□郭旗
近年來，工業旅游日益受到業界的重視，山東不少旅行社負責人也看好其發展前景。筆者走訪發現，在旅行社的線路產品中，工業旅游產品或景點占比仍然比較低。有業者表示，一方面，工業企業發展工業旅游的意愿和水平需要繼續提高，另一方面，旅行社也需細分市場創新產品，才能真正打開市場。
產品占比較低
在山東青島，青島啤酒博物館是一個熱門旅游景點，幾乎是每一個到青島的旅游團隊必經的一站。不過，這也僅是個案，其他工業旅游景點或專門的線路在旅行社線路產品中所占比例仍然較低。“除去包含青島啤酒博物館的線路，山東萬達國際旅行社工業旅游產品只占到全部產品的4%-5%左右。”山東萬達國際旅行社地接中心總經理萬郡介紹。
“如果不算包含青島啤酒博物館的線路，我們涉及工業旅游的線路只有10%，其中包括慕名學習海爾管理模式、學習青島港管理運營等定制線路。”青島中之旅國際旅行社總經理孫樹偉告訴筆者。
就整個山東旅游來看，工業旅游所占比例也不高。“很多原因限制了旅行社開發工業旅游產品的積極性和可能性。很多時候是游客有需求，但與企業協調困難。”有業者表示。
看好發展潛力
對工業旅游的發展前景，不少旅行社負責人表示看好。驢媽媽CEO王小松說，相比傳統旅游，工業旅游更能滿足游客的好奇心和求知欲，讓游客加深對都市的了解，增強對企業、科技或者文創的感性認識。在家庭重視、社會關注、政府號召等多方推動下，我國參加工業旅游的人次不斷攀升。2016年，驢媽媽平臺售出的工業旅游產品較2015年同期增長了30%，增長潛力巨大。購買工業旅游產品的游客多以1-2人出行為主，80后、90后占比達80.15%，科普、修學以及親子為目的的最為普遍，占比超過90%。
山東嘉華旅游總經理張明前不久考察了幾處工業旅游點，并設計了相關線路，他表示，以研學為目的的工業旅游做起來，量會很大，但相關部門擔心風險，并未全面放開。所以工業旅游如果發展確實需要形成大氣候，需要大環境。
山東國信國際旅行社董事長張曉國表示，工業旅游產品要研究各個細分人群，包括針對學習企業文化與管理經驗的團體游客、針對親子游游客、特別喜歡工業旅游的游客，在產品開發方面需要有所區別。“若要順應大眾旅游，必須考慮景觀設計的視覺沖擊力、產品的休閑體驗度，做真正休閑產品，讓游客放松。”張曉國說。
發展瓶頸待破在萬郡看來，很多知名工業企業在發展工業旅游方面的積極性還有待提高，這是工業旅游發展亟須解決的一個問題。“很多開展旅游接待的企業也只接待對口單位、政府部門等來了解企業、學習企業管理文化的團隊。旅行社真正能夠開發打包產品的資源并不是很多。”
王小松表示，工業旅游景點相對較少；很多工業旅游景點雖然免費開放，但是卻對開放時間和游覽人數有明確限制，需要游客自行電話預約。
張曉國表示，工業旅游除非特別具有特色，參與度、體驗度、觀賞度特別高的企業，否則很難進入旅行社工業旅游產品序列。目前，工業旅游大體停留在參觀考察學習階段，屬特殊團隊，與大眾旅游還存在距離。“工業旅游本身是高端產品，適合科普、親子、修學市場，目前不熱，是因為設計不夠，互動性、趣味性、休閑性不足，很多就是參觀生產線，配套、空間、景觀設計，能適應大眾需求的產品比較少。”
（責任編輯 ：葉瑋）
