□本報記者張宇
據新西蘭旅游局統計，2016年中國赴新西蘭旅游人數已經突破40萬，在過去3年中，中國游客是驅動新西蘭旅游業增長的主要動力之一，中國是增長最迅速的市場之一。“5月8日，新西蘭針對中國游客的5年多次往返簽證將正式開放，并將于2019年舉辦‘中國-新西蘭旅游年’。這一利好將帶動市場出現持續的增長。”有業者表示。
市場持續升溫
3月，新西蘭旅游局基于兩大數據來源：歷史數據以及未來預測，發布了《新西蘭旅游局中國市場白皮書》（以下簡稱《白皮書》）。《白皮書》顯示，中國是新西蘭第二大客源國，而且是增長最迅速的市場之一。2016年訪新中國游客總數超過了40萬。游客到訪量與2014年相比增長35%，其中度假游客到訪量增長37%。度假游客的平均消費達到了4630美元。
“從驢媽媽數據來看，每逢十一、春節等長假，新西蘭都位于出境游熱門長線目的地排行榜前列，且游客滿意度非常高。前幾年最熱門是‘澳新兩國十日游’這類的跟團產品。近年來中國游客赴新西蘭則更青睞個人自駕游、自由行、深度游。”驢媽媽CEO王小松說。
“新西蘭作為旅游目的地近年來受中國游客，尤其是中高收入家庭的關注。他們通常擁有一定的出境旅游經驗，對旅游的體驗性和舒適度要求比較高。過去前往新西蘭的游客多以澳大利亞、新西蘭聯游為主，隨著新西蘭旅游資源日益被中國大眾熟知，很多游客會把新西蘭作為單獨旅游目的地深入游覽，并且，這其中相當一部分人都不是初次到訪，可見新西蘭確實是一個值得一去再去的好地方。”眾信旅游新西蘭產品經理周菲表示。
“從螞蜂窩數據來看，2017年新西蘭已經成為中國游客出游的熱門目的地之一。《白皮書》顯示，赴新西蘭停留天數為8-14天的中國游客由2015年的約8萬人次增長到2016年的10.4萬人次，漲幅高達30.6%。個性化、深度化的旅游已成為了赴新西蘭旅游的中國游客的首選。”螞蜂窩旅游研究中心負責人馮堯表示。
簽證再現利好
雖然早在2013年新西蘭就向中國游客開放了兩年多次簽證，但由于簽證有效期仍然較短，從2016年的數據來看，多次訪問的游客也僅占9%，大多數游客很難在兩年間多次前往新西蘭旅游。簽證依然是制約赴新市場的一個障礙。”同程旅游相關負責人表示。不過這一障礙隨著新簽證政策的發布得以解決。
“新西蘭移民局3月27日發布消息，以旅游、探親或進行商務活動為目的前往新西蘭，并于2017年5月8日后遞交簽證申請的中國公民，可獲最長5年多次往返簽證。簽證費用不變。訪問簽證一般準許（訪問者）每次到訪新西蘭最長可停留1個月，在任意18個月內的停留時間不得超過9個月。“這是新西蘭繼2013年向中國游客發放兩年多次往返簽證后的又一重要舉措。”王小松說，伴隨著新的簽證利好，游客將可以定制更多的新西蘭深度旅游線路。預計2017年訪問新西蘭的中國游客數量將突破50萬。
據周菲介紹，簽證利好政策以及中新旅游年的舉辦將進一步增大中國游客對新西蘭的關注，并顯著提升中國游客前往新西蘭的出游意愿。對于喜愛自由行的游客來說，5年多次往返簽證非常實用。
馮堯認為，“簽證政策的調整順應了游客數量增長而產生的需求，這將使中國游客訪問新西蘭更加便捷，會給雙方旅游市場帶來巨大商機。《白皮書》數據顯示，從年齡上來看，抵達新西蘭的中國游客正在日益“年輕化”，超過一半的中國度假游客屬于中產白領人群。該群體更青睞個人自駕游、自由行、深度游，這將會催生市場上越來越多的深度游產品，自由行市場將會得到深度拓展。”
途牛旅游網相關負責人表示，伴隨著簽證利好，新西蘭移民局和海關簡化簽證申請和入關流程，將自助通道設施擴展到中國護照持有人，2017年，中國游客赴新西蘭旅游的意愿將進一步提升。除了簽證利好消息外，目前，已經有南航、國航、東航、海航、天津航空、香港航空等航空公司陸續開通了中國各地到新西蘭奧克蘭、基督城等城市的直航航線。今年6月，四川航空也將正式開通成都直飛奧克蘭的航線。簽證利好加上直飛航班增加，勢必將為新西蘭旅游再添一把火。
深挖市場需求
據記者了解，針對簽證利好，多家旅游企業已經著手調整拓寬產品種類，為游客赴新西蘭旅游提供更多選擇。
“后續我們會增加度假產品和新目的地產品，包括惠林頓、尼爾森、馬爾堡酒莊等之前新西蘭線路上很少涉及的區域以及被稱為新西蘭后花園的延伸線路——南太平洋海島的庫克群島，其風景可以和大溪地媲美。深度挖掘市場，為游客提供更多選擇。”攜程相關負責人表示。
“途牛的跟團產品會根據簽證變化做出積極的調整，例如將現有的團隊簽證和五年多次簽證一起提供給客人，增加客人簽證選擇的多樣性。”途牛相關負責人表示，同時，途牛自由行，半自助產品都會將五年多次簽證作為賣點，與原有產品融合。針對五年多次簽證帶來的二次或多次赴新西蘭客人比例大幅提高的情況，途牛會盡快研發小眾、深度的產品提升游客深度出游體驗，比如途牛正在上線售賣的新西蘭南北島穿越14天定制小團等。
“眾信旅游將會對新西蘭產品進行再次升級，例如增加對南島的深度體驗、推出更多主題產品、根據客人的具體需求靈活設計定制產品等等。”周菲表示。
“2016年同程旅游曾聯合新西蘭旅游局開展了‘踏足新西蘭，以愛之名’活動，打造了數條極具特色的新西蘭線路產品，得到了廣大消費者的喜愛。隨著近期簽證利好政策的實施，同程旅游也將繼續深挖消費者需求，推出更多高品質、多主題的深度游產品。”同程旅游相關負責人告訴記者。
“隨著簽證政策的不斷放開，我們的產品也做出了相應的調整。增加新西蘭產品及團期的數量，豐富產品內容。未來還將推出新西蘭自由行和深度游項目，例如機票+酒店、自駕、當地跟團等。”鳳凰旅游北京分公司副總經理倪曉宇說。
“未來，驢媽媽將與當地旅游局、航司、旅行社等加強合作，針對不同季節推出賞楓、攝影、觀鯨、美食、研學等主題游線路，滿足游客多樣化的出游需求。”王小松表示。
“伴隨著赴新西蘭旅行的熱度攀升，螞蜂窩會一如既往地以用戶內容為核心，深耕自由行攻略，打造出契合新西蘭旅行的旅游攻略，保證游客在出行前有著充足的信息準備。螞蜂窩社區內的新西蘭游記內容也會進行優化，并充分結合自由行商城的產品，為用戶提供真實、可靠的決策信息。”馮堯說，螞蜂窩將加大和新西蘭當地旅游局及旅游供應商的合作，同時拓展目的地的旅游攻略，提供更為便捷、有效的自由行服務。
