“根據易觀智庫2015年的統計數據顯示，2015年整體交易規模達到4737.7億元，增速49.6%。2016年線上線下整體融合加速，規模會繼續增長，我們認為整體在線旅游進入了高速發展階段。在中國全域的旅游市場交易份額中，在線旅游占比11%。互聯網分析師相對比較認可的是，當一個行業滲透率超過10%的時候，它的發展會呈現迅速增長的趨勢。”易觀旅游/醫療行業研究中心研究總監、高級分析師姜昕蔚說。
“去年在線旅游最大的一個特征，就是線上線下廠商都在強烈的融合過程中。我們認為這是由幾個因素推動的。市場競爭方面，大家都在不斷爭奪C端。這個過程中前端的把控力成為各家制勝的根本。資本、用戶、盈利都推動了整體需求，攜程、途牛等廠商都進行了大規模的線下收購或者入股戰略合作。其他巨頭企業也都在不斷地向線上企業滲透。移動互聯網已經成為這個商業時代的一種基礎設施，在未來5年內，線上線下的區別會越來越小，所有廠商都會把移動互聯網作為基礎設施來運用。”姜昕蔚說。
姜昕蔚說：“在數字化的過程中，行業當中有4個公認的步驟，首先是營銷端的數字化，其次是渠道端的數字化，我們看到了非常多的電商層面的交易；還有產品端的數字化，最后就是運營端的數字化。營銷數字化和渠道數字化最容易被企業覆蓋到，它的效率也最明顯，所以它在整個行業的滲透率非常高，營銷可以非常好地打出品牌，增強市場效果。渠道數字端則帶來大面積的收益。”
姜昕蔚說：“從產品的數字化和運營的數字化角度來看，整體滲透率并不高，但它們對于整個行業的運營效率的提升是非常關鍵的。我們觀察到的企業競爭中，除了價格戰，再就是提升用戶的體驗，從認知的角度來提高整體的價值，此外，很難看到更多新的東西。所以我們看到旅游行業在產品和運營端技術滲透率非常低，造成了目前行業發展很難達到指數級的增長。”
