京華時報訊(記者王悅)昨天上午，市民白女士反映，因家人將在美國過2017年春節，于是其父親和丈夫分別于今年8月和10月，各在國航購買了兩張明年2月從舊金山到北京的同航班返程機票，隨后卻意外發現丈夫選定的座位竟與父母選定的座位號相同。昨天，國航方面表示，現已將此事上報，具體情況還在調查中。
從白女士提供的家人付費選座訂單截圖可見，其父母于今年8月20日下單，各付費100元選訂了某航班33J和33L兩個座位；白女士與丈夫于今年10月12日下單，同樣各付100元，選訂了同航班上的相同座位，且四張訂單上均顯示“已完成”狀態。
白女士稱，其丈夫10月12日晚，在與父母閑聊中無意發現彼此訂了相同航班座位，“我們四個都接到了國航發來的預付費選座出票的短信，我和母親的座位號一樣，我丈夫和父親的座位號一樣”。由此，白女士懷疑航空公司“一票多賣”。白女士稱，她從10月13日便向國航相關部門反映，但至今未得到滿意答復。
昨天下午，國航工作人員告訴記者，經查詢，白女士家人確實各付款訂了相同的座位，但查詢結果顯示，白女士父親曾在8月17日通過電話預訂過兩個普通座位，現白女士家人訂座信息顯示為兩個付費座位和兩個普通座位，“可能是之前預訂過的普通座位未取消，導致白女士父親并未成功預訂付費座位”。
對此，白女士表示，其父親的確曾通過電話預留過兩個普通座位，“在接到付費訂座確認短信、確認付款成功后，我父母再沒接到航空公司的電話，航空公司沒告訴過我們座位有問題”。
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