近年來，隨著國有企業(yè)改革深化，外資企業(yè)區(qū)域轉(zhuǎn)移、民營企業(yè)集約增效的市場環(huán)境逐步轉(zhuǎn)變，中國企業(yè)的差旅管理意識日漸強化，讓中國差旅管理市場駛?cè)氚l(fā)展的快車道，據(jù)全球商務(wù)旅行協(xié)會(GBTA)預(yù)測，中國的商務(wù)旅行支出將在 2016 年超越美國，成為全球最大的商旅市場。

圖：TMC行業(yè)成長與變革

　　中國差旅市場空間巨大，縱觀目前，包括國旅運通、中航嘉信等中外合資差旅旅管理企業(yè)以及攜程商旅、尚途商旅、在路上旅業(yè)、騰邦國際等中國本土差旅企業(yè)都在積極深耕這一市場，機票代理人以及航空公司、酒店集團資源方等也在積極參與滲透，市場的競爭環(huán)境也正變得日趨激烈。

　　中外合資及外資差旅管理企業(yè)向中國本土化轉(zhuǎn)型

　　以國旅運通、中航嘉信、BCD、HRG、HRS為代表的中外合資及外資企業(yè)，目標(biāo)客戶主要以服務(wù)外資企業(yè)在中國的分支機構(gòu)為主，但隨著中國人口紅利逐漸消失導(dǎo)致人力成本的大幅提升以及中國經(jīng)濟增速進入新常態(tài)，使得很多外資企業(yè)開始調(diào)整業(yè)務(wù)布局，在中國市場的差旅發(fā)生額的增長也隨之放緩，服務(wù)于這些外資企業(yè)的差旅服務(wù)商的增速也隨之放慢，同樣面臨著轉(zhuǎn)型升級壓力，而加速中國市場的本土化進程，挖掘中國本土企業(yè)差旅需求自然而然成為最優(yōu)選擇，導(dǎo)致他們未來與中國本土差旅服務(wù)公司產(chǎn)生競爭亦屬必然。

　　本土差旅管理公司快速崛起

　　第二類以攜程商旅、尚途商旅、在路上旅業(yè)、騰邦國際為代表的中國本土差旅企業(yè)，他們在中國市場“土生土長”目標(biāo)客戶也多是以中國本土企業(yè)為主，在外資企業(yè)市場也不斷有所斬獲。

　　其中，攜程商旅于2006年進入差旅管理市場并不斷發(fā)力，背靠中國最大在線旅游企業(yè)攜程旅行網(wǎng)的品牌優(yōu)勢，獲得了先發(fā)優(yōu)勢，并已經(jīng)實現(xiàn)了在銷售額上領(lǐng)先于各家中外合資差旅管理公司。

　　以專業(yè)機票分銷起家的美亞集團，也早在2006年便成立了商旅部，進軍差旅市場，2013年以尚途商旅獨立運營之后,得到快速發(fā)展。據(jù)接近美亞集團的人士透露，該集團也于近日完成了對尚途商旅的換擋升級，自2016年1月1日，美亞集團將旗下全國所有商旅管理業(yè)務(wù)、團隊融合，整合為全新尚途商旅，業(yè)務(wù)覆蓋范圍由之前的華南、華東、華北三大區(qū)拓展到包括深港澳、華中、華西的六大區(qū)，完成了全國網(wǎng)點的布局，并逐步形成了以“商旅+金融”、“商旅+大數(shù)據(jù)”的新業(yè)務(wù)方向。升級后的新尚途也成為美亞集團旗下唯一且專注的差旅市場的TMC品牌。

　　作為以機票代理為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)成功上市的企業(yè)，騰邦國際在差旅市場的布局動作也在日益加快，背靠騰邦“旅游×互聯(lián)網(wǎng)×金融”戰(zhàn)略，并通過大舉投資并購，收購了多家區(qū)域機票代理企業(yè)，這些區(qū)域機票代理公司也同時為眾多當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供差旅服務(wù)，接下來騰邦國際商旅也將會以北、上、廣、深等直營區(qū)域為中心，整合并購的區(qū)域機票代理手中的企業(yè)客戶資源，形成規(guī)模效應(yīng)，提升差旅部門的整體競爭力。

　　以提供航空產(chǎn)品解決方案起家的在路上旅業(yè)，在差旅管理業(yè)務(wù)上也積累了眾多外資及國有企業(yè)客戶，并獲得了快速的成長。該公司在2015年10月9日，以山水假日(北京)國際旅行社股份有限公司(證券簡稱：山水股份證券代碼：833741)獲批新三板，進入資本市場，打開了融資通道。

　　航空公司提直降代 眾多機票代理向差旅市場轉(zhuǎn)型

　　近一兩年來航空公司不斷下調(diào)機票代理傭金和大力提高直銷比例，數(shù)量眾多的中小機票代理商的生存環(huán)境變得愈發(fā)艱難，甚至是迎來生存存亡的考驗，越來越多的中小機票代理商開始向差旅服務(wù)市場轉(zhuǎn)型，期望企業(yè)客戶群體能成為救命稻草。機票代理轉(zhuǎn)戰(zhàn)差旅市場，雖然面臨著技術(shù)、資本層面的制約，但隨著資本市場對差旅管理市場的看好，以及融資渠道的多元化，加之如覓優(yōu)商旅等技術(shù)平臺服務(wù)商的出現(xiàn)，為機票代理轉(zhuǎn)戰(zhàn)差旅市場提供了助力，機票代理人轉(zhuǎn)型差旅服務(wù)市場也同樣擁有廣闊機會。

　　航空公司、酒店集團等資源方對企業(yè)大客戶重視程度不斷加深

　　目前，作為差旅市場最重要資源方的航空公司、酒店集團也在不斷優(yōu)化自身的銷售渠道結(jié)構(gòu)，對于大企業(yè)客戶的直接對接與合作也成為其布局的重點。與上述三種類別差旅企業(yè)相比，作為資源方的航空公司與酒店集團更具產(chǎn)品和品牌等綜合優(yōu)勢。通過與大企業(yè)的直接合作，航空公司與酒店集團在差旅管理市場上也必將更多與專業(yè)差旅服務(wù)商進行深度合作，實現(xiàn)多贏。

　　以技術(shù)服務(wù)為切入口 新型差旅服務(wù)企業(yè)也在快速成長

　　除上述四類差旅企業(yè)外，以寶庫在線為代表的新型差旅管理公司也成長起來，寶庫在線不以銷售差旅產(chǎn)品為目的，而是以為企業(yè)提供差旅服務(wù)系統(tǒng)平臺為入口進軍差旅市場，并以獲得多輪融資。

　　中國差旅管理市場發(fā)展步入快車道 差旅管理企業(yè)機遇與挑戰(zhàn)并存

　　與國外成熟的差旅管理市場相比，中國差旅市場競爭程度遠(yuǎn)沒有那么的激烈。如果從美國運通商旅2002年進入中國市場與中國國旅成立合資公司算起，中國差旅管理市場也只是經(jīng)歷了短短十幾年的發(fā)展時間，仍處于發(fā)展初期階段。隨著國家多層次資本市場的建立，企業(yè)融資渠道已經(jīng)打開，差旅管理市場也必將吸引更多資本進入，擁有資金支持之后，差旅市場人才與技術(shù)等難題都將得到極大解決，以尚途商旅為例，從06年開始，對技術(shù)和服務(wù)加大投入，使“技術(shù)+服務(wù)”成為其核心的實力。加之國家不斷通過改革提振經(jīng)濟活力，國有、民營企業(yè)使用差旅服務(wù)比例提升以及政府購買服務(wù)的深化等因素的影響，中國差旅市場已經(jīng)具備快速發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　同時也應(yīng)看到，處在發(fā)展初期的中國差旅管理市場仍面臨許多問題，市場集中度仍不到20%;與一線城市相比，二三線城市企業(yè)差旅管理意識相對淡薄;差旅管理公司特別是本土企業(yè)服務(wù)模式單一，機票業(yè)務(wù)占比過高等，如何突破現(xiàn)狀，成為差旅服務(wù)企業(yè)快速成長的重要課題。本土差旅管理公司如攜程商旅、尚途商旅、在路上旅業(yè)、騰邦國際等都開始對二三線城市進行滲透，并不斷引導(dǎo)和強化企業(yè)客戶愿意接受的更多服務(wù)內(nèi)容。

　　中國已經(jīng)是名副其實的世界第二大經(jīng)濟體，差旅市場已經(jīng)迎來的黃金發(fā)展期，巨大的差旅市場容量和發(fā)展前景，對于差旅服務(wù)相關(guān)企業(yè)而言是挑戰(zhàn)更是機遇，從歐美成熟差旅市場的發(fā)展經(jīng)歷來看，對于中國差旅管理公司來講，我們可以肯定的預(yù)見，誰的口碑和服務(wù)好、誰的運營效率高、誰的技術(shù)儲備雄厚、誰的資本運作能力強、誰的人才基礎(chǔ)好，誰才能成為市場的最后贏家。

　　中國差旅管理市場的競賽大幕已經(jīng)拉開，結(jié)局如何，必將值得期待。