資料圖：香格里拉 中新社記者 侯宇 攝

　　中新網(wǎng)昆明11月14日電 (王艷龍)云南省旅游發(fā)展委員會14日發(fā)布，各地微信圈及部分網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的香格里拉旅游市場負面視頻系3年前媒體暗訪視頻。

　　近期，各地微信圈及部分網(wǎng)絡(luò)媒體傳播題為“冒死拍出，千萬要多注意了！”和“大巴車上這一幕，速看”等相關(guān)視頻。經(jīng)查，相關(guān)微信視頻內(nèi)容均系2013年8月央視記者暗訪云南旅游市場時拍攝的反映迪慶香格里拉導(dǎo)游強制購物等問題，該暗訪報道于2013年10月6日在央視《新聞30分》欄目播出。當(dāng)時，節(jié)目一經(jīng)播出，省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求省旅游發(fā)展委迅速調(diào)查處理。省旅游發(fā)展委已于當(dāng)年10月會同迪慶州旅發(fā)委對涉事旅游企業(yè)及當(dāng)事人依法做出了嚴肅處理并向社會發(fā)布了相關(guān)處理情況通報。此事在當(dāng)時已妥善處理完畢。

　　2013年10月6日央視報道的題為“香格里拉旅游亂象”播出后，省、州兩級旅游行政管理部門按照省委省政府領(lǐng)導(dǎo)要求，迅速對央視曝光中涉及的旅行社、導(dǎo)游、執(zhí)法人員進行調(diào)查取證，在證據(jù)充分、事實清楚的前提下，依法依規(guī)對相關(guān)人員及旅行社做出嚴肅處理。一是吊銷了導(dǎo)游段某某、張某兩人的執(zhí)業(yè)證件；二是對涉事旅行社迪慶中青旅行社做出10萬元罰款并責(zé)令停業(yè)整頓一個月的行政處罰；三是對涉事的旅游行政執(zhí)法人員粗暴執(zhí)法行為進行了免職處理。同時，及時將處理情況向社會發(fā)布。

　　近期該視頻又被人在未交待事情發(fā)生時間及事件處理結(jié)果等相關(guān)信息的情況下，再次在微信及網(wǎng)絡(luò)中發(fā)布，致使廣大群眾誤認為是近期發(fā)生的事情，并造成廣泛傳播，給云南旅游形象造成嚴重的負面影響。

　　微信視頻發(fā)布后，省旅發(fā)委及時監(jiān)測到該信息，并迅速采取措施：通過網(wǎng)絡(luò)、微信等發(fā)布了該視頻系2013年發(fā)生并已由旅游行政管理部門依法作出處理的相關(guān)信息，以引導(dǎo)群眾避免誤傳誤信，避免被別有用心者惡意炒作而利用，損害云南旅游形象；及時將相關(guān)情況上報國家旅游局，以說明情況，并尋求在國家層面上公開辟謠。國家旅游局在收到云南旅發(fā)委情況說明后，及時協(xié)調(diào)國家網(wǎng)信部門查找信息發(fā)布源，并通過一定渠道就此事進行說明。據(jù)國家旅游局反饋，該微信視頻的發(fā)布者系由新疆發(fā)出，目前相關(guān)部門正介入調(diào)查；及時函告省委網(wǎng)信辦，就微信視頻的由來、當(dāng)前旅發(fā)委采取的措施等進行通報，同時擬請幫助就微信視頻的刪除、屏蔽等做技術(shù)處理，以降低負面影響；協(xié)調(diào)昆明市網(wǎng)監(jiān)部門追查微信視頻發(fā)布源，并做好后續(xù)處理相關(guān)工作；及時協(xié)調(diào)省內(nèi)外媒體，就此微信視頻傳播進行正面引導(dǎo)。同時，要求迪慶州旅發(fā)委迅速采取措施，以新聞發(fā)布會等形式，正面發(fā)聲，澄清事實，引導(dǎo)媒體正面報道。

　　云南旅發(fā)委表示，當(dāng)前，正值國家旅游局組織在全國范圍內(nèi)開展“不合理低價游”專項整治行動之際，該省已按照國家旅游局和省委省政府的安排部署，出臺了5項具體舉措，以加大旅游市場整治，嚴厲打擊擾亂旅游市場秩序的違法違規(guī)行為。該微信視頻的再次傳播，并在全國乃至境外不斷擴散，給云南旅游形象帶來了較大的負面影響，系別有用心、惡意炒作。

　　云南旅發(fā)委表示，為此，請廣大群眾及媒體保持警惕，敏銳識別。同時，也感謝廣大群眾及媒體長期以來對云南旅游的關(guān)心和支持，并誠摯請持續(xù)關(guān)心云南旅游，關(guān)注云南旅游市場整治舉措，積極為云南旅游市場的規(guī)范整治出謀劃策，建言獻策。旅發(fā)委將從此次微信視頻傳播中吸取教訓(xùn)，舉一反三，按照國家旅游局和省委省政府的統(tǒng)一部署，以既定的目標(biāo)，持續(xù)抓好云南整治“不合理低價游”專項行動，加強從業(yè)人員的管理教育，不斷改善旅游市場環(huán)境，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。(完)