響收益。但美團不同，酒店可以根據實時的市場行情、酒店的預訂情況，第一時間自行調整價格。
CD模式助酒店顯著提升入住率
H精品酒店在與美團點評合作的過程中，迎來了入住率的快速提升。H精品酒店店長賀亮表示：“我們在3個月前與美團點評開展合作，能夠看到入住率有明顯的提升，到目前為止增長率大概為35%。”
美團點評酒店平臺提供的今日特價、連住優惠、提前預訂等多類促銷活動得到了廣大酒店商家的積極響應。這些促銷活動為酒店提供多元化服務，為商戶增加了流量，從而使得酒店商戶的入住率迅猛增長。根據青島印象酒店的數據，今年8月，在美團點評的幫助下，該酒店的整體出租率提升至90%以上，高于酒店以前平均85%的出租率。
CD模式助酒店提升整體收益
美團點評在幫助高星酒店提升入住率的同時，也為高星酒店帶來更多的交叉收益。
此外，美團點評還會為商家做有針對性的定制服務，比如蘇州金雞湖凱賓斯基酒店的團購轉預訂服務。據了解，凱賓斯基酒店no show率降低，帶來的實際消費間夜有明顯漲幅。美團點評通過置頂等活動的支持，讓酒店被更多消費者關注，酒店的收益也大幅提高。“希望能更加緊密的合作，為酒店帶來更多實際利潤。”H精品酒店店長賀亮如是說。
西安頤和宮大酒店銷售總監沈悅介紹說：“自今年3月與美團點評展開合作后，成功提升酒店的入住率，為酒店在線預訂業務提升了10%的收益，更重要的是美團點評酒店平臺帶來更多的中青年，在酒店中還會有西餐的餐飲消費，這也大大增加了酒店收益。”
在消費升級與產業升級的環境下，CD模式是更有生命力更可持續發展的創新模式，正在逐步取代PC時代的傳統OTA模式。在高達萬億的旅游行業市場規模面前，美團點評在行業率先突破了月1000萬入住間夜、80萬日入住間夜......無論在發展速度還是企業健康度等層面上，都做到了行業領先水平。
美團點評以客戶為中心，基于CD模式，結合自身在時間、空間、品類幾個維度的獨特優勢，為酒店商家提供了高效自主的經營方式，實現了酒店商家提升入住率和整體收益的雙贏。近期，多家四星高檔酒店銷量大增，就是CD模式帶來的創新價值，是酒店商家、消費者認可的綜合體現。美團點評會一如既往地攜手廣大酒店合作伙伴，尊重酒店基本訴求核心利益，創造更大更美好的未來。
