據新西蘭天維網援引stuff消息，新西蘭的中國游客市場正在走向成熟，但新的挑戰也隨之而來。
對中國游客而言，新西蘭的藍天、星空和攝人心魄的美景都極具吸引力。每周，從中國飛往新西蘭的航班多達60趟。商業、創新和就業部預測，到2023年，到新西蘭旅游的中國游客數量年均將突破百萬。
但中國游客的到訪并非理所當然：截至今年6月，中國游客數量下降了超過2%，消費總量更是大跌17%，至14億紐幣。作為新西蘭第二大游客市場(僅次于澳大利亞)，上述兩項數字的下降，凸顯了爭奪中國游客的競爭之激烈。
Charlie Wong的故事就是一個極好的例子。23歲的她，在廣州一家商業評估公司工作，與父母同住。自少年時代起，Wong已經去過俄羅斯、毛里求斯、日本、韓國和馬爾代夫旅游，今年則要去西班牙。2016年初，Wong和6個親戚赴新西蘭做10天自駕游，所到之處包括奧克蘭、羅托魯阿、福克斯冰川和皇后鎮。在皇后鎮第一次體驗過跳傘后，Wong說：“我非常緊張，但跳出機艙后，風景太美了！”她唯一的抱怨是，新西蘭海鮮太好吃，她吃了太多，長胖了。
Wong是一個典型的經驗豐富的自由行旅行者，也是理想的游客——高度靈活，熱愛風景，熱衷參與，愿意為好的旅游體驗付費。目前，這類游客的數量已經超過原本在中國占主流的廉價購物旅行團。
變化中的中國旅游品味
攜程公司大洋洲分部旅游事務主管Isabelle Wang表示，去年，2萬名游客通過該公司的包價旅游項目前往新西蘭旅游，今年，該公司希望將這一數字翻倍。自由行游客數量正在快速增長，Wang也表示，現在的旅行團游客希望行程能更輕松。“我們的新旅游路線會在皇后鎮停留3晚，只為放松，而不是跑很多地方，每天都換城市、換酒店。我們會為游客留出更多自由時間，讓他們自己選擇(要做什么)。”
距離成為障礙
新西蘭與中國相距遙遠，這對中國游客而言影響甚大，因為他們的休假時間有限。Wang表示，剛工作的人只有5天左右的年假，外加數周的全國公共假期。“一般而言，我們害怕跟老板請長假。”
新手旅行者一般從東南亞短途游開始，然后再到歐美做長途旅行。由于中國的退休年齡為55歲，老年人旅游市場極為廣闊。“中國游客喜歡新西蘭的純凈……湖泊和美麗的群山。”
但Wang也指出現實的另一面。“每個人都夢想著，一輩子里要去一趟美國。在這方面，新西蘭排在非常、非常、非常的后面。”
花銷也是因素之一：一趟為期11天的新西蘭之旅要花差不多2萬人民幣(合4千紐幣)，春節期間價格還要翻倍。而去埃及、以色列和迪拜只要花一半甚至更少的錢。Wang還表示，與此同時，南美、加拿大和東歐的熱度正在增加。“哪怕是我的朋友——其中一些人非常有錢——都覺得到新西蘭玩太貴了。”
盡管旅游旺季旅館數量不足是個問題，皇后鎮仍是最受中國游客歡迎的目的地。Wang還說，希望避開大量同胞的中國游客會考慮去Wanaka，甚至更小的城市。
物有所值
新西蘭旅游局(Tourism New Zealand，TNZ)總裁Stephen England-Hall對中國游客市場的明顯疲軟并不擔心，因為其他游客來源地的健康增長(比如美國)完全抵消了這一負面效應。他將之形容為市場的一種“修正”，并指出，去年一整年，來自中國的“低端”團隊游數量下降，價值更高的自由行數量則增加11%。
6月，TNZ發起一項活動，在中國社交媒體上推廣惠靈頓和南島北部旅游。宣傳視頻頭3天的點擊量就超過500萬次，這其中有多少能轉化為實際的旅游消費數字，還有待時間檢驗。
England-Hall最近剛去過中國，他清楚地認識到，新西蘭是一個小眾旅游目的地，要爭奪的客戶群則有幾百個度假地點可供選擇。“價格確實是影響因素之一。如果我們定價過高，人們就不會來了。我們不想宰客，而想真正做到物有所值。這不等于廉價，而是說我們要提供不可思議的旅游體驗，讓人們度過難忘的美好時光，為此，人們會支付合理的對價。”
（責任編輯 ：葉瑋）
