《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》為老年旅游服務(wù)立規(guī)矩,為旅游市場帶來新機遇。但《規(guī)范》雖好,老人旅游潛在的風(fēng)險仍不能忽視:一是老年團確實“麻煩”比較多,旅行社確實需要承擔(dān)更大的責(zé)任。一些老人一旦出游改變了日常的生活規(guī)律,身體就有可能出現(xiàn)問題。二是導(dǎo)游普遍存在不愿意帶老年團現(xiàn)象。導(dǎo)游帶年輕人旅游只需負(fù)責(zé)買票和平常的組織工作,工作量較小,而一旦帶老人出游,就要事無巨細(xì)、時刻照顧好這些老年人,從上下車到路上行走等,工作量加大很多。
因此,旅游管理部門除了監(jiān)督落實《規(guī)范》為老人出行提供便利外,更應(yīng)該幫助旅行社推出一批適合老人旅游的專門產(chǎn)品,譬如線路設(shè)計上,可以安排得不那么緊湊。同時,還要引導(dǎo)老人轉(zhuǎn)變旅游觀念,克服“貪小便宜”的心理。
我國老年旅游已經(jīng)進(jìn)入“品質(zhì)游”時代,從這個意義上說,對老年旅游進(jìn)行規(guī)范就更加必要,但從理想到現(xiàn)實,卻需要切實的落實和監(jiān)管的跟進(jìn)。因此,加緊各種配套措施的制定,下大力氣用好已有規(guī)矩是當(dāng)下要務(wù)。
(責(zé)任編輯 :葉瑋)
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