近日，煙臺市旅游部門出臺《煙臺市旅游行業(yè)開展“為文明點贊、向不文明行為說不”活動實施方案》，對游客的“文明出游”提出了具體要求，并要求旅行社、導(dǎo)游開展“行前教育”，切實做好游客文明旅游工作。對不文明游客建立“黑名單”，對于上“黑名單”的游客，A級景區(qū)、文博院館、團隊旅游、星級飯店等可拒絕為其提供服務(wù)。
旅行團出發(fā)前要開“行前說明會”
旅游團隊對于文明旅游的宣傳引導(dǎo)至關(guān)重要，市旅游部門要求各旅行社在簽約組團環(huán)節(jié)建立雙重教育制度，執(zhí)行行前說明會制度，落實旅游團行前教育。“行前說明會”主要將旅游安全教育與文明旅游宣傳引導(dǎo)有機結(jié)合，向參團游客主動介紹旅游目的地有關(guān)情況、境外目的地法律規(guī)定和風(fēng)俗習(xí)慣、旅游注意事項等內(nèi)容。強化導(dǎo)游、領(lǐng)隊在旅游過程中對游客文明行為的提示和提醒責(zé)任，全程做好文明引導(dǎo)和文明禮儀宣傳工作，積極宣傳倡導(dǎo)文明旅游理念及文明用語，引導(dǎo)游客自覺遵守旅游目的地法律法規(guī)及風(fēng)俗習(xí)慣，及時提醒游客，勸阻游客的不文明行為。
在旅游景區(qū)開展“文明旅游、安全旅游”宣傳活動，設(shè)立文明引導(dǎo)員，積極引導(dǎo)廣大游客樹立“做文明人、文明出游”理念，杜絕不良行為習(xí)慣，自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，遵守公共秩序，保護生態(tài)環(huán)境，愛護文物古跡，做到出行游玩謙恭有禮。重點整治大聲喧嘩、亂丟亂扔、隨意攀爬、亂寫亂畫、在禁煙場所吸煙、在禁拍地拍照等不文明行為，使市民告別旅游陋習(xí)，自覺維護旅游秩序。
“游客不文明旅游行為”要記錄在案
根據(jù)要求，為有效監(jiān)管游客的不文明旅游行為，我市推進落實“游客不文明行為記錄”。
在旅行社、A級景區(qū)、星級飯店等旅游企業(yè)建立“游客不文明行為”工作制度，及時發(fā)現(xiàn)情況，及時核實游客身份，主動勸阻糾正、主動報送信息，拒絕為納入“游客不文明行為記錄”的人員提供旅游服務(wù)，在實行實名制的A級景區(qū)、文博院館、團隊旅游、星級飯店中率先推行。
開展不文明旅游隨手拍活動。發(fā)動廣大市民利用手機、相機，通過照片、視頻等形式拍攝各類不文明的行為，通過曝光等形式，組織市民進行討論和反思，引導(dǎo)市民增強文明旅游意識。
（原標題：煙臺將建不文明游客“黑名單”不文明？拉黑�。�
（責(zé)任編輯 ：歐云海）
