近年來，澳門與內(nèi)地旅游交流合作日益密切，雙向旅游規(guī)模不斷提升。與此同時，不文明現(xiàn)象、通關效率不高、接待壓力增大等問題也隨之出現(xiàn)。就此，本報記者對澳門部分全國兩會代表委員進行了訪談。
做好游客管理和分流工作
隨著內(nèi)地赴澳門旅游人數(shù)的增加，澳門旅游承受能力面臨一定考驗,如何平衡旅游交流規(guī)模與澳門居民生活成為代表委員們關心的問題。
全國人大常委會委員、澳門特區(qū)立法會主席賀一誠說，2014年，澳門游客接待量達到3150萬人次，其中絕大部分來自內(nèi)地。澳門面積相對較小，僅有33平方公里，游客又相對集中，尤其是節(jié)假日，游客接待壓力較大，希望兩地高度重視、未雨綢繆。
全國政協(xié)委員、澳門萬國旅游控股集團主席劉雅煌說，目前內(nèi)地開放個人游的省份只有7個、城市只有49個，很多地區(qū)尚未開放。未來赴澳游客還會持續(xù)增加，希望兩地共同努力，做好分流工作。
全國政協(xié)委員、澳門特區(qū)經(jīng)濟委員會委員蘇樹輝建議，兩地相關部門共同努力，做好游客管理和分流工作，合理設計旅游線路，確保赴澳門游客有序參觀，保障澳門當?shù)鼐用竦纳钪刃颉?/p>
提供更多通關便利
隨著互訪游客人數(shù)的增加，游客通關問題成為澳門與內(nèi)地共同面對的問題。
賀一誠說，目前，澳門拱北口岸通關壓力很大，每年通關數(shù)量接近1億人次，建議兩地共同努力，引導旅行團盡量通過橫琴口岸通關進出，緩解拱北口岸壓力，減少游客通關排隊時間。
全國人大代表、澳門特區(qū)政府經(jīng)濟財政司司長梁維特則表示，管理分兩頭，一方面要加強對旅游團的管理和引導，另一方面需要充分利用科技手段讓通關更便利。
全國人大代表、中國僑聯(lián)副主席劉藝良說，隨著旅游簽證電子化的普及，游客通關效率較大提升。建議兩地共同努力，進一步加強科技通關工作，讓持電子簽證的游客通關更加順暢。
優(yōu)化市場秩序
賀一誠說，目前變相零負團費問題有所抬頭，希望內(nèi)地旅游部門與澳門特區(qū)加強合作，進一步打擊零負團費，優(yōu)化旅游市場秩序。
全國人大代表、全國人大常委會澳門基本法委員會委員、中華文化交流協(xié)會會長李沛霖說，旅游法對零負團費等問題做出了明確的規(guī)范，但仍需雙方進一步完善配套法規(guī)，優(yōu)化機制體制，加強宣傳管理，推動澳門與內(nèi)地旅游合作取得更多成果。
全國人大代表、澳門街坊會聯(lián)合總會監(jiān)事長姚鴻明建議，進一步強化旅游法的落實和執(zhí)行，加強對旅行社的管理和引導，減少不必要的矛盾和糾紛。
確保游客文明旅游
內(nèi)地游客的文明旅游問題也是澳門代表委員關心的問題。
李沛霖說，內(nèi)地赴澳門游客的文明素質(zhì)需要加強，建議內(nèi)地進一步加強游客及從業(yè)人員的教育工作，避免出現(xiàn)矛盾和摩擦。
姚鴻明說，需要加強旅行社文明旅游管理工作和全陪領隊的要求。同時，不少不文明旅游問題是因為游客對澳門法律法規(guī)不了解造成的，如吸煙問題。建議內(nèi)地有關部門加強對旅游企業(yè)、導游領隊及游客的行前教育，確保游客文明旅游。
出現(xiàn)問題并不可怕，關鍵是如何面對和解決問題。賀一誠說，“確保澳門與內(nèi)地旅游交流發(fā)展得更好、更快、更有序，是兩地的共同愿望，也需要雙方的共同努力。”
