■出境游客激增，與人們收入水平提高、消費觀念轉變有關系，而國內一些景區票價高、交通堵、食宿難、秩序差等，也是不少游客“舍近求遠”的重要因素

　　前不久，筆者利用年假到歐洲旅行，近兩周時間里，進古堡、賞佳景、嘗美食，一路下來，除了機票，最大的花費是住宿、租車、吃飯。至于門票，古堡、博物館門票價格一般不過十幾歐元。景區內的穿梭巴士，很多是免費，小鎮也不收門票。聯想到之前在國內南方某地的旅行：每人門票230元，纜車票170元（上下山），景區內部巴士票價19元……我們一家三口，光這些費用就1300多元。兩相對比，令人感慨。

　　今年“十一”長假，一些高高在上的景區門票和頻頻出現的“宰客”新聞， 再次觸動著人們的神經：張家界245元、西霞口230元、莫高窟220元……而“38元一只蝦”“天價蟹”等事件，更讓游客卻步。很多人說：如今在國內旅行花費高、“風險”大，遠不如出境旅游省心。

　　根據國家旅游局的數據，2014年我國內地公民出境旅游突破1億人次，預計今年出境旅游人數將超1.2億人次。回到2000年，我國內地出境游人數只有1050萬人次，15年來增長速度世界少見。今年“十一”黃金周期間，赴日本、韓國、東南亞等熱門出境游線路全線暴漲。

　　平心而論，休閑度假“舍近求遠”，出境人數激增，與人們收入水平提高、消費觀念轉變很有關系，而匯率利好、簽證放寬等，進一步激發了人們出境游的熱情。但也要承認，國內景區門票價格高、交通堵、食宿難、秩序差等，也是將很多游客“推向”國外的重要因素。

　　目前國內5A級景區中，門票價格大多超過百元，有的甚至超過300元。雖然有國家發改委的“禁漲令”，但景區門票漲價的腳步從未停止。在黃山風景區，“進山”的綜合花費已經達到了550元/人。用這筆錢，把法國盧浮宮、美國黃石公園、印度泰姬陵、日本富士山的門票全買一遍都用不完。而許多景區存在的黑導游、黑商戶、黑旅行社等非法經營、欺客宰客、強迫消費等行為，更令游客怨憤。

　　不可否認，在旅游旺季，國外一些旅游城市也存在門票漲價、市場秩序不佳等問題。但市場經濟成熟的國家，多用完善法律行規等約束從業者，不敢肆意妄為。反觀國內某些旅游熱點城市，相關管理者、旅游從業者往往以“黃金周客流大”作為自己放松監管的借口，以至對非法行為視而不見、毫無作為，暗中助長“宰客”之風。這些景區倘不能在保障游客權益方面有所改進，那么，不僅會把越來越多的國內游客推到異地、推向境外，對吸引境外游客也有負面影響。

　　游客是發展旅游的根本。人來了，才能拉動消費，繁榮經濟。解決國內旅游體驗不佳、爭相“出境”問題，不僅需要監管部門和地方擔起責任，用完善的監督審核機制，對不合理收費和漲價嚴格規范，對宰客欺客行為嚴加打擊；也需要盡快改變旅游產品形態、提升旅游品質，而不是一味盯著門票不放。只有一手整治旅游環境，一手創新旅游產品，綜合發展住宿、餐飲、娛樂等休閑產業，才能讓旅行更有“味道”、讓游客更有信心。主題酒店、旅游營地、旅游小鎮、演藝、溫泉等，都是旅游轉型的方向。這不僅能滿足消費升級的需求，也有利于形成景區和旅游者共享、共融的一種發展狀態。

　　權益有保障，花費更合理，游客才樂意“舍遠求近”，在國內旅行中充分享受到輕松愉悅。北岸