今年以來,鄂爾多斯市以創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)為契機(jī),在統(tǒng)籌抓好政策制定、項(xiàng)目建設(shè)、創(chuàng)新融合、品牌推廣等重點(diǎn)工作的同時(shí),圍繞推進(jìn)“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”建設(shè),多舉措提升服務(wù)質(zhì)量和水平,著力塑造“滿意鄂爾多斯”旅游服務(wù)品牌。

　　提升便捷服務(wù)

　　向自駕游、自由行游客提供更加高效、便捷的服務(wù)。與此同時(shí),持續(xù)開展旅游廁所革命,新(改)建旅游廁所220座,榮獲全國廁所革命綜合推進(jìn)先進(jìn)單位。整合官方微博、微信等線上資源,增設(shè)旅游線路、自駕游、重點(diǎn)景區(qū)360全景漫游等功能,提供綜合旅游資訊服務(wù)。

　　提升文明旅游

　　與鄂爾多斯市文明辦共同制定文明旅游工作方案,印制發(fā)放文明旅游宣傳海報(bào);在去年招募成立首支旅游志愿者服務(wù)隊(duì)基礎(chǔ)上,進(jìn)一步拓寬招募渠道,廣泛吸納出租車司機(jī)、交警、市民和學(xué)生等加入旅游志愿者隊(duì)伍。國家旅游局主辦的“美麗公約”藍(lán)絲帶文明旅游公益活動連續(xù)兩年在鄂爾多斯市成功舉辦,文明旅游工作以成為引導(dǎo)全市旅游企業(yè)和一線工作者誠信經(jīng)營、提升服務(wù)的有效抓手。

　　提升綜合監(jiān)管力度

　　鄂爾多斯市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所更名為鄂爾多斯市旅游市場綜合執(zhí)法局,鄂爾多斯市成為保留的19個行政綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)之一。與公安、質(zhì)監(jiān)、消防等多部門聯(lián)合開展旅游市場整治和旅游安全檢查。與呼市、包頭等地進(jìn)行了跨區(qū)域旅游市場聯(lián)合大檢查。

　　舉辦賽事促提升

　　11月14日-17日,陸續(xù)舉辦了2017年全市導(dǎo)游員(講解員)文明服務(wù)技能大賽和“中國夢·勞動美”第九屆鄂爾多斯市旅游飯店服務(wù)技能大賽,邀請內(nèi)蒙古自治區(qū)業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評、指導(dǎo),以賽代訓(xùn),不斷提高旅游從業(yè)人員的行業(yè)自信、行業(yè)自律和服務(wù)技能。（文由內(nèi)蒙古自治區(qū)旅發(fā)委提供）