中消協(xié)26日發(fā)布今年旅游餐飲調(diào)查報(bào)告，報(bào)告顯示，餐飲行業(yè)成旅游市場(chǎng)“宰客”的集中爆發(fā)點(diǎn)，也是消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，餐飲行業(yè)是“宰客”現(xiàn)象的集中爆發(fā)點(diǎn)，也是消費(fèi)者投訴密集的環(huán)節(jié)。其中部分季節(jié)性的旅游餐飲經(jīng)營(yíng)者受條件所限，難以辦理經(jīng)營(yíng)類證件和衛(wèi)生許可證，成為食品安全問(wèn)題的隱患。消費(fèi)者的意見(jiàn)主要集中在幾個(gè)方面，包括跟團(tuán)過(guò)程中旅游團(tuán)餐質(zhì)量不高，餐廳衛(wèi)生條件難以保證，景區(qū)內(nèi)餐飲選擇余地小而且價(jià)格偏高等方面。消費(fèi)者建議政府對(duì)景區(qū)餐飲物價(jià)進(jìn)行適度干預(yù)，并加強(qiáng)對(duì)于游客投訴問(wèn)題的處理速度和力度。
個(gè)別旅游者在名勝古跡、文物上刻畫(huà)、涂污等行為，在此次調(diào)查中被認(rèn)為是最不文明行為，其次還包括隨地吐痰、亂扔垃圾、大聲喧嘩、隨意插隊(duì)不守秩序等問(wèn)題。(記者 袁國(guó)禮)
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