在2013年“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來(lái)臨之際,山西省旅游局14日發(fā)出消費(fèi)提示,消費(fèi)者旅游時(shí)不要以價(jià)格高低作為唯一標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)理性消費(fèi),避免踏入低價(jià)陷阱。
山西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長(zhǎng)王鋼說(shuō),面對(duì)一些游客貪圖便宜的心理,某些旅行社通過(guò)壓低直觀報(bào)價(jià),用質(zhì)次價(jià)高的自費(fèi)旅游項(xiàng)目和購(gòu)物活動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)接待費(fèi)用不足并獲取利潤(rùn)。如果游客選擇了這類旅游,旅行社及其導(dǎo)游等通常就要誘導(dǎo)、欺騙甚至強(qiáng)迫游客參加自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物活動(dòng)。
因此,山西省旅游質(zhì)監(jiān)所提醒游客,出門旅游是為了尋求快樂(lè)、舒心、享受,在選擇旅行社和產(chǎn)品線路時(shí),不要以價(jià)格高低作為唯一標(biāo)準(zhǔn),也不宜忽視實(shí)際地討價(jià)還價(jià)、壓低價(jià)格,牢記“一分價(jià)錢一分貨”,遵循質(zhì)價(jià)相符的基本原則,實(shí)現(xiàn)貨真價(jià)實(shí)的目標(biāo)。
具體要注意,盡可能詳細(xì)了解旅游價(jià)格所包含的項(xiàng)目及其標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)常識(shí)或事先了解、掌握的信息分析其真實(shí)性、合理性;一定要與旅行社簽訂旅游合同,在合同中明確線路、行程、景區(qū)、交通和食宿安排及標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)及停留時(shí)間、雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等基本內(nèi)容。
另外,山西省旅游局還提醒游客,網(wǎng)絡(luò)旅游時(shí)—定要擦亮眼睛。
國(guó)家旅游局頒布的《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第二十九條規(guī)定:“旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的,除符合法律法規(guī)規(guī)定外,其網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)當(dāng)載明旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號(hào)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍,以及原許可的旅游行政管理部門的投訴電話。”
王鋼說(shuō),游客參加網(wǎng)購(gòu)旅游時(shí),一定要確認(rèn)旅行社的相關(guān)資質(zhì),“證照”是否齊全、交款后要索取發(fā)票,確認(rèn)旅游行程,并與合法旅行社簽訂旅游合同,以保障自身的合法權(quán)益。千萬(wàn)不要誤入“黑中介”“非旅行社”的旅游網(wǎng)中,以致發(fā)生旅游質(zhì)量糾紛或安全事故時(shí)自身合法權(quán)益受損。
(責(zé)任編輯 :燕寒寒)
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