昨日,國家旅游局通報(bào)了旅游市場專項(xiàng)整治行動(dòng)的情況,從去年第四季度到今年第一季度,各地有44家A級(jí)景區(qū)被摘牌;山西忻州五臺(tái)山景區(qū)、南京夫子廟秦淮風(fēng)光帶景區(qū)等9家5A級(jí)景區(qū)被警告;沈陽植物園景區(qū)受到嚴(yán)重警告處分。在專項(xiàng)整治行動(dòng)中還有12家旅行社被吊銷經(jīng)營許可證,33家旅行社停業(yè)整頓。
這次整治旅游市場亂象的力度比較大,是在用重典,對(duì)規(guī)范旅游市場能起到很大的震懾作用。只有對(duì)旅游市場亂象用重典,才能讓有違法違規(guī)行為的旅游景區(qū)和旅行社傷筋動(dòng)骨,為自己侵犯游客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為買單,從而倒逼旅游景區(qū)和旅行社加強(qiáng)自我管理,依法規(guī)范經(jīng)營,保障游客的合法權(quán)益,維護(hù)旅游行業(yè)的正常秩序,促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
——張立美
景區(qū)摘牌之后更待監(jiān)管“上牌”。要對(duì)摘牌景區(qū)進(jìn)行長期有效的監(jiān)管,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,對(duì)于積極整改、游客評(píng)價(jià)上升的單位在一段時(shí)間內(nèi)予以調(diào)整,對(duì)無動(dòng)于衷、依然故我的單位加大處罰力度,確保懲治效果落到實(shí)處。
各省主管部門應(yīng)端正態(tài)度,拿出最大的誠意,反思旅游景區(qū)管理存在的疏漏和不足,嚴(yán)厲查處破壞旅游環(huán)境和旅游城市形象的行為,絕不護(hù)短,讓此次“被摘牌”成為激勵(lì)本地旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
——斯涵涵
此次專項(xiàng)整治,國家旅游局只通報(bào)了處理結(jié)果,未提具體原因,遮遮掩掩,不知是何道理。當(dāng)然,規(guī)范旅游市場,提高治理能力現(xiàn)代化水平,是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,絕非靠旅游局一己之力可成,需要工商、公安等部門不斷摸索與創(chuàng)新。只有具備正視問題的勇氣、大膽革新的銳氣,狠抓景區(qū)治理,旅游業(yè)才會(huì)進(jìn)步得更快,旅游景區(qū)才會(huì)變得更令人舒適、更加美麗。也唯有如此,才能還旅游市場一片清明、還游客一份舒心。
——笑航
對(duì)旅游市場專項(xiàng)整治,還需要深入持久地開展,要讓旅游景區(qū)走出門票依賴,推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)型,實(shí)行收入手段多元化,還要繼續(xù)依法興旅、依法治旅,暢通游客投訴舉報(bào)渠道,降低消費(fèi)者維權(quán)成本,提高導(dǎo)游及景區(qū)管理工作人員素質(zhì),加大景區(qū)周邊商販管理等等。這些都要求相關(guān)部門不能將專項(xiàng)整治變成運(yùn)動(dòng)式治理,要能將治理常態(tài)化,形成常態(tài)機(jī)制,只有如此,才能讓旅游市場規(guī)范運(yùn)作,民眾權(quán)益才能得到保障,祖國大好河山才會(huì)在游人眼中煥發(fā)無限魅力。
——戴先任
