10月1日,易觀智庫發布《中國“互聯網+景區”專題研究報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示,2014年度中國旅產業互聯網滲透率為8.3%,預計到2016年將突破10%,空間巨大。中國旅游產業的互聯網滲透率分布不均,消費端與渠道端高而資源提供端低,資源端也就成為最具發展潛力領域。
《報告》認為,旅游景區在特定的時間和地點每年接待大量的特有人群,隨景區與互聯網的深入融合,景區將成為重要的互聯網流量入口和主題場景。隨著互聯網的滲入,景區將成為多產業融合和跨界的自然平臺,會成為商家互動的高級終端。
易觀智庫認為,互聯網+景區分三步走,從OTA主導的在線門票時代,到以目的地為發展趨勢的景區合作發展,再到O2O時代的景區智慧化建設。2014年以來,多家企業開啟門票大戰,在線門票時代的市場格局初步形成,阿里旅行、攜程、途牛、去哪兒、大眾點評等占據了絕對市場份額。未來景區會從產品互聯網化向產業互聯網過渡,并根據互聯網融合板塊的不同,推動旅游產業發展和游客體驗提升,推動的核心在于大數據。
事實上,互聯網企業已經在啟動景區合作發展。9月22日,阿里旅行在深圳東部華僑城宣布啟動未來景區戰略。阿里旅行總裁李少華指出,黃山、烏鎮、古北水鎮、海昌集團在全國的8個極地海洋館也將于近期上線。踐行“互聯網+旅游”的創新,不僅是先游玩后買票、未來還有更多基于物聯網技術的智能化服務。
以物聯網技術為基礎,提供智能停車場、實時游客導引等基于互聯網的基礎服務設施配套;以LBS為基礎,提供基于位置的O2O服務,如實時導游、方向導覽、門票售賣等方面的服務;以信息數字化為基礎,將景區運營和管理的各方面數據信息化,形成景區及景區聯盟的大數據庫,為未來市場、運營等決策提供大數據支持等,將使得個性化需求的實現難度大大降低,未來將成為市場的主流。
