近日，湖北神農(nóng)架林區(qū)人民政府制定通過并下發(fā)了《神農(nóng)架林區(qū)旅游業(yè)質(zhì)量失信“黑名單”管理暫行辦法》。林區(qū)政府同時(shí)還成立了質(zhì)量旅游業(yè)質(zhì)量失信“黑名單”管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)旅游業(yè)質(zhì)量失信“黑名單”管理工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在林區(qū)旅游委員會(huì)，其成員由各相關(guān)單位和部門組成,主要職責(zé)為開展旅游服務(wù)質(zhì)量常態(tài)化監(jiān)督檢查、建立旅游投訴管理約談機(jī)制。
該《辦法》共計(jì)十七條，主要針對林區(qū)行政區(qū)域內(nèi)的旅行社、導(dǎo)游人員、景區(qū)以及為旅游者提供服務(wù)的星級(jí)賓館、旅館、社會(huì)小餐飲、農(nóng)家樂、小商品經(jīng)營戶（景區(qū)購物點(diǎn)）、交通運(yùn)輸?shù)冉?jīng)營單位和個(gè)人以及在區(qū)內(nèi)從事旅游經(jīng)營的從業(yè)者，在經(jīng)營過程中發(fā)生規(guī)定情形的違法、違規(guī)、被投訴和不誠信行為的進(jìn)行質(zhì)量失信“黑名單”管理，其管理整改期限為一年。對被列入質(zhì)量失信“黑名單”的管理對象，將通過神農(nóng)架電視臺(tái)、神農(nóng)架報(bào)、各新聞網(wǎng)站、公共廣場LED顯示屏等媒體進(jìn)行公開曝光。本辦法自2014年5月1日起正式實(shí)施，有效期為2年。
（責(zé)任編輯 ：史曉燕）
