《旅行社老年旅游服務規范》為老年旅游服務立規矩,為旅游市場帶來新機遇。但《規范》雖好,老人旅游潛在的風險仍不能忽視:一是老年團確實“麻煩”比較多,旅行社確實需要承擔更大的責任。一些老人一旦出游改變了日常的生活規律,身體就有可能出現問題。二是導游普遍存在不愿意帶老年團現象。導游帶年輕人旅游只需負責買票和平常的組織工作,工作量較小,而一旦帶老人出游,就要事無巨細、時刻照顧好這些老年人,從上下車到路上行走等,工作量加大很多。
因此,旅游管理部門除了監督落實《規范》為老人出行提供便利外,更應該幫助旅行社推出一批適合老人旅游的專門產品,譬如線路設計上,可以安排得不那么緊湊。同時,還要引導老人轉變旅游觀念,克服“貪小便宜”的心理。
我國老年旅游已經進入“品質游”時代,從這個意義上說,對老年旅游進行規范就更加必要,但從理想到現實,卻需要切實的落實和監管的跟進。因此,加緊各種配套措施的制定,下大力氣用好已有規矩是當下要務。
(責任編輯 :葉瑋)
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