“根據(jù)易觀智庫2015年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年整體交易規(guī)模達到4737.7億元，增速49.6%。2016年線上線下整體融合加速，規(guī)模會繼續(xù)增長，我們認為整體在線旅游進入了高速發(fā)展階段。在中國全域的旅游市場交易份額中，在線旅游占比11%�；ヂ�(lián)網(wǎng)分析師相對比較認可的是，當一個行業(yè)滲透率超過10%的時候，它的發(fā)展會呈現(xiàn)迅速增長的趨勢�！币子^旅游/醫(yī)療行業(yè)研究中心研究總監(jiān)、高級分析師姜昕蔚說。
“去年在線旅游最大的一個特征，就是線上線下廠商都在強烈的融合過程中。我們認為這是由幾個因素推動的。市場競爭方面，大家都在不斷爭奪C端。這個過程中前端的把控力成為各家制勝的根本。資本、用戶、盈利都推動了整體需求，攜程、途牛等廠商都進行了大規(guī)模的線下收購或者入股戰(zhàn)略合作。其他巨頭企業(yè)也都在不斷地向線上企業(yè)滲透。移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為這個商業(yè)時代的一種基礎(chǔ)設(shè)施，在未來5年內(nèi)，線上線下的區(qū)別會越來越小，所有廠商都會把移動互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)設(shè)施來運用�！苯课嫡f。
姜昕蔚說：“在數(shù)字化的過程中，行業(yè)當中有4個公認的步驟，首先是營銷端的數(shù)字化，其次是渠道端的數(shù)字化，我們看到了非常多的電商層面的交易；還有產(chǎn)品端的數(shù)字化，最后就是運營端的數(shù)字化。營銷數(shù)字化和渠道數(shù)字化最容易被企業(yè)覆蓋到，它的效率也最明顯，所以它在整個行業(yè)的滲透率非常高，營銷可以非常好地打出品牌，增強市場效果。渠道數(shù)字端則帶來大面積的收益�！�
姜昕蔚說：“從產(chǎn)品的數(shù)字化和運營的數(shù)字化角度來看，整體滲透率并不高，但它們對于整個行業(yè)的運營效率的提升是非常關(guān)鍵的。我們觀察到的企業(yè)競爭中，除了價格戰(zhàn)，再就是提升用戶的體驗，從認知的角度來提高整體的價值，此外，很難看到更多新的東西。所以我們看到旅游行業(yè)在產(chǎn)品和運營端技術(shù)滲透率非常低，造成了目前行業(yè)發(fā)展很難達到指數(shù)級的增長。”
