8月10日,針對當前暑期旅游高峰,蘭州市旅游局向廣大市民和游客發布暑期旅游安全提示,提醒廣大家長和小朋友,暑期外出旅游一定要選擇正規、有資質的旅行社。不要貪圖方便省事而報名參加不正規的“黑社”旅游,以有效保障旅游安全和旅游質量。
——選擇正規旅行社。市民暑期外出旅游,要選擇正規、有資質的旅行社。參加團隊旅游,應挑選信譽好的旅行社,不要貪圖便宜和方便,不要參加無旅游經營資質的單位或個人組織的旅游活動,以免旅游安全與質量得不到保障。
市民在報名時,要認真查看旅行社是否持有營業執照和《旅行社業務經營許可證》,應前往正規的旅行社營業場所報名,不要貪圖方便省事而報名參加不正規的“黑社”旅游,諸如在大街小巷、火車站等地點散發印有旅游線路的小廣告、宣傳單,游客須保持警惕,千萬別上當受騙。
——理性看待旅游產品價格。消費者在選擇旅游產品時,應以服務標準的品質為優先,切忌一味追求低價旅游。對于時下興起的網購旅游、團購旅游,不能僅僅考慮價格低廉,應首先考慮組團社是否具有資質,產品價格是否低于旅游成本,若價格低于旅游成本,則屬于“零負團費”操作,安全與質量一定存在嚴重隱患。同時,市民報名時應當與旅行社簽訂正式的旅游合同,簽約時要仔細閱讀合同條款,對容易引發分歧的事項要在合同中明確約定,并索取正規的旅游發票。切記不要聽信“上車簽約”、“上車付款”或只開收據之類的說法。
——安全意識千萬不可松懈。消費者要加強保險意識,出游前委托旅行社為自己購買旅游意外保險。購買前要仔細閱讀保險產品的條款,了解清楚理賠的范圍和額度,并索要保單和憑據。如在旅游過程中發生旅游糾紛或突發意外事件,應積極配合旅行社處理,避免損失繼續擴大。同時,要保存好旅游合同,交款票據等,返程后通過合法途徑維權。
另外,自駕車出游的游客,要做好車況檢查、關注天氣變化、遵守交通法規。參加漂流等風險較高旅游項目,必須選擇資證齊全的經營單位,同時聽從工作人員的正確安排。蘭州市旅游局投訴電話:0931-8736120。
