中國旅游研究院今日發布的《2014年第四季度暨全年全國游客滿意度調查報告》顯示，游客對樣本城市的發展情況、城市建設、城市管理、公共服務等總體環境的關注和評論趨多，顯示其對目的地總體環境更加敏感，其中入境游客對空氣質量的敏感程度遠遠大于國內游客。

　　調查數據顯示，2014年“目的地整體發展質量”指標體系的影響系數達到1.36，比2013增加0.27，是各指標體系中影響系數變化最大的。游客網絡評論關注目的地總體環境的內容比例也由2013年的0.1%上升到2014年的0.2%，達到1.95萬條，景區等傳統旅游資源已經不是影響目的地游客滿意度的首要或主要因素。

　　報告指出，2014年全國大范圍持續霧霾天氣對入境游客滿意度產生直接影響。調查結果顯示，入境游客對空氣質量的敏感程度遠遠大于國內游客，霧霾天氣甚至被國際媒體列入全球旅游警告。此外，包括恐怖襲擊、航班失聯、文明行為、居民友好程度等旅游環境因素都嚴重制約了全年的游客滿意度提高和旅游發展質量。這些變化表明，隨著旅游成為人們常態化的生活消費選項和游客常態化地進入到目的地居民的休閑與生活空間，旅游逐漸演化為短期異地的一種生活方式。既然是生活方式，那么游客就不但要對吃住行游購娛等傳統旅游要素和目的地公共服務進行評價，而且對目的地的旅游環境更加敏感。