新華網(wǎng)北京1月24日電（門妍）近年來，因高鐵省時(shí)快捷、準(zhǔn)點(diǎn)率高、載客量大的特點(diǎn),選擇高鐵縮短春運(yùn)回家路的旅客日漸增多。24日是2016年春運(yùn)第一天，記者來到北京南站，直擊春運(yùn)首日運(yùn)行情況。

　　 北京南站黨委副書記、新聞發(fā)言人梁兆鈺對新華網(wǎng)記者介紹，北京南站今日客流平穩(wěn)，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客9.4萬人，較去年同期增長20%，尚未形成出行高峰。據(jù)了解，北京南站當(dāng)日共開行列車195列，其中京滬高鐵開行100列，京津城際開行93列，同時(shí)增開北京南至濟(jì)南西G4215次、北京南至濟(jì)南G4961次兩列動(dòng)車組列車。

　　 從車票發(fā)售情況來看，1月24日，京滬高鐵和京津城際各方向車票均較為充裕。同時(shí)，北京南站特別提示廣大旅客，春運(yùn)中車站客流相對集中，已網(wǎng)購車票和電話訂票的旅客可以在就近的車票代售點(diǎn)換取紙質(zhì)車票，避免集中到車站換票造成長時(shí)間等候。

　　北京南站黨委副書記、新聞發(fā)言人梁兆鈺梁兆鈺接受新華網(wǎng)記者采訪 新華網(wǎng) 門妍攝

　　 梁兆鈺在接受新華網(wǎng)記者采訪時(shí)說道：春運(yùn)期間，北京南站增開了開往哈爾濱方向的夜間高鐵。在人工售票窗口增開退票、改簽、掛失補(bǔ)、中鐵銀通卡等功能窗口，自動(dòng)售票專區(qū)適時(shí)實(shí)行售、取分離，各種措施來方便旅客快速辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。另外一個(gè)特別之處是乘坐京滬高鐵的旅客將無需取出車票，憑身份證即可通過閘機(jī)進(jìn)站，大大縮短了進(jìn)站時(shí)間。除了提供更多便捷之外，梁兆鈺還對記者說：“讓旅客平安回家是我們的初衷。”

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　　 據(jù)了解，今年春運(yùn)40天時(shí)間里，北京南站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客430.7萬人，同比增長約20%。客流高峰時(shí)段將集中在節(jié)前2月3日至 2月6日，日均發(fā)送旅客將達(dá)到13.7萬人，較去年高峰期增長16%。節(jié)前學(xué)生、務(wù)工、探親、旅游客流相互疊加高度集中，客流一直處于較高水平。節(jié)后學(xué)生返程客流集中在2月底，與返程務(wù)工客流疊加在一起�？傮w上春運(yùn)客流將呈現(xiàn)“節(jié)前高度集中，節(jié)后相對分散”的態(tài)勢。從客流流向看，管內(nèi)客流主要集中在天津、滄州、德州等地區(qū)，直通客流主要集中在濟(jì)南、上海、杭州、福州、青島、合肥，以及東北等方向。

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　　 針對春運(yùn)客流特點(diǎn)，北京南站在六個(gè)方面采取了新舉措，保障旅客安全、方便、溫馨出行。在運(yùn)能安排上，春運(yùn)期間京津城際日常開行周末運(yùn)行圖，京滬高鐵日常開行高峰運(yùn)行圖，同時(shí)車站還將陸續(xù)增開7對高鐵列車，分別為北京南～德州1對，北京南～安慶1對，北京南～哈爾濱西5對（其中5對哈爾濱西均在夜間到發(fā)）。春運(yùn)期間北京南站最多開行列車214對，運(yùn)能達(dá)到18萬左右，運(yùn)能運(yùn)量創(chuàng)歷史最高記錄。

　　 在售票服務(wù)上，加開人工售票窗口，將全站100臺(tái)自助售（�。┢睓C(jī)全部投入使用，同時(shí)，在售票廳和自動(dòng)售票專區(qū)加派導(dǎo)購服務(wù)人員，方便旅客快速辦理購、取票業(yè)務(wù)。特別是在客流高峰期，北京南站還將對自動(dòng)售票專區(qū)實(shí)行售、取分離措施，提高旅客取票效率。

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　　 在旅客乘降組織上，為確保旅客便捷、快速檢票上車，一方面北京南站將適時(shí)延長地下?lián)Q乘層快速進(jìn)站廳的開啟時(shí)間，對京津城際、京滬高鐵的部分車次采取與高架候車區(qū)同步檢票放行的方法，來縮短旅客檢票進(jìn)站的等候時(shí)間。另一方面在快速進(jìn)站廳設(shè)置了“我?guī)湍�”服�?wù)組，設(shè)立“活地圖”、“小喇叭”、“暖心寶”等崗位，為廣大旅客，特別是重點(diǎn)旅客提供引導(dǎo)換乘、便捷出站、快速進(jìn)站及輪椅接送站等愛心一條龍服務(wù)，實(shí)現(xiàn)站車無縫接駁，火車、地鐵、公交零障礙換乘。

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　　 在重點(diǎn)旅客服務(wù)上，北京南站設(shè)置了“愛心售票窗口”、“愛心候車專區(qū)”、“愛心進(jìn)站通道”，重點(diǎn)為老幼病殘?jiān)新每吞峁�愛心服�?wù)。有特殊困難的旅客還可以與北京南站潤秋服務(wù)臺(tái)、北京南站官方微博、張潤秋微博提前預(yù)約（聯(lián)系電話51867688）。

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　　 此外，南站還單獨(dú)設(shè)置“醫(yī)療救助站”，具體位置設(shè)在高架候車區(qū)的東北側(cè)，為有需要的旅客提供緊急醫(yī)療救助服務(wù)。

　　 同時(shí)，組織120名武警戰(zhàn)士和30名志愿者，成立機(jī)關(guān)黨員干部突擊隊(duì)，在進(jìn)站口、售票廳、檢票處、電梯旁和站臺(tái)等關(guān)鍵處所，共同做好引導(dǎo)、咨詢和幫扶服務(wù)，確保廣大旅客在北京南站安全、方便、溫馨出行。