昨日,國家旅游局通報了旅游市場專項整治行動的情況,從去年第四季度到今年第一季度,各地有44家A級景區被摘牌;山西忻州五臺山景區、南京夫子廟秦淮風光帶景區等9家5A級景區被警告;沈陽植物園景區受到嚴重警告處分。在專項整治行動中還有12家旅行社被吊銷經營許可證,33家旅行社停業整頓。
這次整治旅游市場亂象的力度比較大,是在用重典,對規范旅游市場能起到很大的震懾作用。只有對旅游市場亂象用重典,才能讓有違法違規行為的旅游景區和旅行社傷筋動骨,為自己侵犯游客合法權益的違法違規行為買單,從而倒逼旅游景區和旅行社加強自我管理,依法規范經營,保障游客的合法權益,維護旅游行業的正常秩序,促進旅游經濟健康發展。
——張立美
景區摘牌之后更待監管“上牌”。要對摘牌景區進行長期有效的監管,實行動態管理,對于積極整改、游客評價上升的單位在一段時間內予以調整,對無動于衷、依然故我的單位加大處罰力度,確保懲治效果落到實處。
各省主管部門應端正態度,拿出最大的誠意,反思旅游景區管理存在的疏漏和不足,嚴厲查處破壞旅游環境和旅游城市形象的行為,絕不護短,讓此次“被摘牌”成為激勵本地旅游業可持續發展的轉折點。
——斯涵涵
此次專項整治,國家旅游局只通報了處理結果,未提具體原因,遮遮掩掩,不知是何道理。當然,規范旅游市場,提高治理能力現代化水平,是個復雜的系統工程,絕非靠旅游局一己之力可成,需要工商、公安等部門不斷摸索與創新。只有具備正視問題的勇氣、大膽革新的銳氣,狠抓景區治理,旅游業才會進步得更快,旅游景區才會變得更令人舒適、更加美麗。也唯有如此,才能還旅游市場一片清明、還游客一份舒心。
——笑航
對旅游市場專項整治,還需要深入持久地開展,要讓旅游景區走出門票依賴,推進旅游經濟模式轉型,實行收入手段多元化,還要繼續依法興旅、依法治旅,暢通游客投訴舉報渠道,降低消費者維權成本,提高導游及景區管理工作人員素質,加大景區周邊商販管理等等。這些都要求相關部門不能將專項整治變成運動式治理,要能將治理常態化,形成常態機制,只有如此,才能讓旅游市場規范運作,民眾權益才能得到保障,祖國大好河山才會在游人眼中煥發無限魅力。
——戴先任