三游客發(fā)生糾紛，飛機上一片混亂。(圖據(jù)網絡)
3人大鬧柬埔寨暹粒國際機場，成都市旅游局已將他們列入“黑名單”
21日，網絡熱聞榜上又見一條關于游客不文明行為的消息：由于前排乘客座椅靠背的放置高度影響到后排乘客的進出及入座，3名四川游客在柬埔寨暹粒國際機場的回國航班上相互推搡辱罵，結果被法籍機長“請”下飛機。
華西都市報記者從成都市旅游局了解到，3名乘客施某、高某、袁某已經被列入成都市的游客“黑名單”。同時，成都市旅游局正在向四川省旅游局和國家旅游局提出申請，建議將這3名乘客納入全國游客“黑名單”中。
法籍機長：影響航空安全不能姑息
21日，相關旅行社負責人向記者講述了事情經過。3人搭乘的航班為柬埔寨吳哥航空K6989航班，準備于19日出發(fā)飛往成都。乘客施某（女）登機入座后，將座椅靠背放至最低準備休息，這一舉動影響到后排乘客高某、袁某的進出及入座。高某在用手提醒對方時，可能觸碰到施某的頭發(fā)，雙方因此發(fā)生口角，最終演變成辱罵和推搡。
“法籍機長在了解到情況后，認為這一事件已經嚴重影響到航空安全，并且對他人產生影響，要求要么讓3名鬧事乘客下機，要么把自己換了，否則航班不予起飛。”該名負責人說：“我們領隊一直在求情和協(xié)調，但是法籍機長堅持認為這種事情不能姑息，3名乘客最終只有無奈下機。”
記者了解到，高某、袁某已于21日從廣州轉機回成都，施某則搭乘21日晚上的航班從暹粒直接返回成都。
納入“黑名單”今后三年旅游或受限制
對于又一起中國游客的不文明行為，網友的“討伐聲”再起。網友“HJHKBTY”認為，在飛機上把座椅放倒是一種自私行為，完全不顧后面乘客的感受和舒適。網友“moon42256”則建議將3人“加入黑名單，禁個幾年就知道怎么做游客了。”更多的網友認為“一個巴掌拍不響，這是雙方的責任”。
21日，成都市旅游局旅游市場監(jiān)督管理處處長楊健表示：“屬地旅游局青羊區(qū)旅游局已經對情況作出認定，一切屬實，這3名游客不僅進入到青羊區(qū)的游客‘黑名單’中，還進入到成都市的游客‘黑名單’中。也就是說，凡是成都市的旅行社或者旅行社協(xié)會的相關會員單位，都不會再接待這三位游客了。”楊健表示，他們準備向四川省旅游局和國家旅游局提出申請，建議將上述3人納入到相應級別的黑名單中。
楊健介紹，根據(jù)《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，一旦進入到“黑名單”中，相關限制最高期限為三年，嚴重的甚至會影響銀行信貸等。
震懾力有限建議掛鉤個人征信系統(tǒng)
對于“黑名單”的震懾力，有旅游界人士表示：“雖然有關中國游客不文明行為的新聞很多，但是有素質的占絕大多數(shù)。有了‘黑名單’后，可以幫助旅行社甄選出有不良記錄的旅客，取消他們的旅游資格，在一定程度上為這種不文明行為敲響了警鐘。”不過他認為，處罰力度還是太輕，“通過我們的觀察發(fā)現(xiàn)，黑名單中的旅客都是平時不常出境旅游的旅客，因此兩三年內不能出境旅游的話，對上述旅客影響并不大，國內的話只要是不通過旅行社預訂，還是可以照常的耍，所以說建議加強其他方面的處罰措施。”
成都中國旅行社有限公司天仁路分社總經理欒進同樣認為力度不夠，他說：“對于部分旅客來講，旅游并不是必需品，建議相關處罰措施應與個人征信系統(tǒng)掛鉤。”
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四川4人登上全國“黑名單”
華西都市報記者查詢發(fā)現(xiàn)，在全國游客“黑名單”中，已經出現(xiàn)有四川游客的身影。9月13日，國家旅游局發(fā)布消息，此前因為航班延誤在泰國機場鬧事的游客中，有4人被列入“游客不文明行為記錄”，其中兩名游客來自四川。此外，還有一名四川游客因為在青海景區(qū)攀爬雕塑照相，同樣“榜上有名”。如果此次發(fā)生口角的3名四川游客再度上榜的話，全國游客“黑名單”中的四川人將增至6位。華西都市報記者胡鏹文
（責任編輯 ：徐晶慧）
