“張繼科在參加某節目飛北京的時候，飛機上所有頭等艙和商務艙的票全部被私生飯（瘋狂粉絲）買光了。”一條微博，轉發2萬余次，讓倒賣明星航班信息的產業鏈浮出水面。

　　從普通旅客莫名收到“航班取消、改簽”的短信，到明星航班信息屢被泄露，究竟誰是明星“身份證+航班信息”泄露背后的黑手？

　　300元就能租查詢系統

　　明星航班信息倒賣在微博上可謂司空見慣，隨意搜索都能找到數十個倒賣賬號，大部分都是以“明星航班+后綴”的形式存在。

　　例如，孫楊的身份證號，有商家報價70元，有些只需要40元。一位賣家說，最近比較火的就是奧運明星了，買傅園慧證件號可以加送胡歌證件號。

　　這些賣家也在微博上長期招收代理，代理的方式有兩種：一種是以較高的價格例如300元，打包拿走所有明星的相關信息，包括身份證號、護照號、手機號等；還有一種則是成為其下家也就是二級代理，自己出去宣傳，“我用最低的價格賣給你，你賣出去多少錢就看你自己了。”一位微博主說。

　　“民航旅客訂座系統”是中國民航信息網絡股份有限公司（以下簡稱“中航信”）開發的訂票系統。由于操作界面是黑色背景、綠色和黃色字體，因此被稱為“黑屏系統”。

　　“代理商都可以用‘黑屏’查。”在一位信息倒賣賣家的指引下，記者在淘寶上找到了一家賣“黑屏”的賣家。該賣家說，一個月300元就可以獲得系統的用戶名和密碼，輸入身份證號就能查到航班信息，包括航班、座位、乘客身份情況。

　　一位民航業內人士直言，航班信息泄露的途徑太多了，航空公司、保險公司、機票代理商、中航信……只要能夠接觸到航班信息的機構都有可能泄露。其中，中航信作為面向航空公司、機場、機票銷售代理等機構，提供航空客運業務、航空旅游電子分銷、機場旅客處理等業務的信息平臺，信息泄露的風險最大。

　　遏制“黑手”需源頭治理

　　購買機票以及保險需要登記具體的個人信息原本是為了安全和法律上的考慮，出現信息泄露反而給旅客帶來安全和財產風險。中國政法大學航空與空間法研究中心研究員張起淮認為，造成航班信息泄露的途徑主要有三種，一是工作人員惡意出售航班信息；二是售票系統安全意識差，通過轉鏈接等形式泄露信息；三是系統被侵入。

　　“凡是可以接觸到旅客信息的機構都有可能泄露，但是最大可能還是后臺泄露，因為代理商、航空公司都有局限性，而后臺是可以全面掌握旅客信息的。”中國飛行員協會副秘書長孫慧說。

　　業內人士認為，無論航空公司、代理商還是中航信出現航班信息被泄露的情況都應當針對內部員工和管理部門加強整改工作，做好事前預防和事后追責，司法機關對違法行為的處罰也應更為嚴厲。

　　此外，張起淮認為，針對機票代理商的審批和管理也需要更為嚴格。當前，中國民航局把機票代理商的批準權交給了中航協，由行業協會來完成行政許可職能是歷史形成的，但對機票代理商的管理需要加強，一方面需要抬高機票代理門檻，另一方面要加強監管，包括對航班信息泄露行為的管控。

　　（據新華社上海9月20日電 記者賈遠琨、周琳）

　　《 人民日報 》（ 2016年09月21日 10 版）