國家旅游局面向全國招募旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者

　　據(jù)國家旅游局監(jiān)管司消息，近日，國家旅游局發(fā)出《關(guān)于招募旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者

　　加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的通知》，面向全國招募旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者。

　　據(jù)了解，中國旅游志愿者在文明引導(dǎo)、游覽講解、質(zhì)量監(jiān)督、旅游咨詢、應(yīng)急救援等領(lǐng)域提供志愿服務(wù)。其中，旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者總隊(duì)由省級以上旅游主管部門組建，主要以調(diào)查暗訪的形式開展旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作。

　　全國首批旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者計(jì)劃招募700人，招募時(shí)間為11月13日—11月24日。所有熱心志愿服務(wù)和旅游事業(yè)，掌握相關(guān)法律法規(guī)，能夠經(jīng)常性地參與旅游服務(wù)質(zhì)量調(diào)查暗訪工作的人士均可報(bào)名申請，通過國家旅游局官網(wǎng)——“重點(diǎn)專項(xiàng)”進(jìn)入中國旅游志愿者管理信息服務(wù)平臺，注冊成為中國旅游志愿者，并在“志愿團(tuán)體”欄目中選擇加入所在省(區(qū)、市)的“旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者總隊(duì)”。省級旅游主管部門將審核相關(guān)申請信息并根據(jù)各地質(zhì)量監(jiān)督項(xiàng)目具體需求對申請者進(jìn)行進(jìn)一步考核、選拔，最終確定志愿者名單。

　　國家旅游局監(jiān)督管理司負(fù)責(zé)人表示，旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者將在接受相關(guān)培訓(xùn)后開展各類調(diào)查和暗訪活動(dòng)，并撰寫和提交調(diào)查報(bào)告和相關(guān)證據(jù)材料，協(xié)助旅游主管部門全面、客觀、及時(shí)地評價(jià)、監(jiān)督旅游經(jīng)營者、旅游從業(yè)人員的行為以及各級旅游部門的工作。

　　據(jù)悉，鑒于工作需要，獲選的旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者名單將不對外公布。國家旅游局和省級旅游主管部門將在中國旅游志愿者管理信息服務(wù)平臺定期發(fā)布旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督志愿項(xiàng)目，并將為調(diào)查暗訪活動(dòng)提供必要的保障。