
游客擺烏龍往往會(huì)給自己找麻煩。(資料)
7天出國開會(huì),其中有5天是旅游,但申請的卻是商務(wù)簽證,中國游客在最后一刻被拒絕登機(jī);本來想去法國出差,卻先到了荷蘭會(huì)朋友,引起移民局官員質(zhì)疑,當(dāng)場被遣返回國……
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),近期發(fā)生多起國人在出境過程中擺烏龍事件,結(jié)果是被遣返回國,導(dǎo)致賠了機(jī)票又耽誤行程,甚至引發(fā)官司的結(jié)果。本報(bào)記者昨日采訪了資深出境游專家,對這些案例一一進(jìn)行了解釋。
案例一:商務(wù)簽被疑騙簽遭拒登機(jī)
王先生報(bào)名參加了一所大學(xué)組織的赴歐法律考察團(tuán),4個(gè)月后,法國駐華大使館向他簽發(fā)了申根簽證。當(dāng)年10月底,王先生隨考察團(tuán)成員一起在機(jī)場漢莎航空公司值機(jī)柜臺辦理了國內(nèi)飛法蘭克福、法蘭克福飛維也納的聯(lián)程航班登機(jī)牌及行李托運(yùn)手續(xù),順利通過安全檢查和出入境邊防檢查后,到達(dá)登機(jī)口候機(jī)。
據(jù)王先生回憶,正當(dāng)他以為一切順利,準(zhǔn)備登機(jī)時(shí),漢莎航空公司工作人員卻將他們團(tuán)所有成員的護(hù)照和登機(jī)牌統(tǒng)一收繳,以簽證有問題為由拒絕登機(jī)。王先生稱,隨后邊檢人員以航空公司拒載為由,給他們辦理了相應(yīng)出境注銷手續(xù),并發(fā)還了護(hù)照。王先生稱,當(dāng)天他們一直與該航空公司交涉到下午5時(shí)多,而該航空公司也沒有對他們作出食宿安排。為避免事態(tài)惡化,法國大使館工作人員決定允許王先生等人繼續(xù)后續(xù)的旅游行程。第三天,漢莎航空根據(jù)法國大使館的意見,在王先生支付改簽手續(xù)費(fèi)后,為其改簽了航班。
事后,雙方將這一糾紛訴諸法庭,王先生為原告。德國漢莎航空公司辯稱,原告向法國大使館申請的是商務(wù)簽證,申報(bào)行程為在法國開一個(gè)為期七天的會(huì)議,但航空公司工作人員審查簽證時(shí)卻發(fā)現(xiàn)他們在巴黎開會(huì)時(shí)間只有兩天,剩余五天都是去維也納、慕尼黑等地旅游。隨后,公司接到法國大使館機(jī)場聯(lián)絡(luò)處的通知,說原告可能存在騙簽行為。被告稱,如果上述騙簽情況屬實(shí),原告因此被遣返,該公司也會(huì)受到處罰,因此,公司不允許原告登機(jī)是基于法國大使館的決定。
專家:航空公司載騙簽客會(huì)被重罰
這一案例目前在旅游業(yè)界引起了廣泛關(guān)注。一審宣判認(rèn)定,漢莎航空基于法國大使館的建議拒載并無過錯(cuò),駁回了王先生的訴求。
廣之旅出境游總部常務(wù)副總、資深出境游專家黃靜茹解釋,一般商務(wù)簽證會(huì)說明有幾天的會(huì)后旅游,簽證官也會(huì)予以通融,但有的游客真實(shí)行程是違背申請簽證的目的。黃靜茹提醒,游客不應(yīng)有這方面的僥幸心理,特別是前往歐美等入境審核嚴(yán)格的國家和地區(qū),以前往申根國家為例,在游客入境通過移民局檢查之前,都有多道檢查的程序。
此外,航空公司有權(quán)拒載騙簽的游客,否則不但承擔(dān)將乘客送返的責(zé)任,還要被處以上千歐元的罰款。
案例二:持法簽飛荷蘭入境被拒
張先生等人計(jì)劃前往歐洲旅游,在辦理簽證時(shí),他們選擇了辦理赴法簽證。張先生等人認(rèn)為,只要辦理了申根國家簽證,他們就可以前往其他歐洲國家。
張先生等人購買了機(jī)票后,拿著赴法的申根簽證先抵達(dá)了荷蘭的阿姆斯特丹,在入境時(shí)卻被荷蘭移民機(jī)關(guān)阻止入境。張先生說,荷蘭移民官員告知他們,他們持用的是法國簽發(fā)的申根簽證,不能從荷蘭入境,隨即被遣返。
此外,還有一單類似案例。王先生是國內(nèi)一企業(yè)負(fù)責(zé)人,原受公司委派前往法國商務(wù)考察,并辦好了赴法的申根簽證,但王先生受居住在德國好友的熱情邀請,便拿著護(hù)照、邀請函、公司證明等材料,直飛德國法蘭克福,但在機(jī)場被當(dāng)?shù)匾泼駲C(jī)關(guān)阻止入境。
專家:移民局有最終決定權(quán)
黃靜茹解釋,在辦理簽證時(shí),應(yīng)該向主要前往的國家申請簽證,或應(yīng)以先前往的國家申請申根簽證。
黃靜茹解釋,一般而言,申根簽證并沒有嚴(yán)格要求必須先進(jìn)入簽證國,是可以隨意進(jìn)出申根國家。“但這也沒有絕對的情況,因?yàn)槿刖硶r(shí),移民局官員擁有最終決定權(quán),所以游客應(yīng)該說明真實(shí)的行程和目的地。”
案例三:損壞護(hù)照被拒損失上萬元
廣州市民鄭先生今年前往俄羅斯旅游,也因?yàn)樽约旱臑觚埵虑椋谌刖硶r(shí)吃了“閉門羹”。
記者了解到,鄭先生和妻子于4月30日從香港飛俄羅斯。鄭先生出境時(shí)一切順利,但在飛機(jī)抵達(dá)俄羅斯過海關(guān)時(shí),鄭先生妻子順利過關(guān),但鄭先生卻被海關(guān)人員截留,但也沒有被告知有何問題,鄭先生將行李交給領(lǐng)隊(duì)后,被海關(guān)人員當(dāng)場帶走進(jìn)行調(diào)查。最后領(lǐng)隊(duì)郭先生繼續(xù)守候在機(jī)場,求助中國駐俄大使館,并不斷與海關(guān)交涉,24小時(shí)后,鄭先生才得以重獲自由,但被要求返回中國。鄭先生又自掏腰包花了7500元購買返回國內(nèi)的機(jī)票。
最后查明,原來是鄭先生有新舊兩本護(hù)照,原來黏在一起,在飛機(jī)抵達(dá)俄羅斯后,鄭先生自行保管護(hù)照時(shí),將兩本護(hù)照分開時(shí)撕爛了部分頁面,造成護(hù)照不完整、損壞,由此被拒入境,并被截留調(diào)查。
事后鄭先生心有余悸,因?yàn)樽约阂粫r(shí)疏忽,不但行程報(bào)銷,自己還另外支付了上萬元的費(fèi)用,損失不小。
專家:護(hù)照相受損或被拒
黃靜茹提醒,在國外旅游,護(hù)照是最為重要的身份證件,游客一定要妥善保管。在現(xiàn)實(shí)出游中,一些市民并不重視,比如用別針別住護(hù)照上的照片,但在抽走別針時(shí),刮花了照片的臉部部分,還有些護(hù)照被水泡,簽證頁損壞或者缺頁,這些護(hù)照都可能會(huì)無效,在出入境時(shí)隨時(shí)可能被拒絕。
案例四:走錯(cuò)轉(zhuǎn)機(jī)通道蓋錯(cuò)章
廣州游客許先生在歐洲游玩幾天后,準(zhǔn)備在德國法蘭克福機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)前往另一國家。
在當(dāng)?shù)貦C(jī)場排隊(duì)等候安檢轉(zhuǎn)機(jī)時(shí),檢查人員在遞交護(hù)照時(shí)因沒有仔細(xì)核對,就在許先生的護(hù)照上蓋章放行。但隨后許先生發(fā)現(xiàn),他走錯(cuò)了航班通道,并不是目的地國家的航班通道,他要求這位工作人員取消出境記錄,重新辦理出境手續(xù),但被對方拒絕。
專家:一次簽證一次出入境
黃靜茹表示,游客使用護(hù)照時(shí),每次簽證只有一次出入境的機(jī)會(huì),所以游客應(yīng)該特別注意,否則就會(huì)被拒絕入境。