
珠江夜游的生意紅火,常年游客人數在一百萬左右。資料圖片
珠江夜游是廣州羊城新八景之一,經營夜游的大大小小約有6個碼頭,有的游客云集,有的門可羅雀,在競爭壓力下,不少珠江夜游公司向旅行社賣出團體票,團體票大多落入拉客團伙手中,后者在游客最多的天字碼頭蹲點攬客。拉客團伙以低票價和各種承諾每晚可攬客數百名,生意比正規公司還要紅火。在游客集中的周末,拉客團伙賣出票甚至有重號,使得一些游客登船后無座。
拉客團伙夜襲珠江游客
3月9日星期六,19時20分許,到廣州參加某展會的張吉松等4人結伴到天字碼頭參加珠江夜游。在北京路處,張吉松碰巧向記者問路,記者與他們一起步行到天字碼頭。在離碼頭還有百米左右距離的南關公交車站處,張吉松被一名肩披“珠江夜游”彩緞的女士攔住,女士熱情上前詢問是否坐船,不時瞅著張吉松脖子上掛著的參展牌子,這個細節讓這名女士確定他們是外地游客。
女士開出的夜游價格很實惠,只要39元/人,就可以坐游船一樓,48元/人可以登上二樓,她還特別強調游船三樓露天臺可以隨時上去拍照。
并不熟悉夜游的張吉松希望能夠選到二樓的靠船舷處的座位,這名女士一句答應下來,可以為他們安排。
張吉松高興地說,珠江夜游比他想象中價位便宜。隨后,這名女士將他們4人帶到八旗二馬路紅綠燈口處一輛面包車上。女士介紹:“我們的船不在天字碼頭,而是大沙頭碼頭,大約2公里遠,面包車湊齊人就把你們送過去。”
半路截下游客、繞開正規購票窗口、將游客送進停候在一旁的面包車里的珠江夜游“工作人員”,就是人們常說的珠江夜游拉客團伙。
張吉松等4人是3月9日在天字碼頭被“截走”的游客之一,記者觀察到,天字碼頭左右兩邊約有近十來名各色人群手拿著過膠復印的“珠江夜游”紙版以及報價單,不斷向過往的游客兜售。
珠江游常年游客人數在一百萬人次左右,由于天字碼頭的地理位置和知名度等原因,它是6個珠江夜游里游客人數最多的碼頭,所以也是拉客團伙攬客的最佳碼頭。
天字碼頭蹲點拉客團伙派涉黃卡片
衣著打扮和行色看起來像游客的人群往往是拉客團伙騷擾的對象。來自上海的張姨告訴記者,3月7日晚,她和十多名老年游客當晚從海珠廣場地鐵站到天字碼頭的途中,被至少6名推銷“珠江夜游”的女拉客團伙企圖說服過。張姨擔心被忽悠,最終選擇到珠江夜游的窗口處買票。
記者發現,每到傍晚18時起,除了在天字碼頭附近走動的拉客團伙外,還有不少男青年蹲守在天字碼頭門口,向游客免費派發印有“中國國際旅行社”字樣的廣州中心城區地圖,遇到人數多的游客,他們也會上前推銷遠在大沙頭碼頭的夜游船票。
一名男青年坦白告訴記者,他們拿到的游船票都是旅行公司的團體票,所以要比天字碼頭的窗口票便宜一倍。
每到晚上20時許,第一批參加珠江夜游的旅客從天字碼頭上岸,這些男青年便丟下手上的免費地圖,在出口處排成兩隊,向男游客派發卡片,記者發現卡片竟全是涉黃電召服務。
大沙頭碼頭成拉客團伙目的地
目前,營運珠江夜游的碼頭有天字碼頭、大沙頭碼頭、西堤碼頭等6個碼頭。但各碼頭的游客人數卻相差甚遠,天字碼頭的游客最多,其他碼頭門可羅雀。游客規模與天字碼頭相當的是大沙頭碼頭,該碼頭至少有藍海豚游船公司、廣州金航游輪有限公司、廣州港集團游船有限公司等三家珠江夜游公司。
由于這幾家公司與不少旅行社有業務合作,平時接待很多旅游團,所以在此選擇登船的游客人數較多。另外一部分游客就是從各個碼頭,特別是天字碼頭“截流”的游客。
記者發現,上周末,大約有5輛面包車輪流拉著游客來到大沙頭碼頭,停靠在天字碼頭對面八旗二馬路的3輛面包車跑得最頻繁,大約每10分鐘有一輛面包車開出,每輛面包車容納8至15人,那么以這3臺面包車每天晚上跑2個小時計算,光這3臺面包車每天可以路邊搭載300來名珠江夜游旅客。
3月9日晚,游完珠江的張吉松在電話中向記者抱怨,當晚他們4人買了48元/人的二樓船票,結果登船時發現二樓座無虛席,別提靠近船舷的位置,最后游船服務員在張吉松一番交涉后,為他們加了座位。
張吉松的遭遇不是孤例,3月8日,兩名來自福州的游客聽了路邊拉客者的介紹后,興致勃勃要買了游船三樓露天平臺的票,雖然拉客者只有一樓和二樓船票,但是后者告訴他們上船之后隨時可以登上三樓拍照留念。結果當晚三樓露天平臺游客太多,影響三樓持票者觀景,雙方發生不愉快的口角。
拉客團伙生意比正規公司更旺
昨日,記者將張吉松等人的遭遇投訴到廣州金航游輪有限公司,有工作人員回復稱,路邊拉客團伙均不是其公司員工,所持船票都是來自旅行社提前預訂的團體票,價格上有優惠,這些團體票最終又流到各個代售點中去。
該工作人員還表示其公司對拉客團伙的行為表示無奈,“這些年來,特別亞運會前后,有關部門不斷打擊路邊拉客現象,但是情況是越打越旺,他們的生意甚至比我們還要好”。
該工作人員的回復很好地解釋了為何沿江路懸掛“珠江夜游售票處”標識的店鋪、代售點隨處可見,并且票價比窗口價便宜一倍的原因。有一名拉客團伙透露,由于旅行社流向代售點的團體票基本是游船一樓的票,所以他們常常建議游客可以上二樓和三樓拍照,這造成其他樓層的游客觀景受到影響。
由于,各種代售點經營和票源不規劃,其訂票網站還多冠以“珠江游總票務公司”、“珠江夜游票務中心”等名稱,令初來乍到的游客無法辨別是否中了拉客團伙的招數。
砍斷向旅行社出售團體票,是否能夠減少拉客團伙對游客的干擾?記者也向該工作人員提出此問題,不過對方嘆了一口氣,稱事情遠沒有這么簡單,各方利益博弈緊張,游輪公司做不到這一點。記者 馬喜生