中國經濟網3月4日訊 海昌海洋公園與阿里旅行戰略合作新聞發布會昨日在天津海昌極地海洋公園舉辦。雙方共同開啟了以主題公園為代表的智慧旅游發展新模式。與此同時,全國首家阿里旅行O2O體驗店落戶天津海昌極地海洋公園啟動儀式同時舉行。
海昌海洋公園控股有限公司行政總裁王旭光先生講話
牽手阿里旅行 助力海昌海洋公園智慧旅游模式更進一步
未來,雙方將會在海昌海洋公園旗下大連、成都、武漢、青島、天津、煙臺六大極地海洋主題公園及重慶海昌加勒比海水世界和大連海昌發現王國主題公園,在電子票務、未來景區信用游、未來景區碼上游以及未來景區支付業務等方面與阿里旅行展開深入合作,并將切實在“智慧服務”、“智慧管理”和“智慧營銷”三方面實現有效互補整合,完善“導航、導游、導覽和導購”等多方面智慧景區的建設。同時,在海昌海洋公園阿里旅行官方旗艦店的合作上,雙方也將進一步深化,開展包括門票、創新特色產品組合、自助游產品、主題營銷活動等在內的開發與銷售。
簽約儀式
“之所以選擇海昌海洋公園為阿里旅行首個大型景區戰略合作伙伴,并在天津海昌極地海洋公園落戶首家阿里線下實體體驗店,一是看好國內主題公園這一細分旅游市場,二是看中海昌在海洋公園這個細分市場的行業地位、運營實力、龐大的接待人次以及良好的游客口碑。此外,阿里旅行還將在同等條件下優先與海昌海洋公園進行資源合作,積極配合海昌海洋公園旅游產品和主題活動的的宣傳策劃、營銷,在突出阿里旅行品牌的同時,也將會重點提升海昌海洋公園品牌在阿里旅行平臺的影響力。”阿里旅行CEO李少華表示。
通過雙方共同搭建的平臺和配套合作,海昌海洋公園將逐步實現從線下到線上、從在線預訂到景區消費的有效轉變,并通過移動終端實現無縫對接,進一步優化提升游客體驗與服務,實現線上線下產品結合與互動,讓游客感受到智慧旅游模式的游玩“快感”。
體驗經濟背景下,“智慧景區+未來景區”新玩法
隨著國人出游熱情的高漲以及消費能力的不斷增強,消費者對于旅游產品以及優質服務的要求日漸嚴苛,包括主題公園在內的越來越多景區開始注重提升游客游玩體驗。特別是國家對于智慧旅游概念的倡導,引導線下企業積極擁抱互聯網,引入更多互聯網因素已經成為越來越多景區探索的新方向,海昌海洋公園也在加快探索“智慧景區+未來景區”新玩法。
阿里旅行CEO李少華介紹說“自2015年9月阿里旅行推出“未來景區”戰略,推出了一系列針對于景區的新玩法,在助力景區智慧化建設的同時,也給游客帶來購票無憂、閃電入園、智能導覽、專屬特權、先玩后付等更好更新穎的游玩體驗。
先游玩再付款,這一聽上去很酷的新玩法也將在海昌海洋公園得以實現。加入阿里旅行“未來景區”后,通過阿里運用大數據和云計算呈現的個人信用狀況變得越來越有價值,只要游客在芝麻信用得分達到600分,即可提前一天在阿里旅行客戶端預約海昌海洋公園門票,預約成功后會獲得一個二維碼,到了景區門口可以直接掃碼入園,不需再另外排隊買票或換票,而門票錢會在游客刷碼入園后24小時自動從支付寶賬戶中扣除,不需要再另外執行任何操作,還可在景區享有專屬的綠色通道。
除此之外,游客進入海昌海洋公園也可以分文不帶,景區里吃喝玩樂均可使用支付寶掃碼付款。而對于那些容易在景區迷路的用戶來說,手機景區游覽導航絕對不可或缺。通過手機端即可找到各類設施的位置,找游玩項目、找廁所、找停車場、找賣冰激凌的地方都不再發愁。
加入“未來景區”后,也會更加方便海昌海洋公園對于游客大數據的收集,并通過對大數據的數理分析更進一步了解自己的用戶,進而開發個性化旅游產品。
全國首家阿里旅行O2O體驗店落戶天津海昌極地海洋公園
全國首家阿里旅行O2O體驗店
除與阿里旅行達成戰略合作外,全國首家阿里旅行O2O體驗店也正式落戶在天津海昌極地海洋公園。“在阿里旅行O2O體驗店中,互聯網科技因素無處不在。不僅通過大屏幕展示進行產品、活動、品牌的交互、體驗“聲波支付”“支付寶咻一咻”“微互動”“公仔掃碼”等連接線上轉化成交、會員休息娛樂及互動專區等,還能夠提供基于大數據的分享與研究,使得景區與平臺進一步有機融合,更好地將用戶口碑轉化為品牌認同。
“我們非常榮幸成為阿里旅行2016年首家戰略合作伙伴,率先布局未來景區模式,而天津海昌極地海洋公園作為首個實體體驗店,具有示范效應。與阿里旅行進行戰略合作,是公司在智慧旅游領域的又一次重要布局。我們將順應市場趨勢打造高科技智能園區,優化營銷渠道,有效提升游客體驗與服務,實現在線及線下產品的融合。正在建設期的世界級旗艦式上海海昌極地海洋公園,更將圍繞智慧景區建設在動物展示、科普教育、主題娛樂、高科技手段、巡游演藝等方面均有所突破。” 海昌海洋公園行政總裁王旭光先生如是說。
“未來海昌海洋公園還將和阿里集團展開多領域全方位的深度戰略合作,以滿足游客現代信息需求為前提,以提高旅游便利化水平和運營效率為目標,以實現旅游服務、體驗、營銷、管理智慧化為主要途徑,完善技術標準,整合信息資源,有序推進海昌海洋公園智能園區建設,不斷提升集團的旅游智慧化發展水平。”
