科技與旅游業的碰撞，往往會帶來驚人的顛覆性效果。利用科技創新提升用戶體驗和運營效率，以及營銷的精準度和ROI，是旅游企業孜孜以求的課題。
然而，科技是把雙刃劍，使用得當才能事半功倍。本期精選將為你展示，科技如何成為旅游營銷中多方共贏的催化劑。
(點擊藍色標題即可跳轉至指定文章）
1、技術大爆炸：旅游業在大踏步前都準好了嗎？
支付寶宕機、攜程網站癱瘓、驢媽媽首頁無法打開……由這些事故可以發現，各家公司大踏步向前邁進的同時，如何確保信息系統的穩定運行成為了令人頭疼的問題。
企業擁有核心的技術團隊十分關鍵，而技術團隊不在人多，需要的只是高效和穩定。高效而穩定的技術或許才是在線旅游行業最有價值的一部份。
另一方面，許多從傳統行業轉型而來的電商平臺一時摸不著頭腦，到底什么技術才是自己真正需要的，明明已經搭建了完善的直銷平臺，但是為什么最終仍然會被OTA們牽著鼻子走呢？
其實，傳統企業轉型時需要認清自身的業務范圍，明確合適的技術方向。業務與技術應該是一個雙向約束的關系。技術需要為業務服務，但是不能被業務所主導。而業務需要有技術的支撐，但是不能為了使用某項技術而強推業務。
在另一篇分析傳統旅行社轉型的文章《旅行社轉戰線上：進展慢 收效不佳》中，更多地是從企業體制層面切入。文章認為，旅游行業市場化程度高，單一股東和國企的性質都成為其發展的瓶頸，在競爭中不再具有優勢。兩篇文章可以結合思考，讓企業結合自身的情況，想想如何走上互聯網+的快車道。
2、可穿戴設備在旅游行業的應用潛力巨大
當這一切科技的產物被嫁接到旅游行業上的時候，其所帶來的顛覆可以說是驚人的。被可穿戴設備時代圍繞的旅行，不再是走馬觀花，而是實實在在地充滿無盡樂趣。
可穿戴設備可以替代你出行過程中需要用到的護照、登機牌、身份證等各種證件，可以完成所有檢票關卡、支付關卡等流程。
可穿戴設備可以成為你的隨身“翻譯”，可對世界各地的語言進行同聲翻譯，從根本上解決語言問題。
可穿戴設備將根據用戶的喜好品味，量身打造個性化旅游路線，并詳細介紹每條路線的特點和可獲得的體驗感受；然后幫用戶為每條路線做好預算。
但是旅行的可穿戴設備時代，還有多遠呢？被計劃得天衣無縫的旅游，還是那么好玩嗎？
3、未來科技會在酒店客房中如何應用
酒店經營者必須掌握行業的最新發展趨勢和技術演進，令酒店運營更具效益，為客人帶來更優良的入住體驗。畢竟，酒店客房作為酒店最主要的賣點，科技的融入早已成全球酒店服務水平提高必不可少的因素。
酒店客房利用科技為顧客無論在臥室還是酒店浴室，都提供休閑的便利。如今，網絡與客房電視也能進行連接并實現一鍵切換，還可以控制包括溫度、濕度、燈光、門窗、電視、電話、網絡、遠程控制等客房環境。
更重要的是，酒店科技的應用可以讓酒店收益管理在整個酒店范圍內實現入住率和整體收入的最大化，包括客房、餐廳、水療和其他休閑配套服務。
其實酒店科技的應用還有一個重頭戲，就是酒店機器人，咱們接著往下看。
4、洲際在旗下酒店內推出一款自助服務機器人
近日，洲際酒店集團在旗下的圣荷西硅谷皇冠假日酒店推出一款全新的自主服務機器人。這款機器人可以迅速的為賓客送東西，甚至能夠通過特殊的Wi-Fi連接呼叫酒店電梯，為住戶提供一系列人性化服務。
皇冠假日酒店品牌會根據這款機器人的試運營情況，再決定是否要在其他酒店進行推廣。
5、雅樂軒酒店的第二個服務機器人上崗
無獨有偶，雅樂軒牌的第二個Botlr服務機器人已經正式在硅谷雅樂軒酒店報到，而全球第一位Botlr服務機器人已于去年在庫柏蒂諾雅樂軒酒店上崗。
Botlr服務機器人將身著定制的制服，佩戴自己的名牌，自動穿梭于硅谷雅樂軒酒店分布于五層樓的172間客房之間，輕松地為客人遞送牙刷、報紙等各種物品。
這位機器人新員工不但幫其他員工騰出了更多的時間，讓他們為客人提供更為個性化的體驗，還進一步提升了酒店整體的高科技水準。
據了解，Botlr服務機器人是喜達屋旗下的創新品牌兼高科技應用孵化器雅樂軒酒店的又一前瞻性創舉。
6、Uber測試類公交服務“智能線路”
Uber在市場推出的“共享搭車”服務UberPool又多了一種新選擇——“智能線路”（Smart Routes），目前Uber正在舊金山地區對該服務展開測試。
“智能線路”可以幫助乘客節省時間和金錢，而對于司機而言，“智能線路”可以避免他們饒更多彎路，從而節省時間和燃油。同樣的，優化乘客與司機的使用體驗后，最終將使Uber獲利。
與此同時，Uber在印度市場也開展了一系列個性化服務。Uber 決定與印度最大的網絡運營商巴帝電信（Bharti Airtel）合作，為 Uber 乘客免費提供 Wi-Fi 服務。在此之前，Uber就曾因地制宜地推出 UberGO 服務，這是一個用蹦蹦車載客的交通運輸服務；此外它還允許印度乘客使用現金，或者刷卡支付費用，而不必像其他國家那樣只能通過線上支付車費。
不斷根據當地市場調整營銷策略，不斷擴展更多的人性化服務，或許是Uber迅速成功的原因之一。
