中國社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心主任宋瑞做客中國新聞網(wǎng)生活頻道視頻訪談間 中新網(wǎng)張?jiān)?攝
中新網(wǎng)9月25日電 有分析稱,《旅游法》實(shí)施后由于禁止“強(qiáng)制購物”,旅行社團(tuán)隊(duì)游費(fèi)用上漲,由此導(dǎo)致“自由行”取代“團(tuán)隊(duì)游”成為行業(yè)主流。對(duì)此,中國社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心主任宋瑞在今日做客中國新聞網(wǎng)生活頻道視頻訪談間時(shí)表示,隨著人們旅游更加追求個(gè)性化,未來會(huì)出現(xiàn)私人定制、大規(guī)模定制。
“在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)和完全的自由行是兩個(gè)點(diǎn),在這兩個(gè)端點(diǎn)中間實(shí)際上還有很大發(fā)展的空間。”宋瑞解釋稱, 這種模式不是傳統(tǒng)意義上的團(tuán)隊(duì),但也可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模化,“它是為跟你需求一樣的人群量身而定的。”
“原來我貨架上先有ABCD,要么你全選,要么你選A和C組合。現(xiàn)在我先了解你的需求,和跟你以及有類似需求的人,然后我再去定制這個(gè)產(chǎn)品。我們叫反向定制。”宋瑞說。
以小孩,親子團(tuán)為例。“比如只針對(duì)說5到10歲,這個(gè)群體的需求是什么,可能小范圍的,只接收3到5個(gè)家庭。這樣根據(jù)需求,來幫你們?cè)O(shè)計(jì)線路。”宋瑞說。
宋瑞表示,實(shí)際上過去出游時(shí)團(tuán)隊(duì)占7成,散客占3成,而現(xiàn)在基本上是一個(gè)反轉(zhuǎn),這在很多地方都非常地明顯。她表示,這個(gè)趨勢(shì)形成的因素是多元的,不止是一個(gè)《旅游法》。“當(dāng)然,《旅游法》可能起到了催化劑的作用。但是從長(zhǎng)期來說,比如說人們出游習(xí)慣的變化,出游經(jīng)驗(yàn)豐富了以后,我沒必要再去參團(tuán)了,現(xiàn)在可以自己搜集各方面的信息,自己組織線路,自己設(shè)計(jì)行程。還有比如說交通工具現(xiàn)在高鐵、自駕、租車,要自由行很方便,這都是綜合因素。”
新的模式的思想理念就是買方和賣方之間增強(qiáng)互動(dòng),“這種方式能夠推動(dòng)這個(gè)行業(yè)更好的,提供更讓大家滿意的服務(wù)的。”宋瑞如是說。
