中消協26日發布今年旅游餐飲調查報告,報告顯示,餐飲行業成旅游市場“宰客”的集中爆發點,也是消費者投訴的重災區。
據統計,餐飲行業是“宰客”現象的集中爆發點,也是消費者投訴密集的環節。其中部分季節性的旅游餐飲經營者受條件所限,難以辦理經營類證件和衛生許可證,成為食品安全問題的隱患。消費者的意見主要集中在幾個方面,包括跟團過程中旅游團餐質量不高,餐廳衛生條件難以保證,景區內餐飲選擇余地小而且價格偏高等方面。消費者建議政府對景區餐飲物價進行適度干預,并加強對于游客投訴問題的處理速度和力度。
個別旅游者在名勝古跡、文物上刻畫、涂污等行為,在此次調查中被認為是最不文明行為,其次還包括隨地吐痰、亂扔垃圾、大聲喧嘩、隨意插隊不守秩序等問題。(記者 袁國禮)
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