2月4日，鳳凰旅游完成二輪融資，資本對B端市場的關注掀開了旅游產(chǎn)業(yè)供應鏈演變的冰山一角。北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品批發(fā)商的資本運作到旅游產(chǎn)品B2B平臺的興起，從批零環(huán)節(jié)的融合到目的地的直面C端，原本“目的地-批發(fā)商-零售商”的旅游產(chǎn)品供應鏈正在發(fā)生演變，旅游產(chǎn)業(yè)鏈進入結(jié)構(gòu)重塑時代。
B2B平臺興起
記者發(fā)現(xiàn)，在B端市場上，B2B平臺的發(fā)展逐漸變?yōu)樾纶厔�。所謂的B2B平臺是指一個網(wǎng)絡平臺，該平臺能夠整合上游中小型批發(fā)商產(chǎn)品，在平臺上進行相關企業(yè)、產(chǎn)品展示，并聯(lián)系下游C端企業(yè)，在平臺上幫助C端企業(yè)進行比價采購。
近兩年，B2B平臺頻繁受到資本市場的青睞。2013年，南京八爪魚獲得1.5億元投資。去年10月，欣欣旅游的B2B平臺欣旅通被騰邦國際看中，以1.95億元收購其65%股份。去年底，上海馳譽洽談A輪融資，匹匹扣公司旗下旅游圈B2B平臺也完成了1.2億元融資。
“B2B平臺的最大優(yōu)勢在于能夠讓上游批發(fā)商拓寬銷路，下游C端企業(yè)有更多的產(chǎn)品選擇且價格低廉�！庇袠I(yè)內(nèi)人士如是解讀。
事實上，旅游產(chǎn)品的去中間化趨勢已十分明顯，B2B平臺的出現(xiàn)主要利于區(qū)域中小型批發(fā)商。因為大多數(shù)區(qū)域小型批發(fā)商既無資本支持又無過多分銷渠道，面對上下游企業(yè)頻頻越界的干擾，小型批發(fā)商的生存愈發(fā)艱難。而傳統(tǒng)單一路線批發(fā)的優(yōu)勢有限且分銷能力弱，因此十分依賴C端企業(yè)，為了維持生存只能受C端企業(yè)擺布，讓利、拖長賬期都是區(qū)域小型批發(fā)商長期面臨的問題。
一位B2B平臺工作人員告訴北京商報記者，“現(xiàn)階段的B2B平臺發(fā)展還不算完善，只處于初級階段。在旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，B2B平臺的出現(xiàn)只是一種解決方案�，F(xiàn)在的B2B平臺是集中流量、集中供應端，提供平臺（交易端）為產(chǎn)品做展示，這些是現(xiàn)階段B2B平臺在做的工作”。
業(yè)內(nèi)人士指出，B2B平臺還處在發(fā)展初期，存在很大機會，未來會加速提升產(chǎn)能，B2B平臺將會轉(zhuǎn)型并且升級。北京交通大學經(jīng)濟管理學院旅游管理系教授王衍用認為，旅游需要新的業(yè)態(tài)空間，中型旅游企業(yè)要特色化，小型旅游企業(yè)要網(wǎng)絡化，旅游需要新的轉(zhuǎn)型方式來開拓新的市場。
批零一體加速
旅游產(chǎn)業(yè)鏈另一大趨勢就是批零一體加速。由于B端企業(yè)與C端企業(yè)相互滲透，很多大型旅行社已經(jīng)開啟批零一體的模式。眾信、凱撒等大型旅行社早就開始將批發(fā)與零售共同發(fā)展，攜程也于2014年9月戰(zhàn)略投資華遠，開始批發(fā)、零售共同發(fā)展，旅游企業(yè)開展批零一體模式，在未來一段時間內(nèi)將會成為趨勢。
小型批發(fā)商借B2B平臺拓寬銷路，大型批發(fā)商則直接將觸角伸向C端市場，美嘉、春秋等大型批發(fā)商均已開始涉足C端市場。某大型批發(fā)商相關負責人告訴北京商報記者：“旅行社現(xiàn)在競爭激烈，中國市場游客多、市場大，但是現(xiàn)在利潤點薄，所以大家都在努力擴大市場范圍、擴大業(yè)務量，希望能夠增加利潤。批發(fā)商做零售其實一直都有，電商為批發(fā)商提供了便利，所以現(xiàn)在很多批發(fā)商都利用方便條件向線上轉(zhuǎn)變�！�
除了B端企業(yè)積極開拓C端市場外，C端企業(yè)也在致力于發(fā)展B端業(yè)務，在市場上占有一席之地。旅游零售商拓展B端業(yè)務除了像攜程一樣購買某個大型批發(fā)商外，一些C端企業(yè)開始研發(fā)自己的產(chǎn)品，希望能夠擁有拳頭產(chǎn)品，并以此占領一部分市場份額。
北京首鋼國際旅行社副總經(jīng)理尹晉表示，首鋼國旅已經(jīng)推出了自己的美國自駕游品牌，同時也在加快研發(fā)養(yǎng)老產(chǎn)品及游學產(chǎn)品。旅游散客市場很大，現(xiàn)階段旅游市場的發(fā)展已經(jīng)進入去中間化過程，零售商被迫轉(zhuǎn)型不得不發(fā)展自己的產(chǎn)品，在提高利潤的同時，也可以與電商抗衡，同時讓利給消費者。“前店后場”的模式在未來一段時期內(nèi)都會是最常見的模式，也是最穩(wěn)定的模式。
目的地采購更熱
在游客層面，旅游產(chǎn)業(yè)鏈去中間化的趨勢表現(xiàn)為旅游者到旅游目的地選取旅行社采購產(chǎn)品。國內(nèi)旅游散客化趨勢非常明顯，很多旅游者都開始到旅游目的地采購短期產(chǎn)品，而不愿選擇已經(jīng)打包好的旅游產(chǎn)品。
據(jù)中國旅游研究院的調(diào)查結(jié)果顯示，在出游形式中，受訪者選擇“自己組織”和“單獨出游”作為出游形式的比例分別為52.6%和12.9%，合計65.5%，僅有29.9%的受訪者選擇參加旅行社的出游團。
中國旅游研究院副研究員楊彥鋒認為，旅游目的地產(chǎn)品的興起將會是未來旅游業(yè)的趨勢，這種情形主要體現(xiàn)在國內(nèi)旅游目的地。只有韓、日和中國臺灣、香港等目的地提供相關短期旅游產(chǎn)品，其他境外旅游目的地暫時仍是以打包產(chǎn)品為主。游客在選擇國內(nèi)游時更青睞于自行訂好機票和酒店，等到達目的地之后在當?shù)仡A訂一日游或兩日游產(chǎn)品，可按照自己的喜好選擇拼湊。
其實此種旅游方式在國外已經(jīng)盛行一段時間，旅游目的地借助平臺直接對話游客已經(jīng)成為新的旅游方式。楊彥鋒同時說道：“游客可以通過App預訂旅游目的地的旅游產(chǎn)品，例如大眾點評、高德地圖等軟件或者OTA都是旅游目的地旅行社的零售商�！�
