2月4日，鳳凰旅游完成二輪融資，資本對(duì)B端市場(chǎng)的關(guān)注掀開(kāi)了旅游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈演變的冰山一角。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品批發(fā)商的資本運(yùn)作到旅游產(chǎn)品B2B平臺(tái)的興起，從批零環(huán)節(jié)的融合到目的地的直面C端，原本“目的地-批發(fā)商-零售商”的旅游產(chǎn)品供應(yīng)鏈正在發(fā)生演變，旅游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)入結(jié)構(gòu)重塑時(shí)代。

　　B2B平臺(tái)興起

　　記者發(fā)現(xiàn)，在B端市場(chǎng)上，B2B平臺(tái)的發(fā)展逐漸變?yōu)樾纶厔?shì)。所謂的B2B平臺(tái)是指一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，該平臺(tái)能夠整合上游中小型批發(fā)商產(chǎn)品，在平臺(tái)上進(jìn)行相關(guān)企業(yè)、產(chǎn)品展示，并聯(lián)系下游C端企業(yè)，在平臺(tái)上幫助C端企業(yè)進(jìn)行比價(jià)采購(gòu)。

　　近兩年，B2B平臺(tái)頻繁受到資本市場(chǎng)的青睞。2013年，南京八爪魚(yú)獲得1.5億元投資。去年10月，欣欣旅游的B2B平臺(tái)欣旅通被騰邦國(guó)際看中，以1.95億元收購(gòu)其65%股份。去年底，上海馳譽(yù)洽談A輪融資，匹匹扣公司旗下旅游圈B2B平臺(tái)也完成了1.2億元融資。

　　“B2B平臺(tái)的最大優(yōu)勢(shì)在于能夠讓上游批發(fā)商拓寬銷(xiāo)路，下游C端企業(yè)有更多的產(chǎn)品選擇且價(jià)格低廉。”有業(yè)內(nèi)人士如是解讀。

　　事實(shí)上，旅游產(chǎn)品的去中間化趨勢(shì)已十分明顯，B2B平臺(tái)的出現(xiàn)主要利于區(qū)域中小型批發(fā)商。因?yàn)榇蠖鄶?shù)區(qū)域小型批發(fā)商既無(wú)資本支持又無(wú)過(guò)多分銷(xiāo)渠道，面對(duì)上下游企業(yè)頻頻越界的干擾，小型批發(fā)商的生存愈發(fā)艱難。而傳統(tǒng)單一路線批發(fā)的優(yōu)勢(shì)有限且分銷(xiāo)能力弱，因此十分依賴(lài)C端企業(yè)，為了維持生存只能受C端企業(yè)擺布，讓利、拖長(zhǎng)賬期都是區(qū)域小型批發(fā)商長(zhǎng)期面臨的問(wèn)題。

　　一位B2B平臺(tái)工作人員告訴北京商報(bào)記者，“現(xiàn)階段的B2B平臺(tái)發(fā)展還不算完善，只處于初級(jí)階段。在旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，B2B平臺(tái)的出現(xiàn)只是一種解決方案。現(xiàn)在的B2B平臺(tái)是集中流量、集中供應(yīng)端，提供平臺(tái)（交易端）為產(chǎn)品做展示，這些是現(xiàn)階段B2B平臺(tái)在做的工作”。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，B2B平臺(tái)還處在發(fā)展初期，存在很大機(jī)會(huì)，未來(lái)會(huì)加速提升產(chǎn)能，B2B平臺(tái)將會(huì)轉(zhuǎn)型并且升級(jí)。北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院旅游管理系教授王衍用認(rèn)為，旅游需要新的業(yè)態(tài)空間，中型旅游企業(yè)要特色化，小型旅游企業(yè)要網(wǎng)絡(luò)化，旅游需要新的轉(zhuǎn)型方式來(lái)開(kāi)拓新的市場(chǎng)。

　　批零一體加速

　　旅游產(chǎn)業(yè)鏈另一大趨勢(shì)就是批零一體加速。由于B端企業(yè)與C端企業(yè)相互滲透，很多大型旅行社已經(jīng)開(kāi)啟批零一體的模式。眾信、凱撒等大型旅行社早就開(kāi)始將批發(fā)與零售共同發(fā)展，攜程也于2014年9月戰(zhàn)略投資華遠(yuǎn)，開(kāi)始批發(fā)、零售共同發(fā)展，旅游企業(yè)開(kāi)展批零一體模式，在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)將會(huì)成為趨勢(shì)。

　　小型批發(fā)商借B2B平臺(tái)拓寬銷(xiāo)路，大型批發(fā)商則直接將觸角伸向C端市場(chǎng)，美嘉、春秋等大型批發(fā)商均已開(kāi)始涉足C端市場(chǎng)。某大型批發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者：“旅行社現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈，中國(guó)市場(chǎng)游客多、市場(chǎng)大，但是現(xiàn)在利潤(rùn)點(diǎn)薄，所以大家都在努力擴(kuò)大市場(chǎng)范圍、擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，希望能夠增加利潤(rùn)。批發(fā)商做零售其實(shí)一直都有，電商為批發(fā)商提供了便利，所以現(xiàn)在很多批發(fā)商都利用方便條件向線上轉(zhuǎn)變。”

　　除了B端企業(yè)積極開(kāi)拓C端市場(chǎng)外，C端企業(yè)也在致力于發(fā)展B端業(yè)務(wù)，在市場(chǎng)上占有一席之地。旅游零售商拓展B端業(yè)務(wù)除了像攜程一樣購(gòu)買(mǎi)某個(gè)大型批發(fā)商外，一些C端企業(yè)開(kāi)始研發(fā)自己的產(chǎn)品，希望能夠擁有拳頭產(chǎn)品，并以此占領(lǐng)一部分市場(chǎng)份額。

　　北京首鋼國(guó)際旅行社副總經(jīng)理尹晉表示，首鋼國(guó)旅已經(jīng)推出了自己的美國(guó)自駕游品牌，同時(shí)也在加快研發(fā)養(yǎng)老產(chǎn)品及游學(xué)產(chǎn)品。旅游散客市場(chǎng)很大，現(xiàn)階段旅游市場(chǎng)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入去中間化過(guò)程，零售商被迫轉(zhuǎn)型不得不發(fā)展自己的產(chǎn)品，在提高利潤(rùn)的同時(shí)，也可以與電商抗衡，同時(shí)讓利給消費(fèi)者。“前店后場(chǎng)”的模式在未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)都會(huì)是最常見(jiàn)的模式，也是最穩(wěn)定的模式。

　　目的地采購(gòu)更熱

　　在游客層面，旅游產(chǎn)業(yè)鏈去中間化的趨勢(shì)表現(xiàn)為旅游者到旅游目的地選取旅行社采購(gòu)產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)旅游散客化趨勢(shì)非常明顯，很多旅游者都開(kāi)始到旅游目的地采購(gòu)短期產(chǎn)品，而不愿選擇已經(jīng)打包好的旅游產(chǎn)品。

　　據(jù)中國(guó)旅游研究院的調(diào)查結(jié)果顯示，在出游形式中，受訪者選擇“自己組織”和“單獨(dú)出游”作為出游形式的比例分別為52.6%和12.9%，合計(jì)65.5%，僅有29.9%的受訪者選擇參加旅行社的出游團(tuán)。

　　中國(guó)旅游研究院副研究員楊彥鋒認(rèn)為，旅游目的地產(chǎn)品的興起將會(huì)是未來(lái)旅游業(yè)的趨勢(shì)，這種情形主要體現(xiàn)在國(guó)內(nèi)旅游目的地。只有韓、日和中國(guó)臺(tái)灣、香港等目的地提供相關(guān)短期旅游產(chǎn)品，其他境外旅游目的地暫時(shí)仍是以打包產(chǎn)品為主。游客在選擇國(guó)內(nèi)游時(shí)更青睞于自行訂好機(jī)票和酒店，等到達(dá)目的地之后在當(dāng)?shù)仡A(yù)訂一日游或兩日游產(chǎn)品，可按照自己的喜好選擇拼湊。

　　其實(shí)此種旅游方式在國(guó)外已經(jīng)盛行一段時(shí)間，旅游目的地借助平臺(tái)直接對(duì)話游客已經(jīng)成為新的旅游方式。楊彥鋒同時(shí)說(shuō)道：“游客可以通過(guò)App預(yù)訂旅游目的地的旅游產(chǎn)品，例如大眾點(diǎn)評(píng)、高德地圖等軟件或者OTA都是旅游目的地旅行社的零售商。”