圖為深圳航空基地，出乘前她在公司化妝間前進行最后的補妝。肖任物 / 東方IC
中國經濟網北京11月29日訊 近日，一則中國女孩獲得世界最美空姐的新聞刷爆了網絡。她正是深圳航空公司的劉苗苗，今年6月，這位來自西安的姑娘獲得了“世界十佳美麗空姐”的第一名，被稱為“世界最美空姐”。
從加入航空公司到成為客艙乘務長，六年的飛行生活，劉苗苗留下了無數次的微笑待客，還有數不清的酸甜苦辣!堅持夢想，不忘初心，勇往直前!
劉苗苗剛剛入職時，首先迎接她的是三個月的入職培訓。培訓和想象中“咬筷子練笑容、頂碗練走姿”完全不一樣，禮儀服務的培訓僅僅是學習的一小部分，更重要的是學習飛行相關知識和應急情況的處理辦法。
空姐最重要的工作是在飛機出現危難之時協助乘客逃離險境。當時學員人手一本數百頁厚的訓練手冊，上面寫著需要掌握各種知識，以及應急情況的處理辦法，例如客艙火災處置、陸地撤離、水上撤離等等。每種情況都需熟練掌握，因為一步小錯就可能釀成大禍。
劉苗苗回想剛開始飛行的那段日子，每天都過得小心翼翼，害怕自己做得不好。經過了幾年的摸爬滾打，2014年她升級成為了客艙乘務長，角色的轉換讓她有了更多的感悟，處理事情也比以前考慮得更周全。
這些年來讓她記憶最深刻的是一次從北京起飛的行程。當天她所在的航班因流量管控在北京機場地面等待了很長時間，盛夏季節里飛機的空調已經難以冷卻機上乘客焦慮的心情。盡管劉苗苗與同事盡力去解釋，但還是有乘客對著她發脾氣，她只有不斷地微笑面對。
獨自一人在深圳生活的劉苗苗，時不時會想念住在西安的爸爸媽媽，所以她特別期待自己可以排上飛西安的航線。每當知道自己要飛西安時，她都會早早地通知爸爸媽媽。飛機落地停穩后，送走了最后的乘客，她就像普通旅客一樣步出航站樓，在閘口等待她的一定是爸爸。她恨不得馬上回家，吃上最可口的飯菜，和媽媽說說話。
因工作原因常常穿職業裝的劉苗苗總會引起不少路人的關注，她總是會想，說不定有很多小孩子看到了她的自信，未來也會選擇成為一名空姐、空少。每每這樣想，她就會再次打起精神來繼續工作，或許這就是這個工作帶給她的自豪感。
（責任編輯 ：葉瑋）
