2月15日,北京市旅游委召開了2016年全國“兩會”接待服務工作部署會。市政府接待辦主任馬少波、市旅游委副主任于德斌、市旅游委委員趙廣朝和各駐地飯店，首旅集團主管領導，市旅游委大型活動處、行業監督管理處、安全與應急處負責人參會。

　　會上，首先由市政府接待辦主任馬少波介紹了北京市政府關于2016年全國“兩會”接待服務工作的具體分工和籌備情況。市旅游委就接待服務和安全保障等作出工作部署，各駐地飯店匯報了各自的籌備情況和存在問題，會議現場對部分問題進行了協調。

　　市旅游委趙廣朝委員對“兩會”期間各駐地飯店提出：一是服務要到位，嚴格把關，以新員工為重點做好培訓工作；二是做好安全與應急工作，全面樹立安全意識，確保萬無一失；三是要注重溝通，與代表之間的溝通要及時準確，第一時間把握動態，各駐地飯店之間要相互學習，吸取他家長處的同時充分發揮自身酒店特色。

　　最后，市旅游委于德斌副主任提出工作要求：一要講政治，加強組織領導，高度重視本次兩會接待工作，進一步深入細化接待保障工作，形成全面、完善的工作流程；二要講安全，對消防安全、設施設備、電器等配套設施做好檢查、清洗和保養，酒店間建立溝通機制，學習成功經驗；三要講擔當，對上崗服務人員進行精心挑選，做好培訓，做好個性化服務工作，體現服務亮點；四要講節約，樹立大局意識，整體意識，展示出北京服務的風采和水平；五要講細節，提高突發事件的應急反應能力，確保信息報送準確及時，做好食品衛生保障工作。