原標(biāo)題：旅游服務(wù)逆差值得反思　　

　　臨近年底，許多國(guó)家和地區(qū)都推出了圣誕節(jié)、年底大促銷，商品折扣達(dá)到全年最低。不少旅行社也紛紛打出了“購(gòu)物團(tuán)”，借此招攬游客。一時(shí)間，“購(gòu)物游”成了出境游的主題。

　　近年來，我國(guó)境外旅游消費(fèi)逐年遞增，目前已超越美國(guó)和德國(guó)成為世界第一。

　　其實(shí)在2009年，我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易自1982年以來首次出現(xiàn)逆差，規(guī)模超過20億美元，但僅僅五年后，這一數(shù)字就突破了1000億美元，增長(zhǎng)近50倍。美與丑往往結(jié)伴而來，就在我們頂著“旅游大國(guó)”的光環(huán)時(shí)，“旅游最大逆差國(guó)”也成為不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　據(jù)中國(guó)旅游研究院數(shù)據(jù)顯示，去年我國(guó)入境旅游1.29億人次，同比下降3%；與之相反，今年我國(guó)出境旅游人數(shù)同比增長(zhǎng)17.5%，出境旅游花費(fèi)1550億美元，同比增長(zhǎng)20.8%。從數(shù)據(jù)上不難看出，國(guó)人出境旅游人數(shù)與消費(fèi)增長(zhǎng)速度不可小覷。

　　為何有如此多的旅游愛好者寧可舍近求遠(yuǎn)地奔赴異鄉(xiāng)旅游，也不愿一睹國(guó)內(nèi)風(fēng)景秀麗的大好河山？這個(gè)問題讓許多國(guó)內(nèi)旅游從業(yè)者痛心疾首。與此同時(shí)，也暴露出國(guó)內(nèi)旅游環(huán)境的諸多硬傷。

　　逢假期便漲價(jià)、服務(wù)質(zhì)量跟不上、景點(diǎn)配套設(shè)施不完善等問題是造成游客外流的原因。一些地方宰客現(xiàn)象嚴(yán)重，幾個(gè)菜要價(jià)幾千元屢見不鮮等標(biāo)簽更是把國(guó)內(nèi)游客“推”到了國(guó)外。難道這些現(xiàn)象不值得我們反思嗎？

　　經(jīng)營(yíng)者只關(guān)注短期經(jīng)濟(jì)利益，而不關(guān)注長(zhǎng)期品牌效應(yīng)，這種心態(tài)讓國(guó)內(nèi)許多景區(qū)難以在游客心中揚(yáng)名立萬。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)缺乏更充分、更富特色的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。此外，國(guó)內(nèi)的旅游商品便宜，但往往是價(jià)格低廉、千篇一律，最終只能是互相低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致入境游的人均花費(fèi)較少。正是這種“擠出效應(yīng)”，使得國(guó)內(nèi)游客紛紛外出，加劇了旅游逆差。

　　提升入境消費(fèi)，說到底還得靠國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量和購(gòu)物環(huán)境。如果我們自己的旅游產(chǎn)品既有民族特色，又能保質(zhì)保量，顯然國(guó)人就不必出境購(gòu)買“舶來品”了。