問了價，不要也得要
“十一”當天，我“單槍匹馬”驅車數十公里，來到國家5A級景區八里河風景區，花了158元購買一張門票。進入景區，到處人山人海，摩肩接踵，喧囂繁華如鬧市。雖然這個景區的許多景點為“人工制造”，但是亭臺樓榭、山石花草、流水曲徑、奇樹異景十分迷人。然而，這次游玩讓我心生不悅的是，景區的服務質量叫人不敢恭維。
強買強賣，侵犯消費者利益。我走進景區一家禮品店，精心挑選好一把折扇，問起價格時，一個女售貨員說30元一把，少一分不賣。我說太貴了，說罷，我放下折扇，轉身走人。那位售貨員一把拽住我，對我吼道：“問了價，要也得要，不要也得要，這就是我們的規矩，天皇老子也是一樣!”我同她理論一番，毫無效果。為了息事寧人，少些麻煩，我只好乖乖地掏30塊錢，買下了這把折扇。
玩弄手段，欺詐顧客，撈取不義之財。時近中午，饑腸轆轆，我選擇了一家裝潢典雅、古樸的“農家樂”餐館，點了一盤紅燒鯉魚，一盤炒萵苣和一碗蔥花雞蛋湯。吃好后到前臺買單時，收銀員說我點的菜原價320元，打八折后為256元整。我說你那菜單上白紙黑字，紅燒鯉魚45元/盤、炒萵苣28元/盤，為什么現在收費高得離譜。這時過來一位大堂經理說，菜單上是普通菜的報價，你吃的是“生態環保”菜，那鯉魚是淮河里自然生長的，味道極其鮮美;那萵苣也是“綠色蔬菜生產基地”特供的。我說：“你們為什么事前沒有說明呢？”他卻狡辯：“你為什么事前不問呢？”我十分惱火地對他說，我要投訴他們的欺詐行為，那位大堂經理不屑一顧地說：“隨便，那是你的事，我們管不著。”
偷竊頻發，游人財物無保障。吃過午飯后，我躺在車內打開空調想睡一會兒，下午接著玩。在我似睡非睡的時候，聽到有人大喊大叫。我打開車門，急步來到保安科門前，見到一位中年女士在和保安人員大吵，意思是要景區賠償她的筆記本電腦。剛才她走進停車場，準備開車返回時，發現后備箱有撬痕，當她打開后備箱時，發現新買的電腦不翼而飛。于是找到了保安人員要求景區承擔責任，怎奈保安人員打開監控，調取資料后，聲稱馬上報警，但之后百般推托，說等待查處結果。一旁人還說，這里游客財物被竊現象屢見不鮮，不足為奇。
服務意識淡薄，內部管理較差，甚至出現劣質的服務，即使景區風景再好，也難以贏得游客的口碑。
安徽霍邱縣 王鼎海
“熱心人”攬客 假道士斂財
國慶節當天，我邀了幾位好友駕車到江西名山廬山旅游。走了1小時左右，我們來到一處岔路口，對面過來一個女孩，穿著像導游，脖子上還掛了個牌牌。她主動向我們打招呼并熱情介紹：“走下面那條路近點，但沿途沒有景點;走上面的小道，雖然難走點，但景點多，值得看。”我們相信這個熱心女孩，毫不猶豫跟著她往上爬。
不多會兒，路上出現個不大的廟，里面香火繚繞。女孩極力鼓動我們：“這廟可靈驗呢，大伙都進去沾沾靈氣吧。”有同伴經不住女孩的熱心鼓噪，往廟里去了。
我們在外面等了許久，不見廟里的同伴出來，便進廟去叫他們。來到里面，只見一位同伴雙膝跪地，雙手合十，正在拜神。旁邊一位道士模樣的人，念念有詞地對他說著什么。我問怎么回事？另一位同伴說，他們進廟后，里面的道士說可以免費解簽，誘導他們每人抽了一支簽。解簽時，道士說那位跪著的同伴近期有不祥之事纏繞，需要化解。那位同伴緊張得冒冷汗。道士說只要他買一炷香，再按每天8元的禱告費請道士禱告九九八十一天，就能消災去難。同伴不假思索，香火錢加禱告費共768元悉數交給了道士，并虔誠地跪叩于神像面前。
待同伴一一履行完儀式，我們一路往下一個景點走去。走到景點，大家瞬間恍然大悟，沿途除了一座廟，沒看到其他景點呀，大家越往下分析，越覺得這是個騙局，那熱心女孩根本不是導游，而是蹲守在路邊拉游客進廟的掮客。特別那個花錢消災的同伴，更是后悔不已!一個人的煩心事，掃了一群人的興，我們便早早地結束了行程。
后來，我們了解到，這個景區內的餐館、旅社、照相館、旅游推介服務等等，都有類似的“熱心人”攔路拉客，然后開出天價，實施詐財的現象。
江西豐城市 徐新林
“胡導”對購物最上心
國慶假期，女兒女婿孝順我們兩位老人，為我們定制了浙江象山3日游。我和愛人心里挺高興的。10月3日一早，我們乘上了蘇州國際旅行社的大巴。上車后，年輕導游自稱姓胡。這位“胡導”在簡單介紹行程后就獨自在車上打起了瞌睡，一車游客就在寂寞無聲中踏上了旅途。
上午11點多，我們來到了浙東大竹海。導游讓我們先用午餐，午餐安排在景區附近一家農家飯莊，吃什么暫且不說，僅就用餐環境就令人食之難以下咽。餐廳與養雞場只一窗之隔，臭味不時從門窗縫隙間飄進來，剛要坐下，伸手一摸小圓凳，滿手黑乎乎的油膩，再看看餐桌上擺放的碗筷，心里也有一種隱憂。勉強吃過中飯，“胡導”帶著我們進入了景區，望著茫茫竹海，心里的不快便拋到了九霄云外，正想“胡導”把我們引入勝景，卻不料被告知自由游覽，游客不勝驚愕，只得硬著頭皮往竹海深處走去，而“胡導”則獨自一人在檢票處門外的椅子上享起了清涼。
這次象山之行主要活動安排在第二天，第二天的遭遇更令人難忘。根據“胡導”安排，我們整整一個上午在象山影視城度過，將近下午一點，我們匆匆用完午餐，趕往石浦漁港，在石浦漁港逗留不到半小時，“胡導”催促我們前往購物點，并且一再解釋這是旅行社安排，游客進不進購物點，旅行社還要對其進行考核，讓我們配合一下。不過進了購物點可就由不得你了，盡管購物不帶強制性，但密閉室內半個小時的產品推介，然后像走迷宮似的購物線路安排，即使不買推介產品恐怕也夠受的了。好不容易走出“迷宮”，時間已近下午4點，趕緊驅車前往最后一個景點海濱沙灘，當我們興致勃勃地來到海濱準備親近大海時，無奈天色漸暗，景區游客大多已經返程，天公又不作美，刮起了大風下起了小雨，景區廣播不時播出不準游客下海的禁令。令人啼笑皆非的是，這時“胡導”竟然準許我們在大海邊玩兩個小時。但我們只能倉促在海邊照了幾張照片，便掃興而歸。
江蘇海門市 陳德和
海鮮好吃 挨宰難受
“十一”長假，許多游客擁向旅游勝地北戴河。戲海水，觀日出，當然也要品海鮮。
北戴河一處農貿市場有一個海鮮大市場，魚類、蟹類、貝類應有盡有，較大的蟹要100多元一斤，雖說貴得有點離譜，但人們大老遠的來了，明知挨宰，也要嘗嘗鮮。
海鮮大市場內有一個“食蟹廳”，人們可把剛買到的海產品拿到這里加工。加工前必須把買好的各類海鮮分別倒在他們備好的塑料網袋內，網袋很小，1元一個，加工費按一斤5元計算。
食蟹廳約70平方米，八九張長桌，人滿為患。加工好的海鮮得有佐料才能吃。一只放了一點醬油和醋的小碟，要價2元，我們5人，5碟10元。正吃著，服務員過來問，你們幾個是一起的嗎？我說我們是一起來的。服務員說，5人交衛生費5元。我問何以要交衛生費？服務員有點不耐煩地說，讓你交你就交，少啰嗦。見人們都交，我只好交了。
懷念20年前的北戴河，買了海鮮可隨意到附近的居民家里加工，他們純樸熱情，有的甚至不收加工費，還把我們讓進屋，拿出佐料任你免費選用。遺憾的是，此情此景早已不在，感覺就剩下挨宰了。
河北衡水市 楊柳明
