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麗江旅游頻陷輿論漩渦 口碑持續惡化恐影響上市公司

2017年02月28日 08:49   來源:證券日報   劉斯會

  云南省麗江市素有旅游天堂的稱號,但春節前后一系列爆粗、打人、毀容等事件,讓麗江市接連陷入輿論漩渦。

  2月25日,國家旅游局對包括云南省麗江市麗江古城景區在內的3家5A級旅游景區作出嚴重警告處理決定。該消息發布之后,當日晚上,有消息稱,新浪微博官方認證為:云南麗江市古城區委宣傳部官方微博@古宣發布在與網友互動過程中,回復“你最好永遠別來!有你不多無你不少!”等不當言論的微博截圖,引發廣大網民熱議質疑。

  2月27日,中共麗江市古城區委宣傳部宣布做出如下處理結果:第一、對古城區委宣傳部副部長和儉、外宣辦主任李國璋采取停職檢查,并進行黨紀立案;第二、責令古城區委宣傳部向古城區委作出深刻檢討,汲取教訓,嚴防類似問題再次發生。

  對此,有旅游業內人士表示,根據云南省麗江市旅游發展委員會公布的2016年麗江市旅游接待情況,麗江市依靠其強大口碑效應吸引了眾多游客,相應得帶動區域類上市公司如麗江旅游業績增長,不過,負面事件頻發對麗江旅游業長遠發展勢必也會帶來不良影響。

  其中,云南省麗江市麗江古城景區存在的問題主要是:游客投訴率長期居高不下,游客人身財產安全事件頻發,屢屢造成社會嚴重不良影響,古城內原住居民與旅游經營人員矛盾突出,景區產品質量下降,旅游設施品質退化等。

  值得注意的是,今年春節前后,有東北籍女游客在麗江旅游遭遇慘打毀容事件曝光,為此,2月10日,麗江召開《提高旅游服務質量提升旅游發展水平工作推進會》,麗江市市委書記羅杰稱,近期,網上游客被打事件給麗江旅游帶來極不好聲譽。市長鄭藝表示,我們必須以刮骨療毒的決心,鐵腕治理麗江旅游市場,重塑麗江旅游形象。

  盡管麗江市頻頻遭遇負面影響中,不過依靠麗江市以往口碑效果,麗江市全年游客量仍呈現增長態勢。1月17日,根據云南省麗江市旅游發展委員會公布的2016年麗江市旅游接待情況顯示,2016年麗江共接待游客3519.91萬人次,旅游業總收入608.76億元,實現了旅游收入和游客接待人數雙增長。

  公開資料顯示,麗江全市共有景區景點104處,A級景區20家,其中5A級兩家(玉龍雪山、麗江古城)。

  麗江市上市公司麗江旅游的主營業務之一,索道業務則是依托玉龍雪山,兩外兩項業務和府酒店有限公司和印象文藝演出業務,同樣離不開麗江龐大游客涌入的消費刺激。

  根據麗江旅游最新發布的2016年度業績快報顯示,公司共實現營業總收入78706.48萬元,同比增長0.13%,實現歸屬于上市公司股東的凈利潤22133.59萬元,同比增長12.21%。

  具體到三大主營業務來看,麗江旅游三條索道除玉龍雪山索道接待游客同比增長外,云杉坪索道及牦牛坪索道均出現下滑;麗江和府酒店有限公司(含洲際酒店、英迪格酒店、麗世酒店,5596商業街)2016年,虧損2701.06 萬元;此前寄予厚望的印象麗江2016年度接待游客仍持續下降!2016 年,印象麗江共計演出 750 場,實現凈利潤 6372.92 萬元,同比下降 28.39%!

  對此,有旅游分析師表示,麗江旅游上市公司營業收入提高依靠游客流量,麗江旅游城市品牌惡化,勢必影響游客數量。

  可以佐證的是,有任姓游客在與《證券日報》交流時表示,麗江以前在自己心目中是非常令人向往的地方,甚至有朋友辭去大都市工作,甘愿在麗江開一個小客棧,如今隨著麗江打人及多種負面消息頻出,自己對麗江的好感度及出游意愿確實會有所下降。


(責任編輯 :葉瑋)

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